Педант ремонт

Айфон умирал аккумулятором. Были все признаки — грелся, как радиатор в разгар зимы, терял заряд прямо на глазах, отключался в самый нужный момент, в общем, печаль. В очередной раз безнадёжно проспав на работу из-за не сработавшего будильника поняла, что время пришло. По стоимости замены у меня в голове была только одна сумма — две с половиной. Тысячи. Рублей. Именно столько отдал мой брат, заменив по-честному батарею перед продажей своего телефона.

— Дима, ну ничего себе, — сказала тогда я. — Почему так дорого? (знала уже тогда, что мне предстоит эпопея).

— Ты что, это вообще нормально, — ответствовал брат. — Зато они гарантированно хорошо делают! Иди туда. В ГУМ! Скажешь, что от меня.

В общем, сидела, грустила на работе, крутила свой кирпичик в руках, думала о жизни, финансах, кредитных картах и карме. В это время пришел наш анестезиолог, который спец по технике Apple.

— Слушай, — говорю я ему. — Куда сдаваться идти, как думаешь? Мне нужно заменить батарею.


— Лично я покупаю на Алиэкспрессе за триста рублей и сам меняю, — сказал Саша. — Но ты можешь пойти в ай-центр и там тебе сделают за полторы.

— Правда? — обрадовалась я. — А может, там хуже, чем в ГУМе?

— Я тебя умоляю. Всё везде одинаковое, — утешил меня Саша.

Я сижу такая и думаю — а чего я туплю? Я же шопоголик. И стала искать, где глубже и лучше. Оказалось, что в нашем городе просто тьма тьмущая сервисов, которые занимаются ремонтом Эппл. Просто ужас сколько их. Стоимость везде была разная, и указана по-разному. Где-то указывали только стоимость работы, где-то пугали тем, что другие указывают только стоимость работы. И тут меня озарило. Я вспомнила, что слышала по радио рекламу специализированного сервисного центра Педант. Почему я запомнила рекламу — потому что как копирайтер по совместительству обратила внимание на название. Подумала тогда, что прикольно придумано — Pedant, пусть и не однозначно, транслитерация однозначная, по телефону диктовать легко, и не банально. Залезла на их — оказалось, что это сеть. 144 сервисных центра в России. И что у них мега-акция — 1190 рублей за замену батареи. Мега-акция сменяет одна другую, сейчас, кстати, акция на замену дисплея. Всё это обещали сделать в теплой и дружественной обстановке, без очередей, быстро, прямо в твоем присутствии, пока ты попиваешь халявный кофе или чай. Я верю в сети, я вижу, как сети опускают стоимость и улучшают сервис в любой сфере, поэтому быстренько записалась.


Что оказалось:

оказалось всё и правда супер, и я смело могу рекомендовать Педант хорошим знакомым. Центр города, Ленина 94 (где DNS, но на втором этаже). Светло, красиво, уютно, чай-кофе-потанцуем, телефон проверили на всё-превсё, заменили батарею моментом, чек, гарантия, стоимость оказалась такая, как и обещано по акции:

Педант ремонт

— И что, у вас реально самая низкая стоимость в городе? — спросила я у мастера.

— Ну как вам сказать. Среди сервисных центров да, но есть еще такие, знаете, конторки. Которые открываются где-нибудь в подвале и тут же закрываются, там, думаю, дешевле, но что вы получите в результате, вопрос.

Я удовлетворилась и тут же задала следующий вопрос:

— А батарея китайская?

— Да, — ответил он. — За качество этих батарей мы отвечаем! Сейчас все комплектующие делают в Китае. Ваш телефон, кстати, тоже там сделан.

На прощание сфотографировалась на фоне лого. Мне кажется, что мы похожи))

Педант ремонт

Сдаю контакты:

сайт: http://pedant-tomsk.ru/
Там отзывы — аудиозаписи. А у меня почему-то не попросили. Может, у меня противный голос?))
Вконтактик: https://vk.com/pedanttomsk


Купила там себе чехол новый, с приятным коже покрытием.

О сети, я люблю вас. Осталось дождаться прихода Икеи.

Апд. Сегодня позвонили из Москвы, типа — здрасте, сервисный центр Педант, вы у нас ремонтировали айфон 5 эс, всё ли вам понравилось, нет ли замечаний. И вот, оказывается, тогда-то и делают аудиозапись. Контроль качества!! Прослезилась))

stoletbez.livejournal.com

Алексей

Ремонт, отстой. Один ответ- это не оригинал, что вы хотите….
Не советую обращаться.


