504 gateway time out как решить проблему

Что значит ошибка 504 Gateway Timeout (time out)?

Ошибка 504 Gateway Timeout (time out) — одна из самых распространенных. Что же такое — 504 Gateway Timeout (time out)? Как правило, подобного рода ошибка может возникать в том случае, если на сервер, на котором находится какой-то веб-ресурс, посылается огромное количество запросов, и он просто не успевает их обрабатывать, то есть у него не получается в установленный лимит времени вернуть HTTP-ответ. Вследствие этого может даже прерываться соединение, а пользователь так и не получит доступ к веб-ресурсу. Это обусловлено тем, что сервер не успевает обрабатывать старые запросы, которых накопилось уже много, а появляются еще и новые, которые встают в очередь и не успевают обрабатываться.

Как устранить ошибку 504 Gateway Timeout (time out)?

Проблема может заключаться еще и в скрипте, который не успевает справиться с поставленной задачей за отведенное ему время. В большинстве случаев это происходит тогда, когда скрипт обращается к сторонним узлам. Для того чтобы решить такую проблему, достаточно увеличить значение параметра PHP max_execution_time. Если проблема не будет решена, тогда придется каким-либо образом оптимизировать сам скрипт, чтобы он смог выполнять задачи за установленное время.

Справиться с насущной проблемой может только администратор сервера, который должен увеличить его производительность в несколько раз. Осуществить задуманное можно только если увеличить количество оперативной памяти компьютера, а также сменить процессор на более мощный. Кроме того, потребуется увеличить количество процессов httpd непосредственно в среде Apache. Может случиться и такое, что сайту вообще придется «переехать» на другой хостинг. Такая необходимость возникнет только в том случае, если сайт будет располагаться на обычном виртуальном хостинге, администратор которого либо не будет отвечать на запросы, либо откажется от помощи или если у него не получится решить такую проблему.

Существует еще один вариант решения, который, возможно, придется по душе большей части пользователей. Этот вариант подразумевает оптимизацию непосредственно самого сайта. То есть администратору сайта потребуется оптимизировать скрипты, SQL-запросы и многое другое для того чтобы они смогли выполняться за меньшее количество времени.

www.kakprosto.ru

Если сервер, на котором располагается ваш ресурс, перегружен (это происходит вследствие исчерпывания лимита трафика), он выдает пользователю сообщение: «Ошибка 504 gateway time out». В переводе на русский это означает: «время ответа шлюза вышло, шлюз не отвечает». Возникает ситуация, когда Apache чисто физически не может обработать все http-запросы, и они встают в очередь. Однако проходит лимитное время, и приходит сообщение о том, что запрос не обработан.

Чтобы исправить ситуацию, необходимо оптимизировать ваш сервер. Для этого нужно изменить объем оперативной памяти и количество запросов http (Apache) в сторону их увеличения. Еще один вариант — оптимизировать работоспособность всех скриптов, находящихся на вашем сайте. Данная операция поможет поднять производительность обработки. 

Если же вы оплачиваете свой хостинг, то следует сразу же обратиться за помощью в саппорт. Служба поддержки обязана проверить ваш сайт на наличие каких-то неисправностей и при возможности «отремонтировать» его. Не стоит пренебрегать такой возможностью. «Дырок», которые необходимо залатать, может быть больше, чем вы думаете. Некоторые хостинг-провайдеры осуществляют техническую поддержку по телефону. Данный вид помощи очень полезен, если вы в первый раз столкнулись с такими техническими проблемами, как ошибка 504. Благодаря такому саппорту вы сможете научиться устранять их самостоятельно, без посторонней помощи.

Есть и еще одна причина, по которой может возникнуть 504-ошибка: скрипт, выполняющий какую-то команду, не укладывается в те временные рамки, которые для него заданы. Это может быть связано с запросом сторонних ресурсов, либо он сам в это время занимается другим делом. Например, выстраивает поисковый индекс.
Для удаления неисправности вы можете пойти двумя путями:
1) облегчить скрипт путем его оптимизации;
2) увеличить значение PHP-параметра max_execution_time.
Еще раз хотелось бы затронуть вопрос о технической поддержке хостинг-провайдера, на котором расположен ваш сайт. Безусловно, у каждого он свой, но обязанности саппортов для всех обязательны. Бывают такие случаи, когда вопросы, отправленные в службу поддержки, остаются без внимания. Особенно если это касается каких-нибудь лагов. Например, возникает та же самая ошибка 504. В этом случае меняйте хостинг. Если начнутся более серьезные проблемы, то вряд ли вы сможете рассчитывать на их помощь.

