Описание интернет магазина


Клиенту интернет-магазина легче решиться на покупку, если он может сразу получить всю информацию о товаре, а не выпытывать подробности в переписке с продавцом или искать их по всему сайту.

Поэтому вам нужно предугадать вопросы покупателя и сделать подробное описание товара. Как правильно его составить и каких ошибок избегать, расскажем в статье.

Самое главное

Обдумайте название товара

Первое, что видит покупатель на витрине магазина ― фото товара и название. От них зависит, захочет ли клиент узнать о товаре подробнее и купить. Вот несколько советов, как сделать привлекательные названия:

  1. Пишите коротко и ясно, ограничьтесь несколькими словами
    Не надо вставлять в название все характеристики и свойства товара, получится как на Aliexpress:

    Это утрировано (тут название — автоматический перевод с английского), но суть передает. Такой заголовок сделан скорее для SEO, а не для людей, которым тяжело ухватить важную информацию.

    Поэтому делайте название кратким, а для поискового продвижения пропишите мета-теги: заголовок (title) и описание страницы (description). В Эквид-магазине редактировать мета-теги можно в карточке товара.


  2. Укажите только самые важные характеристики
    Для каждого вида товаров они свои, тут нужно мыслить логически. Представьте, что покупаете собственные вещи. Что хочется знать в первую очередь?

    Например, для одежды могут быть важны: тип ткани, наличие подкладки, возможно, материал фурнитуры и какое-то качество, которое не видно на фото. Например, в магазине ustakustam.ru в названиях товаров указан материал:
    в магазине ustakustam.ru в названиях товаров указан материал

    Исключение из правил, когда имеет смысл размещать в названии много характеристик товара — большой ассортимент или оптовые продажи, как в магазине pokupkiru.ru:
    имеет смысл размещать в названии много характеристик товара — большой ассортимент или оптовые продажи


  3. Попробуйте оригинальное название
    Креативное название сработает, если качественные характеристики товара — не главное и покупка связана с эмоциями. Например, в случае букетов или свадебных платьев необычные заголовки придадут шарм.

    Названия товаров в магазине цветов in-the-air.ru интересно даже просто читать. А уж купить «Небо-самолеты» гораздо приятнее, чем обычные тюльпаны.
    Названия товаров в магазине цветов «In the air» интересно даже просто читать.

    Но прежде решите, сможете ли вы постоянно держать марку и придумывать оригинальные названия?

  4. Делайте заголовки однотипными
    Выработайте единый шаблон, чтобы покупателю было легко сравнивать и ориентироваться в ассортименте. Например, как в магазине kokosina.com:
    Выработайте единый шаблон, чтобы покупателю было легко сравнивать и ориентироваться в ассортименте

    Можно взять за основу такой алгоритм: название товара + название модели (если есть) + цвет или материал + важные характеристики, которых не видно на фото + габариты или количество.


Подробно опишите характеристики

Информация в описании должна быть настолько полной, чтобы у клиента не осталось вопросов. У одних товаров может быть всего пара характеристик (например, кружка), другие придётся описывать подробно (например, сумка или детская коляска). Мы составили примерный список того, что может понадобиться в описании. Выбирайте нужные пункты и создавайте структуру под свои вещи.

Размеры и внешний вид:

  • таблица размеров;
  • как снять мерки;
  • в каких цветах есть изделие;
  • дополнительные опции по дизайну (например, вышивка).

Материалы и качество:

  • производитель;
  • из чего сделано;
  • свойства материалов;
  • способ выделки или обработки и его уникальность;
  • уход.

Дополнительно:

  • срок изготовления;
  • информация об упаковке.

Хороший пример подробного описания в магазине twinswood.ru:
Хороший пример подробного описания в магазине twinswood.ru

В Эквид-магазине удобно делать описания для большого количества товаров с помощью типов и атрибутов товаров.


Если возникли трудности с основными характеристиками, вспомните, каким свойствами товара интересуются покупатели, о чём постоянно спрашивают. Можете даже устроить опрос на эту тему в соцсетях.

Продавайте не товар, а эмоции и решение проблем

Чтобы изделие стало ещё привлекательнее, напомните клиенту, какую проблему оно решает или какими преимуществами обладает.

Например, расскажите не только о размерах светильника, но и об уюте, который он принесёт в дом: «Теперь здесь будет ещё приятнее собраться с друзьями или почитать книжку в пасмурную погоду».

Описывая материал, из которого сделана спортивная куртка, упомяните, что теперь наконец-то можно с комфортом бегать даже под дождем.

Составьте небольшое послание в описании и постарайтесь акцентировать внимание на эмоциях. Подумайте о комфорте, внешнем виде, запахе, вкусе, о том, как покупатель будет ощущать себя с вашей вещью, что даст ему покупка.

В описании товара в магазине Fine Cribs есть и эмоции, и польза:
В описании товара на сайте finecribs.ru есть и эмоции, и польза

Дополнительные фишки

Описание можно дополнить приятными мелочами, они помогут клиенту увидеть личность автора, почувствовать заботу, легче склониться к покупке и получить от неё больше эмоций.

Обратитесь к покупателю, расскажите историю

Самая приятная, творческая часть описания товара ― небольшое обращение к клиентам. Здесь можно рассказать:


  • почему вы решили сделать такой товар;
  • что он значит;
  • какую идею несёт;
  • как вы пришли к идее.

Помните, что описание должно ещё больше располагать к покупке и быть полезным. Будьте приветливыми, но не переходите на графоманию и длинные рассказы о жизни. Например, в магазине belolap.ru сделали то, что нужно:
Обратитесь к покупателю, расскажите историю

Читайте также: Сторителлинг в бизнесе (как легенда товара поможет продавать)

Добавьте фото и видео

Чтобы показать товар нагляднее, вставьте в описание видео с обзором (так делает piterprof.com) или серию гифок.

