Служба поддержки google


Недавно столкнулся с проблемой, когда мне понадобилась оперативная поддержка хотя бы информационная.

Я нашел в результатах индексации Google ресурс на котором увидел конфиденциальную информацию о себе и своих близких, на ресурсе который непонятно откуда накопал кучу информации которую я лично о себе заполнял разве что в банке при оформлении пластиковой карты и то на бумаге, еще много лет назад. Понятно что Google не имеет отношения к той информации которую индексирует, но разве не на благо пользователей работает вся эта машина?

Видимо нет.

Так, когда я попытался своими силами сообщить о не доброжелательном ресурсе и попытался сделать так что бы сайт который размещает о тысячах пользователей конфиденциальную информацию закрыли от индексации, у меня ничего не получилось.

Дело в том, что я нахожусь в Украине, прямого номера по поддержке продуктов Google здесь нет, есть возможность только обратиться в саппорт. Или звонить в близлежащие или не очень страны. В последствии я все таки позвонил в Российское представительство, но об этом позже.

Но как это сделать? Хоть раз кто то пробовал? Как можно сообщить о проблеме, я пока не говорю о результатах или реальной помощи или эффективном решении проблемы.
Давайте я вам расскажу как это происходит:

Шаг первый
идем на страницу технической поддержки:
support.google.com


Служба поддержки google

Шаг второй
выбираем необходимый раздел, в моем случае это Веб-поиск
при наведении курсора на иконку видим всплывающее окно:

Служба поддержки google

Веб-поиск
Поиск информации в Интернете
Справочный центр
Форум
Контакты

Шаг третий
При клике на Контакты, видим сообщение что:

Страница недоступна

К сожалению, запрашиваемые данные не удается найти. Попробуйте найти необходимую информацию в Справочном Центре.

Служба поддержки google

Шаг четвертый
Да, если поискать в поиске справки, то можно найти такую форму:

Удаление содержания из Google
support.google.com/bin/static.py?hl=ru&ts=1114905&page=ts.cs

Служба поддержки google

Вроде бы все просто, делаем все как написано:

К какому продукту Google относится ваш запрос?
отвечаем:
Веб-поиск

Ниже открывается еще одна форма:
Пожалуйста, укажите тему Вашего запроса

выбираем то что нужно:
В результатах поиска отображается моя конфиденциальная информация (например, номер социального страхования, удостоверения личности, банковского счета или кредитной карты либо изображение личной подписи)


Служба поддержки google

И вот появляется ссылка:
Следуйте инструкциям на этой странице.

Шаг пятый
переходим по ссылке…
и попадаем на страницу
support.google.com/webmasters/answer/164133
Как скрыть личную информацию от поисковых программ Google

Где предлагается два варианта:

Удалите нежелательный контент
Веб-страницы могут быть удалены из результатов поиска владельцем сайта либо непосредственно компанией Google.

Что вы бы хотели сделать?

Удалить из результатов поиска Google содержание, размещенное на собственном сайте
Удалить из результатов поиска Google содержание, размещенное на чужом сайте

Выбираем вариант второй, так как нам необходимо удалить содержание результатов Google на чужом сайте.
И попадаем на страницу

support.google.com/webmasters/answer/1663688

Удаление содержания с чужого сайта

Нам предлагают три варианта событий:


1, Содержание может быть удалено из результатов поиска владельцем сайта либо непосредственно компанией Google.

Выбирая этот вариант мы попадаем на ту первую форму с которой начинали:

Содержание, публикация которого нарушает закон

Если вы считаете, что публикация определенного содержания нарушает действующее законодательство, отправьте запрос на удаление этих материалов из Google.

Перейдя по ссылке номер два, что бы воспользоваться инструментом для удаления личных данных, тоже ничего нового нас опять футболят перекрестными путями на те же места где мы уже были выше.

2. Личные данные

Если вы считаете, что публикация определенной информации нарушает вашу конфиденциальность, воспользуйтесь нашим инструментом для удаления личных данных.