Тут еще один момент, о котором следовало бы упомянуть.

ли ваш сайт расположен на бесплатном хостинге и имеет трехуровневый домен, то не ждите, что ваши заявки рассмотрят в ближайшее время. В первую очередь, такие саппорты работают с клиентами, которые ежемесячно оплачивают им место на виртуальных дисках. Конечно, осуждать их нет причин, ведь постоянные клиенты важнее. Поэтому, если хотите, чтобы в будущем ошибка 504 вас больше не беспокоила, переходите сразу на платный хостинг. Подвоха в этом никакого нет, перейдя на такой пакет, вы избавите себя и свою работу в интернете от множества нежелательных и непредсказуемых проблем.

Вот и все, что хотелось вам рассказать о таком явлении, как ошибка 504. Пускай она встречается вам как можно реже!

fb.ru

При попытке зайти на сайт Вы получаете сообщение ошибка 504 с текстом «Gateway Time-out. Nginx«. Такое сообщение появляется, как правило, на тех сайтах, где веб-сервер Nginx работает как фронт-энд для сервера Apache. Что это значит?
Несмотря на то, что ошибка 504 выдаётся именно Nginx, причиной появления её он не является, а сообщает нам о том, что долго ждал ответа от Апача, но так его и не дождался. Обычно такое происходит в тех случаях, когда на сервере, где расположен сайт, очень высокая нагрузка и он не успевает обрабатывать все HTTP-запросы. Как это устранить? 

Если Вы посетитель сайта. В там случае у Вас только один выход — ждать пока администрация веб-ресурса решит проблему у себя. Вы, как простой посетитель, ничего сделать не сможете. Просто с некоторой периодичностью (раз в 2-3 часа) просто пробуйте зайти на страничку. Чаше не надо! Коли там действительно превышена нагрузка, то вы будете только «подливать масло в огонь».
В тех случаях, когда надо срочно посмотреть содержимое странички, а она пишет «Error 504 Gateway Time-out» — можно воспользоваться кешированной версией, которая храниться в веб-кеше крупных поисковых сервисов — Яндекс и Гугл. Для этого достаточно ввести адрес страницы в строку поиска и в найденном результате выбрать вариант «Сохранённая копия».

Если Вы администратор сайта. В этом случае возможны два варианта:
а) Вы арендуете VPS/VDS и имеете SSH-доступ к нему.
Начните с перезапуска серверов. Я покажу на примере Fedora/CentOS. Сначала рестартим Апач:

service httpd restart

Затем — перезагрузим Nginx:

service nginx restart

Не помогло? Тогда можно попробовать увеличить таймаут. Для этого в nginx.conf прописываем параметр:

keepalive_timeout 60

По умолчанию его значение — 0.
Снова перезапускаем веб-сервер и смотрим изменилась ли ситуация.
Такой ход иногда может помочь. Но если на ресурс очень сильная нагрузка, то увеличив таймаут вы увеличите и количество ожидающих http-соединенний, а значит ещё повысите нагрузку, что крайне не желательно! А то плюсом добавится ещё и ошибка 502 Bad Gateway из-за перегруза httpd запросами.
Поэтому надо разобраться с тем, что же создаёт такую сильную нагрузку. Для этого воспользуемся командой:

top -c

Обратите внимание на значения в строчке «load average».