Покажите с их помощью, как правильно пользоваться вашим товаром, если это не очевидно, осветите процесс производства, сделайте проверку на качество или сравнительную характеристику. Пользуйтесь фото и видео только когда вам действительно есть, что показать. А чтобы хороший контент скорее появился, воспользуйтесь подсказками из статей:


  • 5 причин рассказать о товаре с помощью видео (и как это сделать)
  • Как делать «живые» фото товаров: синемаграфия для интернет-магазина
  • 7 способов необычно презентовать товар в интернет-магазине

В описание товара в Эквид-магазине можно вставить и фото, и видео. Читайте подробнее о его возможностях.В описание товара в Эквид-магазине можно вставить и фото, и видео

Покажите отзывы покупателей

Положительный отзыв другого клиента — ещё один повод купить товар. Используйте реальные отзывы, не бойтесь, если они немного нескладные или не слишком хвалебные. Главное ― честность, а фальшивые эмоции выдадут вас и повредят репутации.

Читайте, как собирать отзывы покупателей.

Дополнительная информация о товаре может как помочь, так и навредить. Если у вас есть интересный контент ― смело делитесь. Если пока нечего сказать или не уверены, что снимете или напишете хорошо, ограничьтесь полным и качественным описанием свойств ― этого тоже достаточно, чтобы клиенту было комфортно.

Общие правила для текста

Важно не только что вы пишете, но и каким языком. Поэтому прежде чем приступить к описанию товаров, убедитесь, что не собираетесь совершить одну из этих ошибок:


  1. Не берите тексты и картинки с других сайтов, это плохо влияет на позицию в поиске и на ваш имидж. Если не уверены в своих силах, воспользуйтесь сервисами, которые помогут «причесать текст» (например, Главред), или как минимум сделайте рерайт текста, который вам нравится.
  2. Проверьте текст на орфографические и пунктуационные ошибки, если грамотный клиент заметит оплошность, ваш рейтинг в его глазах может пострадать. Немного облегчит задачу сервис орфограф Лебедева.
  3. Не пишите простыни текста. Будь то описание, инструкция, рассказ о товаре, постарайтесь быть краткими, ведь все мы ценим чужое время (и понимаем, что люди не любят читать слишком много).
  4. Подумайте о стиле написания, он должен подходить вашей аудитории. Например, если вы продаёте молодым мамам, которые любят сидеть в интернете и разглядывать детские товары ― шутите, используйте смайлики, но если работаете с  бизнесменами, которые ценят время, лучше говорить кратко и по делу.
  5. Не пренебрегайте вёрсткой. В Эквид-редакторе есть все базовые возможности для редактирования текста. Используйте заголовки, делите текст на абзацы, выделяйте важное. Но помните: слишком много подчёркиваний, выделений, заголовков могут сделать текст нечитаемым, всему нужна мера.

***

Описание товара ― ваша забота о клиентах. Взгляните на свой магазин их глазами и добавьте всё, что может пригодиться и ещё немного сверх этого, чтобы покупателям точно понравилось. Только вам решать, будут ваши описания строгими или творческими, но всегда помните о пользе.

www.ecwid.ru

Для чего нужны текстовые описания товарных позиций?

Бесспорно, качественная красочная фотография позволяет продавать товар, и иногда покупатели «клюют» именно на этот внешний эффект. Но все-таки (особенно, когда речь идет о солидной покупке) большинство людей смотрят на стоимость товара, а также внимательно читают тексты.

Наши работы

Задача вашего потенциального клиента проста: найти все те аргументы, которые доказывают пользу этого приобретения, оправдание своих затраченных средств. Исходя из этого главными задачами описаний товаров в интернет-магазинах являются:

  • аргументация цены;
  • формирование потребности у покупателя;
  • убеждение, что товар необходимо приобрести именно в этом интернет-магазине.

Без описания товара нет возможности предоставить пользователю полноценную информацию релевантно его запросу. Одной фотографии и цены товара, а также кнопки «загрузить товар в корзину» (какой бы красочной и аппетитной она не была), будет недостаточно.

! Грамотно составленные описания позволяют «руководить» передвижением пользователя по сайту интернет-магазина, раскрывая перед ним новые разделы каталогов, другие товарные позиции, увлекая и заинтересовывая, а в перспективе – получая постоянного покупателя.

Качественный контент позволяет достичь сразу нескольких целей: и увеличить продажи, и эффективно продвигать магазин в сети. Как правило, объем описаний требуется небольшой, а потому нужно быть настоящим профи, чтобы найти нужные слова, аргументы, характеристики, которые бы убедили покупателей.

Специфика создания описаний товаров для интернет-магазинов

На любом веб-ресурсе, в том числе и на сайте интернет-магазина, должен быть качественный текстовый материал.

Стандартные требования к описаниям товарных позиций следующие:


  • Уникальность. Каждое описание не должно иметь аналогов в сети, и именно для проверки этого фактора предназначены многочисленные сервисы проверки текстов.
  • Оригинальность. Контент должен быть ярким, емким, а содержащаяся в нем информация – привлекать внимание и также не быть скопированной с других ресурсов.
  • Идеальная грамотность. Материал должен быть написан с соблюдением всех норм и правил русского языка, на высоком уровне должна быть читабельность, также не должно быть ошибок.

Архитектура сайтов различна, поэтому очень важно грамотно выстроить все «кирпичики» здания интернет-магазина. Формат описаний может быть разным, многое зависит от общей концепции магазина, продукции, которую предлагают покупателям, специфики продаж.

! Но при всем разнообразии подходов важно сделать такой текст, чтобы покупатель понял: купив этот товар, я сразу решу свою проблему! Это сделать очень сложно, но, если доверить выполнять работу профессионалам, результат обязательно будет.