3. Устаревшее содержание (но этот вариант рассматривать не будем смысла нет)

после перехода на ссылку с инструментом видим из второго варианта:
support.google.com/websearch/troubleshooter/1209905

Удаление информации из Google
Если вы хотите удалить какую-либо информацию из Google, обратитесь к веб-мастеру сайта, на котором она размещена. Мы самостоятельно удаляем данные из результатов поиска лишь в некоторых случаях. Подробнее об этом читайте здесь.

Зачем нужно связываться с веб-мастером?

Даже если мы не будем отображать спорный сайт в результатах поиска, страница не исчезнет. Ее по-прежнему можно будет открыть по прямой ссылке или найти с помощью других поисковых систем. Google только индексирует страницы, которые уже существуют в Интернете, а не отбирает их по своему усмотрению. Поэтому в спорных случаях мы советуем решать вопросы об удалении материалов с веб-мастерами сайтов.

Что вы хотите сделать?

Запретить показ данных в результатах поиска Google
Удалить данные, которые отображаются в результатах поиска Google


Служба поддержки google

опять варианты сита… ну что, выбираем…
вариант первый:

Что вы хотите сделать?
Запретить показ данных в результатах поиска Google

нам задают встречный вопрос:

Вы веб-мастер?

да

нет

если нет, а я таки не являюсь вебмастером того ресурса который разместил обо мне информацию в сети 🙂
то нас переносит на другую страницу и вежливо объясняют:

Если вы хотите удалить какую-либо информацию из Google, обратитесь к веб-мастеру сайта, на котором она размещена. Мы самостоятельно удаляем данные из результатов поиска лишь в некоторых случаях. Подробнее об этом читайте здесь.

Странно… я достаточно долго и кропотливо ходил по страницам техподдержки только ради того что бы мне посоветовали в итоге связаться с веб мастером недружелюбного ресурса))) А я как то сам и не догадался поискать его контакты на его сайте, но какой же странный сайт, на нем даже и намека на контакты, неужели компания Google думает что подобные сайты будут оставлять контактную информацию? Абсурд…

А ниже все таки можно найти следующие алгоритмы решения!
Нам снова предлагают удалить нежелательный контент, по привычной схеме:


Удалите нежелательный контент
Веб-страницы могут быть удалены из результатов поиска владельцем сайта либо непосредственно компанией Google.

Что вы бы хотели сделать?

Удалить из результатов поиска Google содержание, размещенное на собственном сайте
Удалить из результатов поиска Google содержание, размещенное на чужом сайте

И вот мы снова оказываемся на том месте с которого начинали!
Вот это помощь!

Пробуем второй вариант:

Что вы хотите сделать?
Удалить данные, которые отображаются в результатах поиска Google

после выбора этого варианта, нам задают как обычно наводящий вопрос:

Где отображаются данные?

На веб-сайте и в результатах поиска Google

и так далее там много вариантов и форм, но ни один не приводит к решению, в процессе я получаю сообщение на экране отвечая на последний вопрос:

Google не несет ответственности за содержание веб-сайтов, которые отображаются в результатах поиска. Сайтами управляют веб-мастера. Это означает, что даже если удалить страницу из результатов поиска Google, она по-прежнему будет доступна в Интернете. Таким образом, пользователи смогут найти ее в другой поисковой системе или по ссылке.


В вашем случае, чтобы удалить нежелательный контент, необходимо обратиться к веб-мастеру сайта, на котором он опубликован. Если связаться с администрацией сайта не удастся, обратитесь в правоохранительные органы.

Я понимаю что гугл не несет ответсвенности и т.д. но разве гугл не должен помогать людям не допускать использования этого ресурса злоумышлениками? Зачем Писать о том, что если даже гугл удалить эти данные то они будут проиндексированы на другом ресурсе! Вы знаете я ради своей безопасности как я думаю и многие другие в подобной ситуации готов писать во все поисковые системы, с просьбой удалить такой то сайт из индекса!