Его максимальное значение должно быть не более количества ядер у процессора. Ну плюс/минус 2. Если значение более 10 — надо бить тревогу. Обычно такое возникает в случае DDOS-атаки, из-за которой Apache забит Sync-запросами. Ишите с помощью команды netstat IP-адреса ботов и заносите их в DROP-правила пакетного фильтра Firewall.
Если на Вашем ресурсе Nginx работает вместе с PHP-FPM, то очень часто ошибка 504 возникает из-за медленных скриптов. Веб-сервер просто не дожидается результата выполнения. Спаси может помочь добавление параметра

fastcgi_read_timeout 300;

в раздел:

location ~ .php$ {  ....  }

б) Вы арендуете только хостинг без доступа к его настройкам.
При таком раскладе самостоятельно ничего сделать Вы не сможете и остаётся только обращаться в техподдержку Вашего хостинг-провайдера с просьбой устранить ошибку 504 Gateway Time-out. Обычно системные администраторы хостера помогают пользователям найти источник проблемы и устранить его. Если же они пошлют Ваш куда подальше, то выход будет только один единственный — менять хостинг-провайдера.

set-os.ru

Что означает ошибка «504 Gateway Time-out»

Ошибка 504 означает, что сервер, на котором расположен сайт, не успевает обработать запрос и вернуть в заданный лимит времени HTTP ответ пользователю. Чаще всего такая ситуация возникает при большой нагрузке на сервер: не имея возможности вовремя обрабатывать все запросы, сервер прерывает необработанные соединения по истечении установленного лимита времени. Если это происходит, вместо загрузки сайта пользователь видит на странице ошибку «504 Gateway Time-out».

Техническая сторона вопроса

В подавляющем большинстве случаев проблема с кодом 504 возникает:

• если на сервере в качестве бэкенда установлен Apache;
• при этом в качестве фронтенда установлен nginx.

Такое сочетание чаще всего генерирует ошибку 504 с примечанием Gateway Time-out. В такой связке nginx выступает в качестве чего-то вроде распределителя запросов пользователя, и они сначала попадают к нему, а не напрямую в Apache. И если из-за высокой нагрузки сервер Apache не смог вовремя ответить, nginx пошлёт пользователю соответствующий ответ в виде кода 504.

Из-за чего появляется ошибка 504

Появление ошибки 504 характерно для серверов Apache в случае большой нагрузки. Такие сервера имеют особенность: при поступлении большого количества запросов они не успевают обрабатываться. Всем пользователям, у которых браузеры не получили HTTP-ответ от сервера, будет показана ошибка 504 Gateway Time-out.

Сталкиваясь с проблемой большой нагрузки, Apache не сразу начинает отдавать код 504. Сначала все запросы, которые не могут быть обработаны прямо сейчас, выстраиваются в очередь. При превышении лимита времени на ожидание HTTP-ответа соединение разрывается, и только тогда появляется ошибка. Со стороны пользователя сайт будет пытаться загрузиться несколько секунд, но фактически загрузка не начинается, поскольку сервер не отвечает.

Ошибка на стороне скриптов

Иногда код «504 Gateway Tme-out» вызывает не чрезмерная нагрузка, а неправильная настройка скриптов на сайте. Любому скрипту отводится определённый отрезок времени на выполнение. На практике, по ряду причин, этого времени скрипту может не хватить.

Обычно скриптам не хватает времени на загрузку в том случае, если они располагаются на стороннем сервере. В свою очередь, такие сервера очень часто сами находятся под огромной нагрузкой (из-за того, что сотни и тысячи сайтов при каждом заходе пользователей подгружают определённый код). Если отведённое время истекает, но скрипт так и не получает ответ от сервера, он также может выдать ошибку 504.

Задержка в процессе выполнения скриптов на сайте может вызываться и другими причинами:

1. Если скрипту для работы необходимы внешние ресурсы (к примеру, база данных на стороннем сервере), которая на данный момент недоступна.
2. Если скрипт работает не напрямую, а с установкой соединения через прокси-сервер. В случае недоступности прокси-сервера или превышения времени ожидания ответа скрипт также выдаст код 504.
3. Скрипт загружает данные со сторонних серверов, которые на данный момент недоступны.