Как мы работаем над описаниями для интернет-магазинов?

Работа над текстами для интернет-магазинов строится в несколько этапов:

  1. Сбор информации о товарах, представленных брендах, истории создания компаний. Уточнение данных на официальных сайтах производителей, составление технических характеристики.
  2. Оптимизация текста. Отбор нужных ключевых слов по поисковым запросам с помощью специальных сервисов, составление схем включения ключей в тексты. При этом обязательно учитываются существующие нормы, действующие алгоритмы поисковых систем, не допускается переспам.
  3. Написание описаний товарных позиций, корректировка, правки (при необходимости).

Никаких шаблонов, двусмысленных фраз, длинных и непонятных оборотов, предложений и терминов. Мы пишем только понятные тексты, которые интересно и «вкусно» читать, и которые создают у пользователей мотивацию к покупке. Высший пилотаж – когда пользователь даже не думал про покупку, но, зайдя на сайт интернет-магазина и прочитав описание нескольких позиций, решил приобрести товар.

Дополнительные услуги по наполнению интернет-магазинов

Помимо написания текстов к товарным позициям интернет-магазинов, мы предлагаем:

  • Размещение текстов с помощью различных CMS, в том числе самописных (наши специалисты выполнят заполнение всех необходимых характеристики, полей, мета-тегов).
  • Составление списков товаров, пользующихся спросом у покупателей, и написание текстов для них.
  • Отслеживание конверсии текстов, внесение корректировок в текстовые описания при необходимости.

Преимущества обращения в агентство Textmark

Копирайтеры нашей студии контента напишут для вас качественные описания товарных позиций по самым приемлемым ценам.

  • Мы работаем со всеми тематиками, начиная от специализированных магазинов, продающих различные гаджеты, и заканчивая одеждой и обувью.
  • Мы всегда следим за актуальностью информации, находим материалы в проверенных источниках, создаем тексты на основании достоверных данных и характеристик, проводим обязательную процедуру фактчекинга.
  • Нам можно доверить задания большого объема, мы никогда не подводим клиентов ни по срокам, ни по качеству контента.
  • При необходимости мы сделаем описания в сжатые сроки (каждый заказ обсуждается индивидуально, но мы знаем, что нерешаемых проблем нет).

Авторы Textmark наполняли контентом многие интернет-магазины (например, Indigogift.ru, Technozone.by, Ro-bo.ru, Wizemart.ru, Maxioma-story.ru, Orimart.ru, Buyotdie.ru и многие другие), и владельцы остались довольны, а многие стали нашими постоянными заказчиками. У магазинов, где мы создавали описания, увеличился средний чек, возросли продажи, при этом владельцы ресурсов не несли никаких дополнительных расходов.

Мы всегда готовы к диалогу, открыты для сотрудничества с любыми интернет-ресурсами, экономим своим клиентам время и финансы. Опишите задачи по созданию описаний для вашего интернет-магазина по телефону, скайпу, электронной почте или оставьте свою заявку на создание контента прямо в форме ниже на странице. Специалисты агентства Textmark в течение 10 минут свяжутся с вами для обсуждения заказа, сроков его выполнения, стоимости и любых других важных нюансов.

textmark.ru

1. Почему не стоит самим писать тексты?

Экономьте ваше время, которое стоит гораздо дороже. Лучше потратьте его на поиск новых поставщиков или подготовку к привлечению новых клиентов. Но тратить время на рутинную подготовку текстов бессмысленно.

К кому это не относится:

  1. Некоторые товары качественно может описать только человек,который хорошо в нём разбирается. Но если речь идет о товарах повседневного спроса, то с уверенностью можно сказать, что это работу можно отдать на сторону;
  2. Вам необходимо подготовить описание максимум 50 товаров. Большее количество превращается в рутинную работу, которая в дальнейшем у некоторых полностью отбивает желание далее развивать свой интернет магазин;
  3. Также это не относится к людям, которые категорически против отдавать хоть какую-то работу на сторону. Смею вас заверить, что с таким подходом у вас не получится достичь больших результатов до тех пор, пока вы не научитесь делегировать работу. Проверено.

Вообще по поводу делегирования можно говорить долго. И вы с ним будете сталкиваться постоянно.

По опыту могу сказать, что открытие первого интернет магазина будет скорее всего проходить с разными проблемами и сложностями по причине отсутствия подобного опыта. Однако открыв один магазин и подготовив соответствующую площадку (юрлицо, договоры с курьеркой, настройка приема оплаты), вам уже не составит труда открыть с десяток других магазинов. Об этом я более подробно еще как-нибудь расскажу.

2. Какие типы текстов вам нужно будет подготовить?

Зеленым цветом помечено то, что обычно готовят владельцы интернет магазинов, а красным то, что следует отдать на написание другим людям, чтобы не терять время.

  1. Описание интернет магазина на главной странице;
  2. Способы оплаты;
  3. Способы доставки;
  4. Контакты интернет магазина;
  5. Акции и специальные программы;
  6. Ответы на самые популярные вопросы для сокращения звонков;
  7. Описание каждой категории товаров;
  8. Описание каждого товара;
  9. Дополнительные тексты.

Более подробно по каждому пункту я расскажу чуть дальше. А пока я скажу одну важную вещь. НЕ ПРЕНЕБРЕГАЙТЕ КАЧЕСТВЕННЫМИ ТЕКСТАМИ! Вы даже себе не представляете как портят отношение к интернет магазину тексты с грамматическими и орфографическими ошибками, а также бездушные и скопированные с других сайтов тексты. Просто прочитайте мои советы, а потом примите окончательное решение следовать им или нет. А если будут вопросы – обращайтесь ко мне лично.

Описание интернет магазина на главной странице.