Что за политика? Мол зачем удалять если это все равно где то есть… так разве не сообща можно решить такие воспросы? Разве люди не должны помогать друг другу тем более имея такие ресурсы в лице компании Google???

А тем временем мои личные данные которые я ни под каким предлогом не оставил бы в интернете, лежат на сайте и он прекрасно индексируется, и чем дольше это происходит тем больше шансов что эти данные подхватят другие подобные ресурсы, а вместе с этим этой информацией очень просто можно воспользоваться если какой либо приступник проявит немного фантазии…

В итоге я решил позвонить в русскоговорящий офис в России, так как я уже говорил в Украине нет даже электронного почтового адреса, указан лишь почтовый адрес физический.


Так вот, немного подождав и выбрав язык общения, меня соединили с представителем, который не представился, это была девушка.
Она внимательно молча выслушала мою ситуацию и посоветовала все таки обратиться онлайн поддержку, я снова объяснил что только что это попытался сделать разными способами но нигде никакой контактной информации нет, даже формы связи!

Она ответила что такого быть не может, я в режиме онлайн прошел все эти этапы согласовывая что нажимать какой пункт выбирать с представителем, на что он ответила, что это видимо технические временные проблемы с сервисом, на что я ответил что это уже не один месяц так

(у меня были проблемы с картами гугл на моем планшете андроид, Google Nexus и я пробовал найти решение, но как и сейчас, тогда все попытки ничем не закончились, никакой поддержки я не получил по той же причине что и сейчас. Первый раз сталкиваюсь с проблемой: я покупаю товар, плачу реальные деньги за девайс и программное обеспечение, но поддержку получить не могу вообще никак, жалею о покупке гуглопланшета, как таковой планшет отличный, но отсутствие поддержки пугает, а что если от этого будет зависеть моя жизнь, и единственный вариант у меня будет написать в саппорт… )

Так вот после того как я сказал что это не минутный сбой, девушка сказала вы всё-таки заполните форму. Мне пришлось повысить голос, дабы девушка наконец-то поняла что нет никакой формы связи, ни по ссылкам, что я находил, ни по ссылке, которую продиктовала она. Она начала объяснять что такого быть не может, я стал требовать варианты связи с техподдержкой, телефон, скайп, почту, что угодно, она сказала ладно вот
вам адрес, запишите, продиктовала электронный адрес с фамилией и инициалами, я несколько раз продиктовал его в ответ по буквам, она продиктовала в ответ, все сошлось. Сказал спасибо и положил трубку.


Написал письмо… и оно благополучно вернулось, так как такого адреса не существует, пришел автоответ от сервера…
Вот такая история.

Итог:
Разочарование в компании все больше и больше. Людей за людей не считают. Хотя в этом ничего нового. Но Всегда хочется верить в светлое будущее, а не в мрачное бесчеловечное существование во власти монополистов с антигуманной ориентацией.

p.s. зато когда я нашел в контактах телефон техподдержки adwords сделал вызов послушал автоответчик и понял что связаться с специалистами можно только имея какой то там номер пользователя adwords, то положил трубку. Так мне написали на почту, некая Екатерина 🙂 через пять минут (оказывается когда есть возможность заработать, то они быстро умеют связывать мой мобильный с которого я звонил с моим ящиком, и даже пишут письмо сопереживающее мне по поводу все ли мне понравилось в сервисе и тех поддержке adwords, просят заполнить анкету… )

Раньше, если я покупал телефон или любое другое устройство, я понимал, что в случае вопросов мне всегда рады помочь, а тут google Продавая планшеты и в принципе предоставляя огромный спектр услуг в принципе и отсылает всех «на-google», по поводу и без.

habr.com

Отзывы: 151


  1. Сергей 22 Август 2014 в 20:54

    Здравствуйте. Телефон LG P715 после последнего обновления приложения play маркет немогу войти в меню мои приложения. Как возможно исправить ошибку? “ошибка приложения. Кожалению приложение Google Play Маркет остановилось. Ок. Как мне поступить?