Сергей

Крайне не доволен. Заказывал замену экрана на телефон, искал сервис, где сделают в конкретные сроки. Записали к мастеру на 12:30, обещали сделать за 1-2 часа. На месте мастер сказал, что в 15:00. По факту в 15:10 еще ничего не готово. В 15:35 получил телефон с вылезающим клеем из под экрана и отстающей от корпуса задней крышкой. Мастер пояснил, что это нормальное состоянии телефона. В службе поддержки объяснили, что не несут ответственности за мастеров и их работу. Свинство!!!


Влад

Не советую к ним обращаться! Коллектив вежливый, приветливый, но качество ремонта и частей которые якобы были не исправны, оставляют желать лучшего.


Андрей

Очень вялая и неуправляемая компания из сети мастеровых.
ганизации никакой, управления тоже. Служба поддержки НИКАКАЯ. Системы качества нет. Оставлял претензию, ждал 7 дней. Ответа не получил. В службе поддержки сообщили, что передали мою претензию в мастерскую, где ранее эту проблему решать отказались. Сплошное «забазаривание» с попытками быстрее завершить разговор. В случае проблемы обращаться в Педанте.ру вообще не к кому.
Суть проблемы в следующем. Заменили разбитое стекло на телефоне, в мастерской Педант.ру в Ростове (ТРК Горизонт). К мастеру вопросов нет. Заплатил около 3 т.р. Через месяц это стекло треснуло при снятии защитного стекла. Просто, при снятии треснуло! При оттяжке липкой основы сверху. Обратился с вопросом по гарантийной замене некачественного стекла. Отказали. Предложили снова заплатить. Обратился в головной офис в Москве. Прождал назначенное время. Тишина. Сам набрал. А там не головной офис, а почтальоны — «Мы передали… а нам сказали… решайте на месте…» Детский сад! Предложили через суд решать. Нормально?
В общем, мастер нормальный попался, а вот стеклышко фуфельное поставил. Будьте аккуратны с этими «Педантами». Гарантии качества нет!


Дмитрий Якимович

Дважды устанавливали бракованную деталь, на третий раз забыли про меня, телефон треснул на жаре, отказались менять, только с доплатой в 1900.Отсутствует клиентоориентированность, делают плохо. Не рекомендую отдавать туда телефон

Проблему решили, написанный мной негативный отзыв уже не имеет смысла, все в свои руки взял директор и все решил


Максим


Очень не советую, просто развод на деньги. Готовьтесь к тому, что если вам надо заменить деталь в телефоне вам проведут якобы диагностику и увеличат стоимость ремонта раза в четыре.


Сергей

Порекомендовал другу салон Педант в Нижнем Новгороде, теперь самому неудобно, что это сделал! Суть: айфон 5s (ни разу не вскрывался) необходимо было почистить сеточку на динамике и поменять аккумулятор, казалось бы что проще-стандартная процедура…в итоге вышел из строя датчик приближения, пришлось обращаться на сл. день для исправления косяка…исправили, НО, при осмотре телефона сидя уже в машине, увидел зеркально чистый экран без царапин, пригляделся и увидел полосы и дешевый пластик на рамке…выяснилось, что при замене датчика они разбили оригинальный экран и без его ведома заменили на дешевый китайский (вдруг прокатит). После долгих разбирательств, они признали свою вину и предложили заменить дисплей…в итоге теперь ходит с китайским экраном, но чуть лучшего качества, камера с переливами, цветопередача не такая как была-стала тусклее и заметнее хуже. Посоветуйте, что делать в этом случае, Спасибо!


Андрей

Не советую обращаться в данную организацию. Отдал свой смартфон на ремонт в г.Екатеринбурге в торговом центе Парк Хаус.
ла проблема в том, что перестал заряжаться. Мастер посмотрели сказал дело в батареи, её надо менять. Я согласился, через день позвонили говорят,ч то не только батарея сдохла, но и процессор. Согласился на замену. Меняли две недели!!!!!! Прихожу забирать оплачиваю за все 6 т.руб. проверяю телефон, а он опять не заряжается. Ребята вы проверяете свою работу прежде чем отдавать клиенту? Отдаю обратно и вот уже прошел месяц с повторного обращения и никто мне внятно сказать не может когда сделают мой телефон. Звоню по всем номерам, начинаю переключать то на сервис,там ничего внятного сказать не могут. Говорят что перезвонит руководитель по имени Степан, а он не перезванивает. Короче полна Ж… с этим сервисом.


Андрей

На оф.сайте отзывы не оставляются,поэтому буду писать везде,где только можно!Сервис Pedant город Сочи(Адлерский район) на ул.Демократической.