главная страница интернет магазина

Вкупе с вашим логотипом и графикой, этот текст должен дать понять новому посетителю что вы за сайт и что вы продаете. В среднем, на формирование этого понимания, у вас есть не более 4-х секунд. Если за это время пользователь так и не понял куда он попал, то считайте, что вы его потеряли.

Советы:
Описание интернет магазина Укажите что и как вы продаете;
Описание интернет магазина Выделите основные преимущества покупки именно у вас. Придумайте что-нибудь интересное, а не только “У нас дешевле всего!”;

Способы оплаты.

В этом разделе нужно указать какие типы оплаты вы принимаете. Укажите те, что уже можно использовать в качестве оплаты за товар.

Советы:
Описание интернет магазина Сделайте акцент на наиболее удобную ДЛЯ ВАС систему оплаты. Не хотите, чтобы вам оплачивали наложенным платежом? Давайте скидку или скромный подарок за предоплату;
Описание интернет магазина Если вы планируете ввести новые системы оплаты в ближайшее время, попробуйте это указать.

Способы доставки.

Как и с оплатой, чем больше вариантов доставки вы предлагаете, тем лучше. Чувство выбора дает пользователям некую свободу. Укажите здесь все возможные варианты доставки товара.

В свое время директор курьерской службы дала несколько очень дельных советов по тому как лучше оформить раздел информации о доставке в интернет магазине. Ознакомиться можно здесь. Крайне советую!

Контакты интернет магазина.

Что бы ни говорили, но это очень важный пункт. Зачастую вторая страница, которую просматривают пользователи и есть страница с контактами.
Не стоит просто указывать телефон и email, будьте ближе. Разместите фотографии своего офиса/магазина/шоурума, поместите схему проезда как на машине, так и на общественном транспорте.

Советы:
Описание интернет магазина Если у вас есть страница с ответами на самые частые вопросы, которые вам задают по телефону, поместите ссылку на эту страницу рядом с телефоном.
Описание интернет магазина Повысьте доверие к интернет магазину – разместите реквизиты вашего ООО или ИП.
Описание интернет магазина Не забудьте указать время работы, а также что делать пользователю, если он хочет связаться с вами в неурочное время.

Акции и специальные программы.

Этот раздел необходим для расширенного описания акций и спецпредложений, которые вы вывешиваете на главной странице. Подробно опишите правила участия в том или ином конкурсе/акции: что необходимо сделать, как будут проверяться результаты и как будет организована выдача призов. Не давайте пользователям додумывать самим, а то могут возникнуть казусы.

Советы:
Описание интернет магазина Никогда не будет лишним выбить скидку (пробник, подарочные товары и пр.) под акцию у поставщиков для вашего магазина. Это увеличивает прибыль как вам, так и им.
Описание интернет магазина Чтобы не было суматохи в акциях, составьте график акций для себя. Таким образом  вы всегда сможете заранее подготовиться к проведению акции;
Описание интернет магазина Помните, что один из основных залогов успеха акции – правильное донесение до пользователя именно его выгоды, а не вашей выгоды. Покупателю на ваши выгоды плевать, ему важно решить свою проблему.

Ответы на самые популярные вопросы для сокращения звонков.

Со временем у вас должен появиться список вопросов, которые чаще всего задают по телефону или электронной почте. Не ленитесь – ответьте развернуто на эти вопросы и выложите эту информацию на сайте в соответствующем разделе.

Описание интернет магазина Помимо экономии своего и покупательского времени, вы можете сэкономить на телефонной связи;
Описание интернет магазина Группируйте вопросы по категориям (“Вопросы по доставке”, “Вопросы по оплате” и пр.).

Описание категории товаров.

категория товаров интернет магазина

Написание этого текста на 3-5 предложений максимум должно помочь в решении двух задач:
— Описание товаров в этой категории товаров, так как пользователь может зайти на сайт сразу на категорию товаров, а не на главную страницу;
— Также этот текст необходим для оптимизации продвижения в поисковых системах по типовым запросам “купить <категория товаров>”. Например, категория товаров “подушки”, следовательно желательно оптимизировать текст под запрос “купить подушки” и ряд соседних запросов.

Совет:
Описание интернет магазина Не стоит переоптимизировать тексты для поисковых машин, так как они могут счесть этот текст за спам. Иными словами, не стоит писать подобное: “Купить подушки вы можете в нашем интернет магазине, набрав запрос “купить подушки”, а также если у вас просто появится желание купить подушки”. Этот текст ужасен как для поисковых машин, так и для восприятия человеком.

Более подробно о странице категории товара в общем.

Описание товара.

страница товара

Это основная страница, которая продает. При грамотной раскрутке в большинстве случаев именно эта страница будет той, которую увидит покупатель при первом посещении вашего интернет магазина, поэтому будьте крайне внимательны. Позже я расскажу про то как лучше оптимизировать именно страницу товара, а также как улучшить внешний вид поисковой выдачи.

Описание интернет магазина Оптимизируйте заголовок с названием товара. В среднем максимум 4-6 слов;
Описание интернет магазина Опишите ключевые особенности товара, которые решают проблему покупателя;
Описание интернет магазина Технические характеристики должны быть подробно описаны;
Описание интернет магазина Не используйте скопированный с других сайтов или данный поставщиком текст!!!
Описание интернет магазина Укажите есть на складе товар или нет. Если считаете нужным, укажите оставшееся количество;
Описание интернет магазина Отзывы покупателей будут полезны в качестве косвенного доказательства полезности товара.

Более подробно о странице товара в интернет магазине.

Дополнительные тексты.

В эту категорию я отношу следующие типы:

  1. Новости;
  2. Обзоры товара;
  3. Мастер классы по использованию товара;
  4. Блог интернет магазина;
  5. Дополнительные информационные разделы для покупателей.

Сколько все это может стоить?