  2. Шамиль 13 Октябрь 2014 в 20:04

    не могу войти в свой аккаунт. недавно удалял свой старый аккаунт в связи с тем что когда я заходил в плеймаркет в нем не поддерживалась передача данных, поэтому удалил аккаунт думая что создав новый всё уладится. а стало еще хуже. теперь не могу войти в свой аккаунт гугл. пишет что не удается установить надежное соединение с интернетом а соединение с интернетом было куда уж лучше… помогите пожалуйста мне срочно нужен плэймаркет

  3. Валерий 12 Ноябрь 2014 в 10:29

    Аккаунт Google создан все работает норм , но не могу зайти в плей меркет… не могу сохранитьс

  4. Адам 2 Декабрь 2014 в 23:44

    Не входит в google аккаунт — пишет что нет интернета. Пробовал создать новый но бесполезно — не получалось. Что делать?????


  5. Владимир 14 Декабрь 2014 в 20:29

    Такая же история как у ребят,не могу войти в плей маркет. Пишите что не может установить надёжное соединение. Помогите пожалуйста

  6. Владимир 14 Декабрь 2014 в 20:31

    Люди,напишите пожалуйста,кто справился с данной ситуацией(((

  7. игорь 18 Декабрь 2014 в 08:19

    Шамиль у меня такая же проблема у меня телефон Филипс w6500

  8. игорь 18 Декабрь 2014 в 08:21

    Шамиль а как ты удалил аккаунт???

  9. Михаил 3 Январь 2015 в 23:34

    Такая же ситуация пишет что не может установит надёжное соединение.Печалька(((((

  10. данил 11 Январь 2015 в 11:31

    Плеймаркет паказивает щто нету падключения к интернету вернул к Завадским настройкам Теперь немагу зарегистрирываться што делать неииею
    панятия тедефон HUAWEI U9508

  11. Юрий 19 Январь 2015 в 00:33

    Та же ерунда что и у ребят,не удаётся установить надёжное соединение

  12. ольга 28 Январь 2015 в 15:29

    не могу создать аккаунт в google-пишет что произошла ошибка при обмене данными с серверами google. повторите попытку позже. повторяю периодически но не чего не выходит . что делать помогите

  13. Марина 10 Февраль 2015 в 18:08

    Нечаянно удалила сегодня видеозапись, сделанную через Google+ Hangouts. Помогите её вернуть!!! Умоляю! Она была под названием «День 1. Вера Абушик и Наталья Коростылева». Буду очень-очень благодарна!

  14. Dan 24 Февраль 2015 в 14:48

    Не могу создать аккаунт – пишет что произошла ошибка при обмене данными с серверами google. повторите попытку позже. повторяю периодически но не чего не выходит . что делать помогите . Пробовал создать новый не получалось пробовал существующий от google не получалось. что делать????

  15. павел 28 Февраль 2015 в 14:56

    Такая же херь. Не понимаю….. Хотел зайти в полей маркет. Пишет что создайте аккаунт. Создал уже раз 10 нифига не заходит..( пишет что проблемам с инетом. Хотя все летает хорошо. Что мне делать? Подскажите!!!!!!!

  16. павел 28 Февраль 2015 в 14:56

    Такая же херь. Не понимаю….. Хотел зайти в полей маркет. Пишет что создайте аккаунт. Создал уже раз 10 нифига не заходит..( пишет что проблемам с инетом. Хотя все летает хорошо. Что мне делать? Подскажите!!!!!!!

  17. костя 7 Март 2015 в 16:04

    блин не могу скачивать предложения в плей маркете из ошибки при получении данных с сервера RPK S-7 помогите пажалуйста!!

  18. костя 7 Март 2015 в 16:05

    блин не могу скачивать предложения в плей маркете из ошибки при получении данных с сервера RPK S-7 помогите пажалуйста!!