Отдыхал в Адлере зимой.Разбил экран на телефоне,попросил сделать 7+ за ЛЮБЫЕ деньги(готов был хоть 20.000 отдать),НО чтобы было нормально и быстро,так как мне надо было по делам облететь пол РФ и времени у меня нет на переделки!!!!!!
До этого делал в Нефтеюганске в безымянном сервисе и сделали экран как родной,работал без нареканий 1.5 года,пока я его не разбил опять!!!

После ремонта,когда я пришёл забирать, мастер педанта начал хихикать и типо:»Кто вам его до меня делал?»(мол стрёмно) Не знаю,что он там увидел,но разницы с новым телефоном не было(так хорошо мне его сделали в Нефтеюганске,В ПОДВАЛЕ каком-то)


Проверил в салоне,всё работает,пришёл домой через 20 минут не работает,а уже надо улетать на следующий день!!!
Другу(который в Адлере,я оставлял его номер) позвонили с педанта через пару дней,спросили про сервис,друг им всё объяснил и они говорят:»Приносите»

Я отправляю ему телефон CDEKом(думаю ладно фиг с ним заплачу доставку,но телефон будет норм)

Он идёт в педант и знаете что ему говорит мастер?»Надо в Ростов отправлять 2 недели ждать!!!!!!!!!»Мол экспертиза то-сё!!!!!!!!! По телефону нельзя это было сказать???????
Ну ладно,мастер сделал типо одолжение,переткнул что-то,наклеил опять защитку,друг проверил,нормально работает,отправил мне,ОДИН день я с ним походил и всё,опять не работает!!!!

Да и вообще каккккая к чёрту экспертиза,ты тупо поставил КИТАЙСКИЙ ЭКРАН за 1000 (взяв с меня 8000) и мажешься в нагляк,что такое на 7+ бывает(НЕ БЫВАЕТ,если нормально делать), до этого я делал экран чуть ли не в подвале и у меня он работал,как новый 1,5 года!!!!!!!!

За 8000 поставил дерьмоэкран и бонусом наклеил защитное стекло КРИВЕЕ,чем 3-х летний ребёнок вот и всё!!!!!!

А мне как раз через 5 дней улетать надо было из страны!!!!!!!!
Я само собой попросил друга отправить мне его обратно,чтобы он успел до меня долететь по РФ,какие 2 недели,Ростовы!!!!!!??

Мне его сделали уже в другом сервисе за 2 часа и «ВУАЛЯ!» работает,как с завода уже 2-ой месяц.


ИТОГ обращения в Педант(который,где «Новый век») :

20.000 рублей(Экспресс-доставки CDEK,DHL туда-сюда,переделка в нормальном месте на нормальный экран) вместо 7500 и МИЛЛИАРД ХЛОПОТ,нервы в клочья,а также УЙМА потерянного в холостую,времени + друга заморочил с этими доставками и походами в Педант!!!!!!!!

Можно бы было в минус оценку поставить ,поставил бы,а так 1 оценка!!!!!
Если вдруг читаешь,ну вот зачем так делать,чтобы тебя проклинали на протяжении недели круглосуточно,у тебя там лицо с ушами не сгорело на работе от моего мата?????????


Юрий

Заменял разбитый дисплей Xiaomi Redmi 4x. Необязательность в выполнении своих обязательств началась уже при оформлении договора. Записался на ремонт по телефону за 2 дня до визита в сервис. Обещали выполнить замену в течение 2 часов. Когда в назначенное время принес телефон, выяснилось, что дисплея на замену в наличии нет, но его обязательно сейчас привезут. Предложили оставить телефон и зайти через 3 часа за готовым телефоном. Через 3 часа радостно сообщили, что телефон разобрали, а дисплей на замену так и не привезли. Предложили подождать еще и пообещали позвонить после ремонта. Позвонили через сутки. Дисплей заменили, наклеили защитное стекло в подарок, дали гарантию 3 месяца на ремонт. Но дальше-больше. Через 2 недели телефон стал самопроизвольно выключаться. Причем дефект был «плавающий». Нанес еще один визит. Сказали, что отклеился аккумулятор (думаю, что его просто забыли приклеить) и приклеили.
е через 2 недели телефон вновь стал самопроизвольно выключаться. Нанес еще один визит. На мои предположения, что есть где-то ненадежный контакт в цепи питания стали выдвигать различные гипотезы такого явления: от воздействия статического электричества в кармане брюк до несовместимости с обновленной надстройкой ОС MIUI. Предложили выполнить откат к заводской версии за 490 руб. Отказался от этого и обратился в другую мастерскую по ремонту. Там этот дефект устранили за 400 рублей. Причину назвали: ненадежный контакт в разъеме аккумулятора, т. е это результат некачественно выполненного ремонта, который они не захотели признать. Так что решайте для себя сами какой уровень профессионализма мастеров в этом центре и стоит ли доверять им свою технику. В подтверждение своих слов сообщаю номер акта о ремонте № 058-03184 от 14.10.18 г.