Не так дорого, как вы подумали. Но все зависит от качества текстов, которое вам необходимо. Стоимость написания текстов считается по количеству символов с пробелами или без них).

Рассмотрим пример. Исходные данные:

  1. Интернет магазину требуется создать описание 150 товаров по 500 символов каждое (около 4-6 предложений);
  2. Также требуется описание 8 категорий товаров по 800 символов каждое.

150 товаров умножаем на 500 символов каждый и получаем 75000 символов. Плюсуем 6400 символов за написание текста для категорий товаров и получаем в сумме 81400 символов. Округлим до 85000 символов.

Стоимость качественного копирайтинга если долго не искать в среднем $3 за 1000 символов (можно найти и за $1.5), следовательно написание всех текстов выйдет около 7-8 тысяч рублей. У опытного копирайтера на это уйдет около 3-5 дней плотной работы. Вам не кажется, что ваше время стоит дороже? 🙂

В одной из следующих статей я подробно расскажу как и где следует заказать подготовку текстов.

Заключение.

Я надеюсь, что прочитав эту статью, вы все-таки решили сэкономить свое время и отдать тексты на написание другим людям. Также рекомендую ознакомиться с 13 основными ошибками при открытии интернет магазина, которые предостерегут вас от лишних и ошибочных действий.

И, как всегда, основная схема открытия магазина ответит на большинство ваших вопросов.

idivpered.ru

Правила продающих описаний

  1. Хорошее описание не рассказывает об очевидных вещах, а отвечает на возможные вопросы покупателя.
  2. Правильное описание содержит ключевые запросы, по которым посетитель сможет найти товар, а поисковая система — признать страницу релевантной запросу.
  3. Эффективное описание уникально, не содержит переспама, «мусорных слов», ведь у вас всего 500-1500 знаков, чтобы обратиться к посетителю и превратить его в покупателя.

Как мы делаем продающие описания

Авторы contentBox:

  • погружаются в тему;
  • оценивают ожидания ЦА;
  • анализируют конкурентов;
  • понимают достоинства и недостатки товара;
  • пишут текст.

Алгоритмы contentBox:

  • проверяют орфографию;
  • следят за уникальностью;
  • убирают переспам и «мусорные» слова;
  • типографируют;
  • соблюдают сроки.

Редакторы contentBox:

  • выполняют фактчекинг;
  • проверяют соответствие ТЗ;
  • делают корректуру и стилистическую правку;
  • сдают работу заказчику.

При подготовке описаний товаров мы предпочитаем информационный стиль — это универсальный способ избавить текст от «воды», неестественных словосочетаний, а также переспама, за который можно отправиться в «Баден-Баден».

Закажите продающие описания в contentBox

Сделайте интересные описания преимуществом вашего сайта. Мы на собственном опыте знаем, как эффективно работают содержательные и правильно написанные аннотации к товарам. Готовы написать и для вас тоже. Обращайтесь!

Условия сотрудничества

  • Взаимодействие через удобный личный кабинет (регистрация)
  • Все задания проходят контроль качества через выпускающего редактора
  • Уникальность описаний не менее 90%
  • Изображения берутся из доступных источников
  • Работаем по договору и предоплате
  • Оплата наличным и безналичным расчетом
  • Сроки от 2 до 7 дней, в зависимости от объемов и сложности

contentbox.ru

Правильное заполнение и оформление карточки товара

Условно содержание каждой карточки товара можно разделить на основные и дополнительные элементы. Все они играют свою роль, и создают общее впечатление как о товаре, так и о вашем магазине в целом.

Начнем с основных элементов.

Фото

Презентация товара, которая подталкивает купить его даже без чтения описания – это уже половина успеха. И презентовать товар в интернете, где его нельзя потрогать руками, можно только с помощью фото.

Давайте подумаем: в какой магазин заходить приятнее – где одежда аккуратно развешана на вешалках и представлена на манекенах, или туда, где она просто валяется в коробках? Конечно, первое.

Что касается сети, то здесь многое зависит от качества фотографии. Она должна быть:

  • достаточно большой, чтобы нормально рассмотреть товар в полном размере.
  • фото должно быть несколько – с разных ракурсов; в интерьере (если речь о технике или о мебели) или на модели (если речь об одежде). Это позволит понять, как данный товар будет смотреться, потому что просто вещь на белом фоне воспринимается несколько искаженно.

Отличная функция – зум, или увеличение, чтобы можно было рассмотреть детали типа пуговиц, фурнитуры, надписей и проч.

Приближение при наведение мышки на фотографию товара
Приближение при наведение мышки на фотографию товара

Технологии позволяют сделать демонстрацию товара в 3D — например, технику или автомобили. Например, так делает Эльдорадо:

Демонстрация товара в 3D

Хочется немного подробнее остановиться именно на одежде. Если вы выбрали для себя эту нишу, позаботьтесь о хороших фотографиях для своего магазина. Для этого лучше всего нанять моделей и фотографа, и сделать хорошие снимки. Не нужно надевать на себя и фотографироваться в зеркало, какая бы хорошая фигура у вас (вашей жены/тещи/бухгалтера) не была. Красивые люди, которые умеют позировать на камеру, стать в правильную позу, продадут ваш товар лучше, чем любое описание. Красиво смотрится на ком-то? Значит и на мне будет не хуже – так думает каждая дама, которая совершает покупки в сети.

Фотографии с моделями

Эта девушка точно знает, как сделать так, чтобы любое платье смотрелось на ней шикарно. А то, что она как бы делает селфи (на самом деле снято на профессиональный фотоаппарат), делает фотографию натуральнее.

Не экономьте на фото – это основной элемент карточки товара!