Как решить проблему 504

Точная последовательность действий для решения проблемы зависит от того, что именно привело к возникновению ошибки. Если причиной является слишком сильная нагрузка на сервер, можно попробовать предпринять следующие действия:

1. Попробовать определить основные источники нагрузки на сервере. Нужно найти, какие именно запросы обрабатываются дольше всего и приводят к возникновению очереди и последующей ошибки 504, и оптимизировать эти места.
2. Оптимизировать все скрипты. Желательно, чтобы загружаемые сайтом скрипты физически находились на том же сервере, что и сам сайт, или по крайней мере на физическом пространстве, находящемся под контролем владельца сайта. Если оптимизировать скрипты, настроить время их выполнения и выделить необходимые для этого серверные ресурсы, ошибка 504 перестанет возникать из-за скриптов.
3. Можно пойти простым путём: просто увеличить ресурсы сервера, если есть такая возможность. Увеличение оперативной памяти, количества процессов httpd для Apache и другие меры повышения производительности приведут к тому, что серверу снова станет хватать ресурсов для выполнения запросов. Правда, подобное решение может являться лишь временной мерой, и с ростом нагрузки отсутствие должной оптимизации опять заявит о себе.

В том случае, если сайт с достаточно высокой посещаемостью (или требующий много ресурсов) располагается на обычном виртуальном хостинге, мощностей может элементарно не хватать. Некоторые хостеры присылают своим клиентам уведомления о превышении допустимой нагрузки, некоторые – нет. Следует посмотреть логи и запросить нужную информацию о технической поддержке хостинга. Вполне возможно, что с сайтом всё в порядке, просто из-за роста посещаемости пора переходить на VPS, VDS и другие тарифы и услуги с существенно большими ресурсами.

liveposts.ru

Причины 504 ошибки.

Рассмотрим основные причины. Это может быть нехватка оперативной памяти на сервере, проблемы со скриптами на вашем сайте, проблемы с настройкой сервера и т. д. Элементарная причина появления ошибки 504 — перегрузка сервера, в результате чего создается очередь из запросов. Из-за ожидания в очереди запрос не поступает на обработку за отведенное время и сбрасывается.

Смена площадки для сайта поможет решить проблему лишь на некоторое время. Насущная рекомендация — заняться оптимизацией (настроек сервера, скриптов, запросов SQL). Следует также подумать об увеличении ресурсов сервера, поиске другого хостинга. Рекомендуется обратиться в службу консультации вашего хостинга. Но это лучше сделать после оптимизации скриптов сайта.

Если сам ресурс не содержит ошибок, или в случае отсутствия решения проблемы со стороны хостера, смело займитесь поиском другой площадки.

Решение ошибки.

Но это более глобальные задачи. А пока попробуйте увеличить время ожидания и выполнения для ряда скриптов. Это поможет устранить пресловутую ошибку 504. По умолчанию время выполнения в настройках сервера установлено 30с.

Чтобы увеличить его, можно применить set_time_limit. Только не всегда удается задействовать эту схему из-за ограничений на хостинге. Если PHP запущен в так называемом безопасном режиме, то нужно в конфигурации php увеличить время работы скрипта(функция max_execution_time). Когда же не удается снять запрет на использование set_time_limit, попробуйте запустить данную функцию (max_execution). Наконец, можно в конфигурации сервера увеличить время работы скрипта. Для этого прописать следующее:

• • proxy_send_timeout 60; (ожидание для процесса передачи);
• • proxy_read_timeout 60; (ожидание для процесса чтения).

Ставим 60 с (120) вместо 30с стоящих по умолчанию.

Но хостер может не пойти на такие изменения из-за возрастающего расхода ресурса. Возможно, что ограничены возможности сервера, ему не хватает ресурсов, чтобы выполнить задачи скрипта. Для решения данного вопроса и устранения ошибки потребуется нарастить оперативную память и увеличить число процессов httpd (Apache) сервера. Но это задачи хостинга. Надеемся, что наши рекомендации вам пригодятся в работе.

computest.ru

Итак, на своём сайте мы столкнулись с ошибкой 504 Gateway Time-out и не знаем, что же делать. В этом посте постараюсь описать полный алгоритм действий для решения этой проблемы, а так же поведать о причинах её возникновения. Следуйте под кат!

Так вот, продолжим. Для начала выясним, что это за HTTP код ошибки такой, а точнее, что же он  означает? 504 — пятьсот четвёртая ошибка, она же Gateway Timeout, а точнее, на русском это звучит примерно так: «Время прохождения через шлюз истекло». Код означающий, что сервер при работе в качестве внешнего шлюза или прокси-сервера не получил своевременно отклик от вышестоящего бэкенда сервера, к которому он обратился, пытаясь исполнить запрос.