  19. анастасия 7 Март 2015 в 17:22

    не могу войти в свой аккаунт. недавно удалял свой старый аккаунт в связи с тем что когда я заходил в плеймаркет в нем не поддерживалась передача данных, поэтому удалил аккаунт думая что создав новый всё уладится. а стало еще хуже. теперь не могу войти в свой аккаунт гугл. пишет что не удается установить надежное соединение с интернетом а соединение с интернетом было куда уж лучше… помогите пожалуйста мне срочно нужен плэймаркет

  20. коля 9 Март 2015 в 09:56

    Пишет что нет соединения или временная неполадка хотя вай-фай на всю что делать?

  21. абдула 9 Март 2015 в 17:29

    ребята я вас умоляю помогите я удалил свой акк иза дебила я хочу войти свой акк потом говорят вход не выполнен ну ладно это оставили потом новый хотел создать когда настает время адреса я заполняю и делаю вперед но там говорят адрес не доступен кто сможет помогите умоляю89640070107

  22. ринат 15 Март 2015 в 23:18

    Дети ввели графический ключ и забыли его после нескольких попыток телефон заблокировался и теперь требуют аккаунт гугл и пороль а я их забыл.что делать?

  23. м 20 Март 2015 в 08:52

    ответь где

  24. Денис 31 Март 2015 в 08:48

    Здравствуйте, мой телефон LG D-285 L65. Не работает Google play market пишет что отсутствует подключение к сети, хотя оно есть. Файловых менеджеров нет. Что Делать помогите?

  25. анастасия 13 Апрель 2015 в 17:34

    Не могу зайти в плеймаркет пишет что ненадежное соединение с серверлм.подскажите что делать

  26. алекс 19 Апрель 2015 в 14:41

    пишу по поводу каптчи,вы там вообще нормальные люди?рассмотреть,а тем более правильно подтвердить вообще никак,уберите нахуй эту хуйню оставьте нормальные буквы,прилагаю скрин,сами-то поймете что написано?блядь ебанашки,исправьте

  27. Лида 29 Апрель 2015 в 09:29

    нечего не помогало: не установка времени, не даже возврат к заводским настройкам, а оказалось все просто, после очень долгих поисков, на одном сайте нашла такое вот решение проблемы:
    настройки —приложения — все —google play —очистить данные
    настройки —приложения — все —google framework …— очистить данные
    настройки —аккаунты —удалить свой аккаунт
    перезагрузить
    потом снова перезагрузить
    войти в google play —ввести свой аккаунт

  28. Лида 29 Апрель 2015 в 09:29

    нечего не помогало: не установка времени, не даже возврат к заводским настройкам, а оказалось все просто, после очень долгих поисков, на одном сайте нашла такое вот решение проблемы:
    настройки —приложения — все —google play —очистить данные
    настройки —приложения — все —google framework …— очистить данные
    настройки —аккаунты —удалить свой аккаунт
    перезагрузить
    потом снова перезагрузить
    войти в google play —ввести свой аккаунт

  29. Вова 3 Июнь 2015 в 19:33

    не могу войти в google play market пишет не удаётся установить надёжное соеденение с сервером что делать?

  30. Алевтина 9 Июнь 2015 в 13:30

    Подскажите ПОЖАЛУЙСТА как скачать фото и видео со своего аккаунта ????ЗАРАНЕЕ БЛАГОДАРНА!

Оставить отзыв

www.helpsupport.ru

Как обратиться в службу поддержки google?

  • Если вы знаете английский язык, то можете, позвонить, в данную организацию и посредством телефона, с ними переговорить, вот номер:

    Служба поддержки google

    Так же, у них в интерфейсе, есть такая рубрика как справка, зайдя в нее, вы можете описать проблему, и отправить им, заметку о ней.

  • В службу Гугл можно, например, дозвониться по такому телефону:

    Служба поддержки google

    Здесь имеется возможность общения на многих языках.