Артем

Доброго дня друзья!
Супруга разбила экран на айфоне 8+ Не хотела нести куда попало и обратилась, как ей казалось, в хороший сервис. Не тут то было. Приехал мастер. Поменял дисплей, а он виснет. Мастер сказал женщине, мол это не беда, это так и должно быть пока он не сконнектится нормально с телефоном, рекомендовал его поставить на зарядку и все пройдет. Содрал 12500 и уехал. Через пол часа, ничего не прошло, а стало только хуже, мобила стала виснуть регулярно, тач упорно отказывался работать. Жена позвонила в сервисный центр, где приняли ее заявку, но мастер не вернулся.
в пятницу, ни в субботу, ни в воскресенье. После упорных писем и звонков дождались ремонтника в десятом часу вечера понедельника!!!!!!!
Он приехал, взял платочек включил фонарик, долго и упорно его оттирал и вот она. Царапинка! Вот видите вот вот под углом если смотреть под фонариком, вот с паутиную нить, неееее. Тут брак я его менять не буду! ВСЁ!
да он и не собирался его менять, долго тер искал, и откуда взяться царапине на телефоне, который не рабочий пролежал на столе все выходные.
К слову дисплей говно, был бы даже если работал. Цвета не как на родном и желтит. 12500 в мусор. Старый дисплей хоть и с трещиной но работал.
Больше сюда не ногой, и всем не советую. Берегите деньги и нервы. Буду писать на всех своих соцсетях про них, чтобы другие не попались.
Р.С. отзывы все липа! Кто не верит, попробуйте сами оставить отзыв на их офф. сайте.

Артем

Ребят, всем привет.
Уже писал ниже отзыв, как поменяли дисплей на 8+дополняю.
Оказывается все проще чем казалось. Все дело было в одном из специалистов. Договорились с представительством. Приехал другой мастер, проверил дисплей и сказал, что да, не работает тач скрин. И на этот случай есть специальные условия, даже если есть повреждения на дисплее, деталь меняется. К слову, царапину он нашел только с нашей помощью и только с фонариком и подтвердил, что это не должно было являться поводом в отказе в ремонте. Все поменял, все заработало! Мы довольны. Дисплей качественный, картинка как была на родном. В общем и целом теперь мы довольны. А некомпетентые мастера есть в любой сервисной службе. Тут никак не уберечься.


ares_hermes

http://netkidalova.com/remontnye-servisy/16447-pedant.html

Меняли десплей с батарей,на следующий день начал мерцать. Позвонил договорились еще раз встретиться и с обещанием заменить на другой дисплей. При замене выявили что туго реагируют дисплей,сказали тел на диагностику возможно в нем трабл,хотя на прошлом норм реагировал просто мерцал. Плюнул,разбераться и кще раз встречаиься с мастером не хотел ибо время дороже,тел рабочий. Итого сервис клиентоориентированный,а вот комплектующие не такие уж и приблеженные к оргиналу,как меня убеждал оператор по телефону. Дисплеи гумно,цветопередача как на древней нокии. Ужос. Расчитывал на педант как честных,а в итоге лучше в конторе у метро сделал бы. Фууу. Все выше сказанное могу продемонстрировпть документально.


Юрий Кашин

http://www.otzovy.ru/msk/contacts/3347630

Pedant.ru Поменяли мне аккумулятор на iPhone 6s в конце декабря. Так был рад! Действительно, все вежливо с улыбочкой заменили, говорили о гарантии и контроле качества, но уже в июне аккумулятор начал вздуваться и выдавливать экран!! Я звоню в Педант и говорю, ребята, как быть, ваши наклейки гарантийные на акуме стоят, не качественный аккумулятор мне поставили. В ответ сообщили, что их гарантия в 3 месяца закончилась, меняйте за деньги. Можем предложить вам скидку т. к. вы уже к нам обращались в 100 рублей! 100 рублей, Карл!!! Вообщем ставят некачественные запчасти эти ребята и потом опять просят денег!!! Крайне не рекомендую, будте очень внимательны после истечения 3 месяцев с момента ремонта… возможны крайне неприятные «сюрпризы» и никакой поддержки и сервиса, ориентированность на клиента от pedant.ru не дождёшься, к сожалению… вот такой мой печальный опыт. 