По этой ошибке легко можно представить внутреннюю организацию вашего web сервера. Это явно связка двух web серверов в которой один выступает в роли фронтенда (переднего сервера) и второй в качестве бэкенда (заднего сервера). И скорее всего, так бывает в 99% случаев, установлен веб сервер nginx, который выступает в качестве фронтенда и так же стоит сервер Apache в качестве бэкенда. Nginx берёт на себя роль распределяющего proxy сервера и отдаёт статику (картинки, файлы), а apache вместе с PHP обрабатывает динамику, там же и MySQL неподалёку. И ошибку  504 Gateway Time-out вы получаете именно от nginx.

В общем вернёмся к делу. Ситуация предельно ясна! За отведённое время сервер nginx просто не дожидается обратного ответа от apache и сообщает об этом вам. Т.е. прослеживаются явные перегрузки на «внутренней» стороне бэкенда. Другой вопрос в том, что именно порождает эти перегрузки от чего apache не успевает во время ответить? Это уже вопрос другой. Тут так просто не разобраться, надо смотреть логи сервера. Ну понятное дело, что кто то перегружен. Либо скрипт долго работает, либо СУБД не успевает обработать множество запросов, что кстати бывает чаще всего ведь коннектор с СУБД это самое слабое место. В общем ваш внутренний сервер не успевает в срок выполнить скрипт, точнее он просто долго выполняет, а nginx не хочет ждать и спешит отдать вам 504 ошибку. От чего не укладывается по времени apache так же ясно, либо много запросов извне и ресурсов сервера не хватает (это можно узнать из счётчика посещаемости сайта), либо выполняемый скрипт очень тяжёлый.

В общем речь сейчас не об этом, а том как справится с ошибкой 504. Многих веб мастеров вполне устраивает, то что страница генерируется по несколько минут, может быть оно того стоит.

В общем, ближе к делу, наша задача сказать серверу nginx, что бы он ждал ответа от apache подольше и не торопился отдавать клиенту ошибку 504. С этим всё просто! Естественно нужно иметь root доступ к своему серверу, о виртуальных хостингах и даже говорить не буду. В общем заходим на своей сервер, хоть даже по протоколу ssh в терминал и идём в папку с конфигурационными файлами сервера nginx. Сразу скажу, что они меняются от версии к версии и поэтому точно сказать какой именно файл будет не могу. Плюс ко всему всё ещё зависит от того в каком режиме работает nginx и кто его вам настраивал. Грубо говоря нам нужен текущий файл настроек сервера nginx. Возможно это даже будет nginx.conf, как в общем то и должно быть.

Далее будут показывать на своём примере, думаю применить к себе будет не сложно, ОС Linux Ubunut.

Заходим в условный файл настроек виртуальных хостов сервера nginx, расположенному по адресу: /etc/nginx/nginx.conf

Здесь можем либо поискать уже установленные директивы (если есть) или дописать вручную. Можно дописать естественно как для всех хостов, так и для каждого конкретного, не важно. В общем пишем следующее:

proxy_send_timeout 60; # время ожидания при передаче запроса  proxy_read_timeout 60; # время ожидания при чтении ответа

Эти директивы нужны для изменения времени ожидания. Лучше вставлять в контекст location. У меня получилось примерно следующим образом:

server {  	listen xxx.xxx.xxx.xxx:80; # ip адрес сервера и прослушиваемый порт  	server_name someserver.loc; # имя сервера  	rewrite ^(/manager/.*)$ https://$host$1 permanent;  	error_page 404 = @fallback;  	# Далее две строки, которые надо добавить  	proxy_send_timeout 600; # время ожидания при передаче запроса  	proxy_read_timeout 600; # время ожидания при чтении ответа  	location / {  		proxy_pass http://xxx.xxx.xxx.xxx:8080; # протокол и адрес проксируемого сервера, а также необязательный URI, на который должен отображаться location   		proxy_redirect http://sitename.loc:8080/ /; # текст, который нужно изменить в полях заголовка “Location” и “Refresh” в ответе проксируемого сервера  		proxy_set_header Host $host;  		proxy_set_header X-Forwarded-For $proxy_add_x_forwarded_for;  		proxy_set_header X-Real-IP $remote_addr;  	}  }