    Так можно в самом браузере зайти во вкладочку quot;справкаquot; там рассказать о своей ситуации.

  • Для того, чтобы обратиться в службу Гугл, вы можете:

    1. По номеру телефона 1-646-257-4500. Поддержка ведется на нескольких языках мира.
    2. Также в браузере вы можете выбрать вкладку quot;Справкаquot;, а затем появляется возможность сообщить о проблеме. Так информацию попадет в Гугл.
  • Связаться со службой поддержкой Google можно позвонив по номеру телефона 1-646-257-4500, нужно знать, что звонок на этот телефон является платным.

    Также обратиться в поддержку можно через справку, перейдя по этой ссылке. В справке нужно найти тему обращения и в этом разделе можно создать обращение.

  • Для этого нужно,чтобы у вас там был аккаунт.Есть у них поддержка по телефону и по электронной почте, но она недоступна для бесплатных аккаунтов почты Gmail.

    Администраторы аккаунтов Google для бизнеса или для госучреждений, Google и Google для некоммерческих организаций могут связаться с Администрацией Google по телефону

    1-646-257-4500,звонок можно делать из разных стран,кроме США.Поддержку можно получить на тринадцати языках.

    Если имеется в виду Служба поддержки AdWords — то с ними тоже можно связаться.Можно позвонить по телефону 8-800-100-46-64 ,там они работают круглосуточно и без выходных.

    Здесь можно связаться со службой поддержу и и написать им на электронную почту.

    А еще есть чат и форум,где можно связаться со службой поддержки.

  • Для того чтобы обратиться в службу поддержки Google необходимо позвонить по платному номеру 1-646-257-4500, но гораздо проще и дешевле обратится с вопросом в поддержку через специальную справку, перейдя по этой ссылке, здесь вы сможете написать о своей проблеме и получить квалифицированный ответ от специалистов Google в течении суток.

  • Обратиться в службу поддержки Гугл можно по электронной почте. После заполнения формы обращения в службу поддержки, автоматически создается запрос и вы получаете сообщение на указанный адрес.

    Также в службу поддержки пользователи могут позвонить по телефону набрав номер 1-646-257-4500 (может взиматься плата). В некоторых странах открыты дополнительные линии службы поддержки на местном языке. Во время разговора для службы поддержки вам потребуется PIN-код.

  • Добрый день, прежде всего нужно посмотреть вот эту страничку, где вы можете обратится к google по ряду вопросов. Также у них есть своя справка, где вы также можете обратится по вашим вопросам, для этого нужно уже пройти вот на эту страничку.

  • Наиболее простым и бесплатным вариантом является написание своей проблемы по ссылке — https://www.google.com/intl/ru/contact/. Заполняете необходимые поля, указываете проблему и в течении суток служба поддержки Google ответит на ваш запрос.

    Но если вы не любитель электронного варианта, то можно позвонить на номер 1-646-257-4500, который является платным.

    Удачи.

  • Для этого надо на странице браузера в интернете нажать справа на значок quot; Настройка и управлениеquot;, далее найти пункт quot;Справкаquot; и там выбрать справочный центр или пункт quot;Сообщить о проблемеquot;. Все что Вы хотите там есть, если нет — сообщайте о Вашей проблеме.

info-4all.ru

Телефон горячей линии Google AdWords

У компании имеется несколько телефонов горячей линии. Если речь идет о тех рекламодателях, которые имеют бюджет более двухсот рублей, то для них номер будет — 8 800 500 91 20.

Стоимость звонков на горячую линию

Телефоны горячей линии – как для обычных пользователей, так и для рекламодателей, являются для людей, звонящих из России, совершенно бесплатными.

Время работы горячей линии

Позвонить по телефонам горячей линии можно с 9:00 утра до 19:00 вечера. При этом, как уже и было сказано ранее, оба номера являются совершенно бесплатными.

Что можно выяснить по телефону?

