Yandex аналитика


Чем отличается «Яндекс.Метрика» от Google Analytics

Зачем устанавливать сразу две системы на сайт? Неужели не хватит одной? Не хватит. В идеале не хватит даже двух. В чем особенности каждой из них?

«Яндекс.Метрика»

  • Наличие инструмента WebVisor, который записывает видео посещения пользователем сайта. Можно посмотреть увлекательный фильм про то, как пользователи, например, пытаются найти товар. В Google Analytics такого нет.
  • Пользователи «Яндекс.Метрики» отмечают более качественную визуализацию: графики и диаграммы оформлены в подходящем формате для презентаций. Полезно для маркетологов при подготовке отчетов.
  • Тепловая карта кликов по страницам. Отличная штука, когда нужно понять, куда кликают пользователи. Также полезно для аргументации: очень просто доказать коллегам, что эту кнопку никто не видит, а этот баннер привлекает слишком много внимания.

Yandex аналитика

Google Analytics

  • E-commerce. Настраивается удобнее, чем в «Метрике», передает больше параметров. Есть расширенный E-commerce, с помощью которого можно творить чудеса оптимизации.

  • Удобная система оповещений. Упал трафик на 20%? Конверсия подскочила в 2 раза? Google пришлет оповещения сразу на почту.
  • Есть представления, которые позволяют делить данные по исполнителям: давать сеошникам для анализа только SEO-трафик, а контекстникам — только трафик рекламных кампаний. Очень полезная функция для тех, кто взаимодействует с несколькими подрядчиками и не хочет разглашать слишком много информации.
  • Относительно простая интеграция с CRM. Measurement protocol позволяет интегрировать Google Analytics с чем угодно. Можно, например, подтягивать в него статус доставленных товаров; товаров, которые вернули; подтвержденных заказов и т. д. Особенно полезно тем, для кого онлайн-конверсия — первый шаг офлайн-продажи.

Словарь веб-аналитика

Сеанс — период времени, в течение которого пользователь активно работает с вашим веб-сайтом или приложением. К сеансу привязываются все данные об использовании сайта или приложения: просмотры страниц, события, транзакции электронной торговли и т. д.

Просмотры страниц — посещения одной страницы. Сеанс и просмотр страницы почему-то часто путают, поэтому обратите внимание — это принципиально разные понятия.

Yandex аналитика

Уникальные просмотры — количество посещений, во время которых хотя бы раз были просмотрены указанные страницы. Не следует путать с обычными просмотрами.


Yandex аналитика

В этом сеансе у Страницы 1 — 2 просмотра и только 1 уникальный просмотр

Входы — количество посещений вашего сайта, начавшихся с указанной страницы.

Процент выходов — процент выходов с сайта, выполненных с указанной страницы. Снова рассмотрим схему, чтобы было понятнее.

Yandex аналитика

У фиолетового сеанса 3 просмотра страницы. У оранжевого сеанса 2 просмотра страницы

У страницы 1: 2 просмотра и 1 выход (закончился оранжевый сеанс) — 50% выходов

У страницы 3: 1 просмотр и 1 выход (закончился фиолетовый сеанс) — 100% выходов

Показатель отказов — это процент посещений, в ходе которых было открыто не более одной страницы, т. е. при которых посетитель покидает сайт со страницы входа. При этом посетитель не совершает никаких отслеживаемых целевых действий. Смотрим рисунок.

Yandex аналитика

Смотрим еще один.

Yandex аналитика

В первом случае это отказ: за сеанс была просмотрена всего одна страница. Во втором случае не отказ: было просмотрено 2 страницы. Этим отказ отличается от выхода. Не бывает отказа без выхода, но бывает выход без отказа.


Что полезно иметь в виду про показатель отказов:

1. Это не процент выходов.

2. Показатель отказов становится релевантным только после качественной настройки счетчиков. Например, на одностраничном лэндинге можно поставить событие на прокрутку страницы — прокрутка будет играть роль перехода между страницами.

Источник — последний ресурс, который посетил пользователь, прежде чем перейти к вашему контенту: поисковая система (например, Google) или сайт (example.com).

Канал — тип источника, например:

  • organic — обычный поиск;
  • cpc — поисковая реклама с оплатой за клик;
  • referral — переход с веб-сайта;
  • direct — прямой вход (клик из закладок или переход из адресной строки браузера).

Больше примеров источник/ каналов:

  • yandex / cpc — переход по рекламе из «Яндекса»;
  • (direct) / (none) — прямой заход на сайт;
  • google / organic — переход из поиска Google;
  • example.com / referral — переход по ссылке с сайта example.com.

Связка источник / канал формируется на основе utm-меток ссылки, эти данные можно менять. Например, если вы хотите отслеживать трафик с email-рассылок, нужно прописать в ссылке utm_source=email.