Pedant.ru

Добрый день, Уважаемый Юрий! Прежде всего хочется поблагодарить Вас за отзыв и принести извинения от лица всей команды Pedant.ru! Обратная связь очень важна для дальнейшего развития нашей компании. Вся информация была передана в службу контроля качества обслуживания.


juliatyy99

https://www.yell.ru/moscow/com/pedant_11844352/

Сдавал в ремонт телефон, поменяли контроллер питания и аккумулятор, после ремонта телефон быстро нашревался и разряжался, сдал повторно по гарантии снова заменили аккумулятор, но в итоге телефон гремит как погремушка (видимо что-то плохо закрутили) и всё так же быстро садится. Понял, что вы только заманиваете низкими ценами

Елена Стуколова

Добрый день! Мы приносим Вам свои искренние извинения за доставленные неудобства! Пожалуйста, сообщите нам номер акта выполненных работ для идентификации Вашего заказа. По данному номеру специалист службы контроля качества проведет проверку и свяжется с Вами для урегулирования сложившейся ситуации. Благодарим Вас за обратную связь!


Iskander Fifty

https://www.yell.ru/moscow/com/pedant_11844352/

Ужасный сервис. Разбился экран, принес на замену. Сказали без проблем, в течение 30 минут все сделаем. Прошёл час, телефон так и не был готов. Сделали спустя полтора часа, в итоге при проверке не работал микрофон. Работник сказал, что наверное неправильно шлейф воткнул, бывает и просил прийти завтра. Хорошо, на след. день звонок от этого ремонтника. Он спросил не ронял ли я телефон и просил прийти и он все объяснит. Пришёл к ним вечером, этого работника не оказалось на месте и телефон мне сдал другой работник, при проверке микрофон работал. Однако уже дома я заметил что экран «зависает в одном состоянии» или же вообще горит темно серым цветом. Под экраном царапина. Принеся телефон обратно в центр, мне сначала сказали что экран скорее всего нерабочий, но менять его отказались так как там царапина. На мое утверждение что царапина с внутренней стороны лишь пожали плечами. В итоге отнес в другой сервис где поставили нормальный экран и телефон дальше работал уже нормально, без зависаний экрана. В итоге выяснилось, что модуль экрана поставили бракованный. ТО ЕСТЬ ОНИ ПОСТАВИЛИ БРАКОВАННЫЙ ЭКРАН И ОТКАЗАЛИСЬ ЕГО МЕНЯТЬ СОДРАВ С МЕНЯ ДЕНЬГИ!!

Педант / Pedant

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, номер акта выполненных работ, чтобы мы поняли, о каком заказе идёт речь.


Olegn95

https://otzovik.com/review_5556495.html

Достоинства:

Слишком уж вежливый колл центр

Недостатки:

Слишком невежливый и неклиентоориениированный мастер, вместо обещанный 2 недель, чинили 2 месяца, сломали ещё больше, чем было, суммы в конце ремонта растут в 2-3 раза, диагностируют и затем чинят без согласия клиента

Отвратительная контора! Возможно какие то простые проблемы решить может, но если требуется серьёзная диагностика то не рекомендую туда обращаться. Отдал на ремонт айфон 6s сказали, что в Самаре проверить не могут нужно везти в Москву, там проведут диагностику сообщат, что за проблема и стоимость ремонта. Так как сроки затянулись неоднократно звонил для возврата телефона, по прошествии некоторого времени мне позвонил мастер и сказал, что починил его мне ( без моего согласия ! ) сообщил сумму, а так же сказал что заменил кнопку home ( которая не была сломана !!!! ), обьяснить по какой причине без моего согласия был произведён ремонт никто мне не смог. После моего возмущения мастер сказал, что сломает его обратно и бросил трубку, после чего мне только через 3 недели вернули телефон у которого полностью не работает сенсор и внутри все выпаяно, то есть дополнительно к предыдущей поломке мне ещё и требуется полностью заменить экран! А замена экрана на 6s это половина стоимости телефона! Никому не рекомендую пользоваться этой шарашкиной конторой, если вы дорожите своей техникой, полностью неорганизованная работа и некомпетентные сотрудники. После всего этого позвонила девушка для оценки качества обслуживания и принесла свои извинения за поломанный телефон…

otzov-mf.ru


You May Also Like

About the Author: admind

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Этот сайт использует Akismet для борьбы со спамом. Узнайте как обрабатываются ваши данные комментариев.

Adblock
detector