Итак, какие же вопросы можно решить по телефону горячей линии? В том случае, если у вас возникли какие-либо проблемы с работой на сайте, либо с вашим аккаунтов в Google AdWords, вы всегда можете позвонить на указанные номера. Если же вами были замечены проблемы, касающиеся безопасности, либо вы заметили, что кто-то злоупотребляет продуктом, то так же можно связаться с компанией по указанным номерам.

Дополнительно вы можете узнать по телефону горячей линии о сотрудничестве с компанией.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

В том случае, если у вас на компьютере есть вирус, который мешает вашей работе с Google, специалисты линии могут лишь посоветовать, как от него избавиться. Но, в большинстве случаев, не удалить его самостоятельно.

Другие способы связи

В зависимости от того, где именно у вас возникла проблема, вы можете нажать на нужный сервис и воспользоваться помощью сервисной службы.

Служба поддержки google

  • Если возникли проблемы, связанные с Chrome, нужно пройти по ссылке https://support.google.com/chrome?ctx=gcp#topic=7438008.
  • Если возникли проблемы, связанные с мобильной версией Карт, воспользуйтесь ссылкой https://support.google.com/maps/?ctx=gcp#topic=3092425.
  • Нужна помощь в Поиске? Зайдите в https://support.google.com/websearch?ctx=gcp#topic=3378866.
  • Возникли проблемы с YouTube? Тогда вам сюда https://support.google.com/youtube?ctx=gcp#topic=7505892.
  • При появлении проблем с Gmail нужно пройти по ссылке https://support.google.com/mail?ctx=gcp#topic=7065107.
  • В случае некорректной работы диска обратитесь в https://support.google.com/drive/#contact=1&ctx=gcp&topic=14940.
  • При некорректной работе Google Play пригодится ссылка https://support.google.com/googleplay/#contact=1&ctx=gcp&topic=3364260.
  • Если понадобилась помощь с AdSense, зайдите по ссылке https://support.google.com/adsense/#contact=1&ctx=gcp&topic=3373519.
  • Для Nexus действует ссылка https://support.google.com/nexus/#contact=1&ctx=gcp&topic=3415518.
  • В том случае, если вы не можете зайти в свой аккаунт, либо если возникли иные вопросы, его касающиеся, нужно пройти по ссылке https://support.google.com/accounts?ctx=gcp#topic=3382296.
  • Для AdWords актуален адрес https://support.google.com/adwords/#contact=1&ctx=gcp&topic=3119071.
  • Если же вас беспокоят проблемы, связанные с Hangouts, то вам имеет смысл обратиться по адресу https://support.google.com/hangouts?ctx=gcp#topic=6386410.

В том случае, если у вас имеются какие-либо предложения, отзывы, либо пожелания, то их можно оставить по адресу https://support.google.com/adwords/contact/cfeedback.

Дополнительно на сайте постоянно работает техподдержка по адресу https://support.google.com/adwords/answer/7217785.

Служба поддержки google

Естественно, имеется у компании и соцподдержка. Это:

  • Google по ссылке https://plus.google.com/+google.
  • Instagram и страница https://www.instagram.com/google/#_ga=2.251891340.48477783.1507991993-720676853.1507991993.
  • Youtube и страница https://www.youtube.com/user/Google#_ga=2.160059320.48477783.1507991993-720676853.1507991993.
  • Twitter на странице https://twitter.com/google.
  • Facebook со своей страницей https://www.facebook.com/Google#_ga=2.184772396.48477783.1507991993-720676853.1507991993.

Компетентность операторов и время ответа

Специалисты, работающие в данной компании, стараются максимально быстро ответить на вопросы, возникающие у клиентов.

www.sravni.ru

Телефон техподдержки Гугл Реклама — горячая линия

Google Ads — настоящий флагман в сфере контекстной (в большинстве случаев поисковой) рекламы. Для решения часто возникающих вопросов и получения квалифицированных консультаций начинающим рекламодателям предоставляется отличная возможность осуществления абсолютно бесплатных звонков на номер успешно функционирующей горячей линии службы техподдержки Гугл Адвордс:

Получить профессиональную помощь в справочно-информационном центре поддержки Google Adwords можно из любого региона Российской Федерации. Звонки на вышеупомянутый номер не тарифицируются ни с мобильных, ни со стационарных номеров.