Далее сохраняем файл конфигурации и перезапускаем сервер nginx. Теперь он будет ждать ответа от apache именно столько времени, сколько вы указали в добавленных директивах, а не по значению по умолчанию. Думаю понятно, что время вы сами выставляете какое хотите. Всё, теперь ошибка 504 Gateway Time-out вас беспокоить не будет. Понятное дело, что это лишь вершина айсберга и нужно будет разбираться с самой причиной долгой генерации страницы, но это уже другая тема. Возможно придётся так же поставить таймаут побольше и для PHP, а то может быть такое, что и он начнёт ругаться, мол ему дают мало времени на обработку. Для этого используем PHP директивы max_input_time и max_execution_time в файле настроек PHP —php.ini или в файле локальных настроек сервера Apache — .htaccess

Дополню тем, что если вы используете сервер Apache в качестве переднего сервера (фронтенда) и получаете ошибку 504 Gateway Time-out именно от него, тогда можно попробовать поменять опцию Timeout, находится в файле конфигураций веб сервера, чаще всего это либо httpd.conf илиhttpd-default.conf. Находим следующие строки:

#  # Timeout: The number of seconds before receives and sends time out.  #  Timeout 60  

Вместо 60 пишем своё новое значение, рекомендую не мелочиться и сразу поставить на 600 секунд (Timeout 60), т.е. 10 минут.

На этом пожалуй всё, думаю проблема 504 Gateway Time-out теперь для вас решена.

vagur.wordpress.com

Что обозначает ошибка 504

Ошибка 504 Gateway Timeout означает истечение времени прохождения через шлюз. Пользователь может увидеть данный код ошибки в том случае, если сервер, работая в качестве прокси-сервера или шлюза, обратился к серверу, стоящему выше по иерархии, с запросом, но не получил вовремя ответ.

Сервера, у которых Apache установлен в качестве бэкенда, а nginx – фронтэнда, чаще всего генерируют данный код ошибки. Работа пользователя с сервером происходит по следующему плану: клиент отправляет запрос на сервер, который попадает не на прямую на Apache, а пересылается через nginx (это что-то вроде распределителя запросов). Если последний не смог получить ответ от Apache, за установленный промежуток времени, он отправляет клиенту вместо требуемого ему результата сообщение об ошибке сервера 504 (Gateway Timeout).

Причины появления ошибки

Нехватка ресурсов на сервере из-за большой нагрузки.

Сервер Apache имеет одну не очень приятную особенность – при большой нагрузке и нехватке ресурсов, он не успевает обрабатывать большое количество запросов и вовремя отдавать на них http-ответы. Таким образом, клиентские запросы выстраиваются в очередь, и когда лимит времени на получение ответа заканчивается, они сбрасываются ни с чем. Как следствие, пользователь видит на странице браузера код ошибки 504 (Gateway Timeout).

Следует учесть, что не всегда высокая нагрузка обусловлена большим числом посетителей, однако такое встречается не редко. Можете посмотреть статью «Ошибка 502 Bad Gateway — причины возникновения и способы устранения», там подробнее рассмотрены причины возникновения нагрузки.

Ошибки, допущенные в скриптах.

Еще одной причиной появления данной ошибки являются ошибки в исполняемых скриптах. Как правило на исполнение скрипта отводится определенное количество времени, но в некоторых случаях ему этого времени не хватает. Часто это бывает когда скрипт обращается к стороннему серверу и не всегда успевает отправить запрос и получить ответ в отведенный лимит времени и как следствие выдает ошибку.

Можно выделить следующие причины задержки исполнения скрипта:

1. Скрипт пытается получить доступ к внешней базе данных, доступ к которой, по разнообразным причинам, сейчас невозможен.

2. Скрипт пытается получить на сервере данные, которые не доступны на данный момент (примером может быть работа разнообразных виджетов погоды, курсов валют и т. д.)

3. Скрипт пытается установить соединение через прокси-сервер, который на данный момент недоступен и не может обработать запрос.

Способы устранения ошибки 504

Рассмотрим несколько распространенных случаев и попытаемся понять как исправить 504 -ю ошибку.