Описание товара

Описание товара должно быть полным и уникальным (по возможности). Очень часто владельцы магазинов падают в две крайности: либо заказывают слепой и в результате глупый рерайт описаний с сайта производителя, либо просто берут описания с сайта производителя, без каких-либо исправлений и дополнений.

Конечно же, идеально – написать свое описание. Как это сделать?

  • напишите, что это такое, и для чего.
  • перечислите уникальные свойства или характеристики товара.
  • какие проблемы можно с его помощью решить.
  • как использовать (краткая инструкция).
  • как ухаживать.

Насколько длинным  должно быть описание? Настолько, насколько нужно, чтобы донести до покупателя информацию о нем, без воды дать ответ на интересующие его вопросы.

Описание товара
На сайте книжного магазина, описание оформлено в виде аннотации к произведению

Описание должно быть чётким и понятным. Представьте, словно вы объясняете о товаре покупателю, который зашел в реальный магазин – вот так и надо писать.

Характеристики

Технические характеристики товара, такие как размер, цвет, материал, из которого он изготовлен, вес, позволяют посетителю «пощупать» данную вещь, получить ответы на все вопросы, которые могут остаться после описания. Войдет ли этот диван в мою спальню? Смотри ширину, длину и высоту – и все поймешь.

Перечислите здесь все, что может интересовать покупателя. Берите пример с Amazon: у него очень детальные характеристики у всех товаров. А чтобы эта масса информации не мешала изучать все остальное, их можно свернуть.

Характеристики товара

Видеообзор

С недавних пор он стал обязательным элементом карточки товара, в особенности тех магазинов, которые торгуют техникой и игрушками. Одно видео может вполне заменить описание – демонстрация товара «вживую» стоит многого. Если вы не добавите видео в карточку, то его пойдут искать на YouTube. Потому что сегодня покупатель точно знает, что должен быть видеообзор товара. Особенно, если это трендовая вещь типа новой модели телефона. Но зачем вам упускать возможность улучшить поведенческие факторы за счет большего времени пребывания на странице?

Видеообзор

Снимайте видеообзоры сами или стимулируйте делать это ваших покупателей. Дарите скидку или бонусы взамен за видеообзор приобретенного у вас товара, и делайте карточку товара еще убедительнее и полнее.

Отзывы

Кроме видеообзора, каждый пользователь изучает в сети отзывы о товаре, прежде чем решается на покупку. Это нормально – мы склонны доверять мнению других людей, тех, у кого уже есть определенный опыт.

Один плохой отзыв уже может отпугнуть пользователя от совершения покупки. Но это не значит, что вы должны заказывать хвалебные речи у фрилансеров на биржах. Нет, просто старайтесь продавать хороший товар и обеспечивать достойный сервис.

Оставьте в карточке место для того, чтобы пользователь мог оставить отзыв. И просите их оставлять отзывы – люди ленивы, и никогда не подумают, что нужно написать.

(Да что там, меня один магазин уже полгода просит отзыв написать о купленном товаре — я игнорирую).

Стимулируйте покупателей бонусами, подарками, скидками – так они будут оставлять отзывы куда охотнее.

Вот пример блока отзывов о товаре прямо в карточке. Обратите внимание, добавили еще и шкалу оценок для наглядности:

Оформление отзывов

Почитать по теме: Как получить обратную связь от клиента прямо сейчас

Отзывы на странице товара – это еще и бесценный с точки зрения SEO пользовательский контент. Он увеличивает общую длину страницы, содержит в себе ключевые слова (каждый напишет в отзыве название товара), и это именно тот контент, который ищут, и который помогает улучшить поведенческие факторы – глубину просмотра и время пребывания на странице.

Рекомендуемые товары

Хотите увеличить средний чек? Тогда не забывайте в карточке товара указать ссылки на другие карточки. Это могут быть:

  • сопутствующие товары (с этим также покупают…) – чехлы к телефонам, насосы к колесам и велосипедам, крышки к сковородкам.
  • рекомендуемые товары (хиты продаж) – покажите, что чаще всего покупают. Триггер «я ничем не хуже остальных» очень хорошо работает, особенно на миллениалов.
    Рекомендуемые товары
  • комплекты – соберите комплекты из разных товаров, и продемонстрируйте, как именно эта позиция отлично сочетается с другими. Например, юбка с шляпкой и туфлями. Высока вероятность, что клиент, находясь в эйфории от первой покупки, пойдет тратить деньги дальше.
    Вместе с этим покупают

Гарантия, возврат, условия доставки

Есть у каждого клиента вопросы, на которые нельзя дать ответ в описании или в технических характеристиках, так как эти вопросы касаются уже не товара, а организационных моментов.

Есть ли возврат? Если да, то как вернуть вещь?

Есть ли какие-либо гарантии на товар (в первую очередь касается техники)?

Куда и каким способом осуществляется доставка? Если вы знаете стоимость – укажите и ее.

Вот пример идеального оформления карточки в этом смысле:

Условия доставки

Можно все это вынести в отдельный раздел на сайте. Но обязательно данная информация должна присутствовать и в карточке товара. Не заставляйте пользователя блудить по сайту – он может не вернуться обратно в карточку, и не довести до конца процесс покупки.

Дополнительные элементы

Уже приведенных выше элементов вполне достаточно, чтобы убедить посетителя сделать покупку. Но можно еще и подтолкнуть его сделать это быстрее, снять возражения, если снабдить страницу товара дополнительными элементами.