Режим работы горячей линии — 7 дней в неделю (без выходных) с 09.00 до 18.00 (московское время).

Телефон службы поддержки Гугл Адвордс для рекламодателей с дневным бюджетом от 200 рублей:

Во время звонка будьте готовы сообщить десятизначный идентификатор клиента — с его помощью оператор сможет найти ваш аккаунт. Чтобы узнать свой идентификатор, войдите в аккаунт Google Рекламы. Вы увидите его в верхней части страницы рядом с адресом электронной почты.

svyazin.ru

Мы понимаем, что когда у вас возникают проблемы с работой наших сервисов или отдельными их функциями, вам это не нравится и вы хотите, чтобы все побыстрее заработало. Это нормально. Вы можете задать вопрос здесь, на нашей странице (мы стараемся всем помочь), но эффективнее сначала обратиться к многочисленным справочным ресурсам Google:

— Запомни адрес Справочного центра: support.google.com. Там содержится всеобъемлющая информация по работе с нашими сервисами, в том числе, основные настройки и рекомендации по устранению распространенных неполадок.

— Ещё у нас есть справочные форумы по продуктам (http://goo.gl/tzMgC). На форумах можно получить помощь от других пользователей, в том числе, от опытных Ведущих Участников (http://goo.gl/2IUsSH), а также самому помочь советом новичкам. Форумы зачастую посещают и гуглеры.

— Если возникла необходимость связаться со службой поддержки Google Play, тебе сюда (http://goo.gl/YNReQs).

— Для рекламодателей AdWords помимо справки и форума существуют дополнительные каналы поддержки, а частности, телефонная поддержка, чат, электронная почта и отдельные аккаунты в социальных сетях (http://goo.gl/oT5vYM).

— Для пользователей Google Apps для Бизнеса также существует поддержка по телефону и почте (http://goo.gl/IcM9OD), также для них регулярно проводятся тематические вебинары (http://goo.gl/2YgDjx).

— С вопросами индексирования сайта в Google помогут разобраться ресурсы для веб-мастеров: специальный сайт (http://goo.gl/Gm6IB); форум (http://goo.gl/Kj7h4) и сообщество, где можно обсудить насущные проблемы с коллегами (http://goo.gl/mRfTBu). А еще мы регулярно проводим Видеовстречи для веб-мастеров на русском языке (http://goo.gl/0F7rit).

— Для авторов YouTube тоже существует специальное сообщество (http://goo.gl/DiklLH), а также пособие со всей основной информацией (http://goo.gl/mo88nd).

— Если произошел массовый сбой в работе сервисов Google Apps,
информация о статусе публикуется тут (http://goo.gl/C1u6uy).

— Для многих продуктов существуют отдельные блоги и странички в соц сетях, где мы регулярно пишем о последних обновлениях и даем советы. Полный список можно найти тут (http://goo.gl/FoL3H8).

— Центр безопасности Google (http://goo.gl/zNac0M) будет полезен тем, кто хочет настроить инструменты безопасности и узнать больше о том, как защитить свои данные в Gmail, Chrome, YouTube и других продуктах Google.

— Лаконичные советы по использованию продуктов Google для решения повседневных задач собраны на специальном сайте Google Подсказки (http://goo.gl/7zhfJa).

— Ещё у нас есть справочный форум Google Фото (https://goo.gl/ACajvb).

Удачи! И, надеемся, что проблем с нашими сервисами у вас будет по-минимуму!

vk.com


You May Also Like

About the Author: admind

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Этот сайт использует Akismet для борьбы со спамом. Узнайте как обрабатываются ваши данные комментариев.