Если шибка возникает из-за нагрузки на сервер, то в первую очередь необходимо предпринять следующие шаги:

1. Провести оптимизацию сервера.

2. Провести оптимизацию скриптов.

3. Увеличить доступные для сервера ресурсы (количество процессов httpd (Apache), оперативную память и т. п.)

4. Если ресурс расположен на виртуальном хостинге, стоит подумать о том, чтобы поменять тарифный план или приобрести виртуальный выделенный сервер. На простом виртуальном хостинге улучшить ситуацию в силах только администраторы хостинг-провайдера. Потому как виной этому могут быть их действия или действия руководства хостинг-провайдера в следствии слишком большого размещения аккаунтов на одном сервере. В случае их бездействия наилучшим вариантом будет полностью сменить хостинг-провайдера.

Если вам нужен качественный виртуальных хостинг, можете обратить внимание на хостинг-провайдера HostLand, который предоставляет данную услугу в хорошем качестве.

Если есть подозрение на работу скриптов:

Нужно проверить на работоспособность ресурсы, к которым получают доступ скрипты. Очень часто проблема заключается именно в них. 

Стоит проверить, за какой период времени выполняются скрипты и укладываются ли они в отведенный лимит. Если необходимо, то в конфигурационном файле php.ini нужно увеличить значение php_max_execution_time. Этот параметр определяет время исполнения скрипта, обычно это 30 секунд, при необходимости можно установить 60.

Если хостинг не предоставляет возможности редактировать php.ini, можно попробовать прописать в файле htaccess следующую команду:

php_value max_execution_time N

N — в данном случае означает ожидание в секундах.

Но делать это через файл htaccess позволяют не все хостеры.

Если указанными способами проблему решить не удалось можно попробовать обратиться в службу поддержки хостинг-провайдера, если они не смогут помочь, скорее всего стоит задуматься о смене хостинг-провайдера.

Выбрать качественных хостинг для вашего проекта поможет наш обзор хостингов.

webmastermix.ru

Как можно увидеть ошибку 504

Отдельным сайтам разрешено настраивать отображение ошибки Gateway Timeout. Вот несколько распространенных способов вывода подобной ошибки:

Ошибка 504 Gateway Timeout появляется внутри окна браузера, как обычная веб-страница. На ней могут быть знакомые верхние и нижние колонтитулы сайта и красивое английское сообщение. Также подобная ошибка может отображаться на полностью белой странице с большой цифрой 504 вверху. Это одно и то же сообщение, независимо от того, как сайт показывает его вам.

Помните, что ошибка 504 Gateway Timeout и 502 Bad Gateway ngin может появиться в любом браузере, операционной системе и на любом устройстве.

Причины возникновения ошибки 504 Gateway Timeout

В большинстве случаев ошибка 504 Gateway Timeout означает, что любой сервер, который выдает «тайм-аут», «упал» или неправильно работает.

Поскольку эта ошибка обычно возникает между серверами в интернете, то, вероятно, она не связана с вашим компьютером, устройством или интернет-соединением.

Как исправить ошибку 504 Gateway Timeout

1. Перезагрузите веб-страницу, нажав кнопку обновление / перезагрузка, в F5 или повторив URL-адрес из адресной строки.

Несмотря на то, что 504 Gateway Timeout и ошибка 502 Bad Gateway сообщает о неподконтрольной вам ошибке, проблема может быть временной. Просто перезагрузите страницу — это быстро и легко.

2. Перезапустите все сетевые устройства. Временные проблемы с модемом, маршрутизатором, коммутаторами или другим сетевым оборудованием могут вызывать ошибку 504 Gateway Timeout. Простой перезапуск этих устройств может помочь.

Подсказка: При том, что порядок выключения этих устройств не важен, порядок включения их наоборот очень важен.

3. Проверьте настройки прокси-сервера в своем браузере или приложении. Убедитесь, что они верны. Неправильные настройки прокси-сервера могут вызвать 504 ошибку.

Подсказка. Смотрите Proxy.org обновленный, проверенный список прокси-серверов, которые можно использовать.

Примечание. Большинство компьютеров не имеют настроек прокси-сервера, поэтому, если ваши настройки пусты, пропустите этот шаг.