Это могут быть:

  • Сравнение двух товаров. Актуально в нише продажи телефонов и другой техники, когда разница между моделями (старой и новой) на глаз незаметна. Конечно же, лучше всего такое сравнение делать в виде видеообзора. А можно сделать и сводную таблицу с техническими характеристиками.
  • Сообщить о скидке. Если у вас проходит акция, или вы делаете скидку на товар — лучше всего выделить такой товар специальным шильдиком, значком, который привлечет к себе внимание. Сделайте этот значок или надпись яркого цвета – или как на примере ниже, перечеркните старую цену, покажите новую и размер скидки.
    Описание интернет магазина 
  • Сообщить, когда поступит в продажу. Есть товара в наличии или нет – об этом нужно уведомить пользователя сразу, как он только зашел в каталог. Не нужно тянуть до того времени, когда он уже начнет оформлять покупку. 
  • Если товара нет, вы можете предложить пользователям полезную функцию – «Сообщить, когда товар поступит в продажу». Это фокус на повышение лояльности клиентов к вам, и как приятный бонус – вы получаете еще одного лида, еще одного подписчика – ведь вам оставят свои контакты, почту или телефон, чтобы получить уведомление.
  • Добавить в избранное. Бывает, что у посетителя пока нет денег или есть иная причина, по которой он именно сейчас купить товар не может. Оставьте для него возможность добавить товар в избранное или в желаемые покупки.

Заполнение метатегов карточки товара для SEO

Кроме, так сказать, видимого наполнения карточки товара, вам нужно позаботиться еще о некоторых элементах, которые отыгрывают важную роль в поисковом продвижении. Это метатеги.

К ним относится title (название страницы), description (описание страницы) и заголовки Н1-Н6.

Title отражается на вкладке браузера и в сниппете в поисковой выдаче. По нему поисковые машины ориентируются, что находится на данной странице. Заголовок обязан включать в себя ключ, и чаще всего для карточки товара это название самого товара. Поэтому тайтл можно составить по следующей формуле:

Title: [Название товара] – купить с доставкой по [ВАШ ГОРОД] и России. Фото, отзывы, цена

Помните, что тайтлы должны быть уникальными. Два одинаковых тайтла создадут дубль, а это плохо сказывается на продвижении. Вписывайте название товара или его ID – в таком случае тайтл уже будет уникальным.

Description представляет собой краткое (максимум 250 знаков) описание страницы. Иногда оно, это писание, тоже участвует в формировании сниппета (это скорее к Google относится). Описание не должно повторять заголовок, а словно дополнять, расширять его. Составить можно по такому примеру:

Description: Продаем [название товара] по оптимальный ценам – от ___ руб. Доставка по по [ВАШ ГОРОД] и России. Заказ товара на сайте и по телефону – [ВАШ ТЕЛЕФОН]. </description>

В заголовок Н1 лучше всего вписать название товара.

В описании тоже нужно хотя бы раз вписать основной ключ, по которому продвигается страница, в прямом вхождении.

Пример заполнения метатегов карточки товара
Пример заполнения метатегов карточки товара

Более подробно: Метатеги на сайте

Когда магазин небольшой, то карточки нет труда составлять вручную. И теги все эти заполнить руками (тем более если есть шаблон) – тоже не беда, хотя тоже трудоемкая работа.

Если же в магазине тысячи товаров, заполнить все ручками просто нереально. Нужно автоматизировать данный процесс. Для этого можно использовать плагины, которые разработаны для разных CMS. Они могут составлять мета-теги автоматически, нужно только задать шаблон.

Да, это не идеальный вариант, но он сэкономит вам кучу времени и сил.

Старайтесь максимально полно заполнять карточки товара: делать отличные фото, снимать видео, старайтесь предоставить максимально полное описание. Расскажите, какие гарантии есть на товар, и как вы его доставите к покупателю. Предложите купить что-то еще. Чтобы сайт был готов к продвижению, не забывайте заполнять метатеги.

Хороших вам продаж!

internet-marketings.ru

Товар продает картинка: как бы не так

Иногда я могу купить 0,5 обычной воды за 100 рублей только потому, что мне понравилась бутылка. Я могу приобрести какие-нибудь жуткие по вкусу такос из-за того, что на пачке смешной дядька. Это, конечно, нездоровая ситуация. Но я в этом далеко не одинока.

Это доказывает, что внешний вид (качественная фотография, картинка) является главным критерием отбора. Затем идет цена товара. А вот как поступает большинство людей, если картинка ну оооочень понравилась, а цена довольно велика? Правильно, начинает изучать детальное описание, стараясь найти хоть какие-то аргументы в пользу покупки, оправдать свою трату.

Хорошая картинка + крутой текст — гарантия того, что у вас купят. Красочная фотография пробуждает желание и демонстрирует то, чем вы можете обладать. А эмоциональное описание свойств товара формирует в вас потребность, заставляет вас представить, как вы будете чувствовать себя, что испытывать, когда у вас появится эта вещь. Очень сильный метод, на мой взгляд.

 

Как сделать крутое описание товара: эмоции

Заполнение карточек товаров — настоящее искусство. Сделайте все возможное для того, чтобы пользователь почувствовал, будто он уже владеет товаром.

Опишите ощущения, которые можно почувствовать, пользуясь вашим товаром. Найдите что-то такое, что будет знакомо большинству пользователей.

Прочитав нечто подобное, вы вспоминаете, как ужасно идти по темной улице зимой, когда ты очень устал, под ногами какая-то каша, маленькие льдинки несутся тебе прямо в лицо и наносят микроувечья. Ручки-ножки окоченели, нос отваливается. И вот ты заходишь домой, моешь руки в теплой воде, ставишь чайник… Вот тут флисовая пижамка очень даже пригодилась бы.

Пока писала этот абзац, решила, что мне нужно срочно приобрести тепленькую пижамку. Ну, вы поняли.

 

Решение всех проблем в описании свойств товара

Покупка того или иного товара — всегда решение какой-либо проблемы. Прежде чем написать описание товара, сформируйте проблему ЦА и решите ее. Только по-настоящему, не давайте пустых обещаний.

Подумайте хорошенько, какие проблемы могут привести человека к вам в магазин?