4. Измените DNS-сервер. Возможно, ошибка 504 Gateway Timeout, которую вы видите, вызвана проблемой с DNS-сервером, который вы используете.

Примечание. DNS-сервер, используемый сейчас, вероятно, автоматически назначается вашим провайдером. К счастью, для использования доступны другие DNS-сервера, которые можно выбрать.

Подсказка. Если не все сетевые устройства получают ошибку HTTP 504 или 502 error Bad Gateway, но все они находятся в одной сети, изменение DNS-сервера не сработает. Если это похоже на вашу ситуацию, переходите к следующей идее.

5. Если изменений не произошло, обратитесь к сайту. Это единственное, что вы можете сделать. Велика вероятность, что администраторы сайта уже работают, чтобы исправить первопричину ошибки 504 Gateway Timeout.

На большинстве сайтов есть учетные записи социальных сетей, которые они используют для поддержки. А некоторые даже имеют номера телефонов и адреса электронной почты.

Подсказка. Если начинает казаться, что сайт выдает 504 ошибку для всех, поищите в Twitter в режиме реального времени информацию о недоступности сайта. Лучший способ сделать это — найти #websitedown в Twitter. Например, если Facebook может быть недоступен, выполните поиск по тегу #facebookdown.

6. Обратитесь к своему интернет-провайдеру. Вероятнее всего, что после описанного выше устранения неполадок, выскакивающая 504 Gateway Timeout — это проблема, вызванная неполадками в Сети, за которую отвечает ваш провайдер.

7. Вернуться позже. На данный момент вы исчерпали все варианты, и ошибка 504 Gateway Timeout устраняется администратором сайта или интернет-провайдером.

Регулярно проверяйте сайт. Без сомнения, он снова начнет работать.

Исправление ошибки 504 на вашем собственном сайте

В большинстве случаев это происходит не по вашей вине, но и не по вине пользователей вашего ресурса. Начните с проверки того, что сервер может правильно предоставлять доступ ко всем доменам, к которым требуют доступ ваши приложения.

Большие объемы трафика могут привести к тому, что ваш сервер будет выдавать ошибку 504. Хотя 503 или ошибка 502 Bad Gateway будет более вероятна.

В частности, в WordPress сообщение 504: Gateway Timeout иногда возникает из-за поврежденных баз данных. Установите WP-DBManager и попробуйте применить функцию «Восстановить БД», а затем «Оптимизировать БД». Посмотрите, поможет ли это.

Убедитесь, что ваш файл HTACCESS правильный. Особенно если вы только что переустановили WordPress.

Свяжитесь с технической поддержкой хостинга. Возможно, ошибка 504, возвращаемая вашим сайтом, связана с проблемой на их стороне, которую они должны решить.

Больше способов увидеть ошибку 504

Ошибка Gateway Timeout при получении в Windows Update генерирует код ошибки 0x80244023 или сообщение WU_E_PT_HTTP_STATUS_GATEWAY_TIMEOUT.

В программах на базе Windows, которые изначально обращаются к интернету, ошибка 504 может отображаться в небольшом диалоговом окне или окне с ошибкой HTTP_STATUS_GATEWAY_TIMEOUT и/или сообщение The request was timed out waiting for a gateway (истекло время ожидания запроса для шлюза).

Менее распространенная ошибка 504 — это Gateway Time-out: The proxy server did not receive a timely response from the upstream server (прокси-сервер не получил своевременного ответа от вышестоящего сервера), но поиск и устранение неисправностей (указанных выше) продолжается.

Ошибки похожие на 504 Gateway Timeout

Ряд сообщений об ошибках аналогичен ошибке 504 Gateway Timeout, поскольку все они происходят на стороне сервера. Некоторые включают в себя ошибку 500 Internal Server («Внутренняя ошибка сервера»), ошибку 502 Bad Gateway (что это означает — «Неверный шлюз»), и ошибку 503 Service Unavailable («Сервис временно недоступен»), среди нескольких других.

Существуют также коды статуса HTTP, которые не являются серверными, а возникают на клиентской стороне. Например, часто встречающаяся ошибка 404 Not Found («Страница не найдена»).

Перевод статьи “504 Gateway Timeout Error” был подготовлен дружной командой проекта Сайтостроение от А до Я.