К примеру, в интернет-магазины игрушек заходят те, кто не знает, что подарить ребенку на ближайший праздник. Убедите пользователя в том, что купленный у вас плюшевый медведь 100% порадует ребенка, и на этом мучительные поиски и головоломки можно прекратить.

 

Что еще должно быть в описании товаров для интернет-магазина?

В описании, а точнее — в характеристике товара, вы должны ответить на максимальное количество вопросов.

Например, в одном известном российском интернет-магазине одежды и обуви я заметила такой косяк:

Я считаю, что таких вещей в принципе не должно быть. Представьте, вам нужно ехать на море и к поездке вам приспичило купить новый купальник. Вот вы заходите на сайт, нашли подходящую модель, а там не указаны нужные вам параметры. У вас есть 2 варианта: либо ждать, пока вам ответит поддержка, либо искать нужный товар в другом магазине.

В ситуации с морем, когда каждый день на счету, лично я бы предпочла поискать в другом магазине.

 

Более того, большинство покупок совершаются импульсивно: порой вы можете заработать только на особом настроении пользователя. Не стоит лишать себя подобных бонусов. Пока вы будете отвечать на вопрос клиента, он может передумать, текст описания товара должен включать максимальное  количество информации. Только, умоляю, не стоит “вываливать” это все сплошной стеной. Укажите основную информацию, а подробности уберите под кат.

 

Резюмирую

В описании товара для интернет-магазина должны быть:

  • положительные эмоции;
  • красочная картинка;
  • подробное описание всех характеристик;
  • плюсы покупки товара;
  • плюсы покупки товара именного у вас;
  • решение проблемы, с которой пришел пользователь;
  • какая-то изюминка.

Крутое описание товара: примеры

Если вопрос описания и заполнения карточек товаров на вашем сайте исчерпан, то вам наверняка будет полезно ознакомиться с темой самостоятельного продвижения интернет-магазина.

 

P.S.

Не смогла удержаться. Товар и описание к нему — шедевр.

semantica.in

Не словом единым! Добавляем к описанию фото и видео!

Описание без фото скучно для покупателя. Поэтому обязательно добавляем фото, и не одно. Наличие видео с описанием товара увеличивает эффективность продаж в 5-10 раз. Парсер находит видео с описанием товара через сервис YouTube. Если заказать съемки для магазина, это обойдется в очень внушительную сумму. Уже не говоря о времени, которое понадобится. А Creator найдет необходимое за секунды. Вам останется только выбрать и загрузить на сайт.

Описание интернет магазина

Описание интернет-магазина, пример использования нашей программы в сравнении с работой контент-менеджера. Смотрим:

?

Менеджер

!

E-Trade Content Creator

Минуты на каждый артикул

Поиск вручную через поисковые системы

Секунды на все

 

Автоматический поиск по заданным пользователем параметрам

 От 1 часа до…

Каждое описание вручную, проверка каждого

Минуты

Генерация уникальных описаний программой

3-5 мин на каждое

Коррекция каждого фото вручную

Один раз для всех

Настройка характеристик фото: все добавляемые будут приводится к заданным размерам

От 20 мин до…

Поиск вручную и проверка каждого видео на соответствие

Минуты

Поиск видео: анализирует и ищет программа, вы только выбираете из предложенного

Это далеко не все, но вполне красноречив и этот минимум сравнения, не так ли? Вы еще сомневаетесь?

Скачивайте демоверсию с нашего сайта и пробуйте! Лучше один раз попробовать, чем сто раз прочитать!           

 

elbuz.com

Правильное составление описания товара или услуги для интернет-магазина

По-настоящему детальное, грамотно оформленное и достаточно информативное техническое описание может составить на заказ опытный копирайтер, услуги которого в наше время оцениваются сравнительно недорого.

Любое техническое описание конкретного товара или услуги, представленных в интернет-магазине, является строго структурированным документом, включающим целое множество подразделов и пунктов. Зачастую в подобном продающем описании товара указываются следующие данные:

  • полное и четкое наименование конкретного товара (изделия), который предлагается купить;
  • последовательное перечисление параметров и характеристик товара;
  • область применения описываемого продукта;
  • требования, что предъявляются к данному товару, его конструкции, размерам и т. д.;
  • указание сырья и материалов, из которых изготовлены рекламируемый продукт, все его комплектующие и оборудование, которое было применено в процессе производства;
  • составление инструкции относительно правил хранения, маркировки, упаковки, перевозки товара;
  • указание всех необходимых мер безопасности в процессе производства и использования продукции;
  • рисунок, схема, фото либо эскиз описываемого на заказ товара;
  • стоимость.

Таким образом, по-настоящему продающее онлайн-описание товара (услуги), который предлагается заказать, отличается:

  • четкостью и лаконичностью составления;
  • определенным алгоритмом создания;
  • способностью заинтересовывать и убеждать в надежности производителя;
  • наличием ключевых фраз, побуждающих купить именно его.

Где и как заказать профессиональное техническое описание товара (услуги)

Созданием продающих текстов на заказ для всевозможных сайтов, посвященных товарам и услугам, занимаются профессиональные копирайтеры. Самостоятельно и в рекордно короткие сроки найти лучшего специалиста, способного создать уникальное техническое описание для сайта, можно, воспользовавшись информационным сервисом YouDo, который размещает и постоянно обновляет такого рода данные:

  • профили копирайтеров, создающих качественные продающие тексты;
  • подробные и актуальные расценки за разные виды технических текстов;
  • правдивые отзывы бывших потребителей о полученных ранее услугах для быстрой и результативной наполняемости сайта (оценивается цена, скорость и качество работы). 

freelance.youdo.com


You May Also Like

About the Author: admind

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Этот сайт использует Akismet для борьбы со спамом. Узнайте, как обрабатываются ваши данные комментариев.