Базовые отчеты: что смотреть, как делать выводы


Как открыть Analytics и сразу определить, какие на сайте проблемы? По большому счету никак: чтобы определить, какие на сайте проблемы, потребуется серьезное исследование с тестированиями. Но можно сделать некоторые выводы и на основе стандартных отчетов.

Два самых важных отчета, которые мы рассмотрим — «Источники трафика» и «Поведение». По первому можно быстро оценить количество каналов и источников трафика, их качество. По второму — посмотреть, насколько хорошо сайт выполняет свою сайтовую функцию: какие страницы работают хорошо, какие отпугивают клиентов и т. д.

Отчеты «Источники трафика»

Вкладка «Источники трафика» > Вкладка «Весь трафик» > Вкладка «Источник/канал»

Yandex аналитика

В данном разделе показывается качество трафика по каналам. Обычно всех интересуют 4 типа трафика:

  • Для оценки контекста: google / cpc и yandex / cpc
  • Для оценки SEO: google / organic и yandex / organic

Чтобы посмотреть трафик по выбранному каналу, необходимо поставить фильтр:

Yandex аналитика

Yandex аналитика

Обычно фильтр работает в таком виде, как на скриншотах. Если нет — уточните у подрядчика, что прописано в utm_medium и utm_source трафика, который он приводит. Да, можно прямо так и спросить: «Что прописано в utm_medium и utm_source трафика, который вы приводите». Ответ вводим вместо cpc или organic и получаем данные по этому трафику.

В таблице есть фраза «если конверсия низкая». Конверсию при настроенных целях смотрим здесь:


Yandex аналитика

Выбираем цель, смотрим конверсию по ней. Если цели не настроены — нужно срочно их настроить. Оценивать трафик без конкретных целей — пустая трата времени и сил.

Отчеты «Поведение»

В отчетах по поведению будем смотреть, как отрабатывают страницы нашего сайта.

Yandex аналитика

Вкладка «Поведение» > Меню «Контент сайта»:

  • «Все страницы» — данные по пользовательским показателям по всем страницам сайта;
  • «Анализ посещаемости» — то же самое, но страницы по папочкам (по структуре);
  • «Страницы входа» — какую страницу открывают первой;
  • «Страницы выхода» — какую страницу смотрят перед выходом с сайта.

Чтобы посмотреть статистику по выбранной странице, необходимо поставить фильтр.

Yandex аналитика

В фильтр ставим кусочек URL интересующей страницы после доменного имени сайта.

Например:

  • site.ru/catalog/page
  • site.ru/cart

www.cossa.ru

Настраивать Яндекс.Метрику и Google.Analytics?

Да, я советую настраивать цели и там, и там, вне зависимости от того, какую систему аналитики используете больше.

Во-первых, статистика влияет на ранжирование сайта — чем лучше поведенческие факторы на сайте, тем выше ПС поставит его в выдаче. Да, конечно, зависимость наличия счетчика и целей в ней с позициями в поиске не прямая, но как не крути, работать над улучшением конверсии полезно.

Во-вторых, есть источники трафика, которые лучше оценивать в Метрике — Директ, а другие в Analytics — AdWords. Даже если в данный момент у вас нет того или иного источника трафика, это не значит, что он не появится позже.

В-третьих, две системы всегда лучше, чем одна. Это позволяет проверить данные при необходимости. Никто не совершенен, например, компонент Касперского «Защита от сбора данных» мешает ЯМ собирать информацию, а GA он не отлавливает.

Какие цели надо настраивать?

Просмотр важных страниц сайта

Обычно:

  • «Контакты»
  • «О компании»
  • «Реквизиты»

Пользователи, которые поинтересовались вашей компанией, захотели узнать адрес или реквизиты — целевые.

Как настраивать?

Яндекс.Метрика

Путь: «Настройка» -> вкладка «Цели» -> «Добавить цель»
Есть несколько вариантов соответствий URL: совпадает, содержит, начинается и регулярное выражение. Для целей — посещение конкретной страницы я советую выбирать «содержит». Например, для страницы site.ru/contacts -> выберете тип «содержит» и вставьте значение /contacts


Помните: всегда выбирайте понятные и говорящие названия для целей, т.к. если у вас их будет много, то вы обязательно запутаетесь.

goal-yandex-1

Google.Analytics

Путь: «Администратор» -> «Цели» -> «+Цель» -> «Собственная» -> «Целевая страница»

Полностью аналогично Яндексу — три вариант соответствия, для этой цели выберите «начинается» и добавьте значение — /contacts. Если знаете ценность цели (например, каждый просмотр страницы контакты приносят вам 100 рублей) — используйте её.

goal-google-1

Кнопки

  • «В корзину»
  • «В избранное»
  • «В сравнение»

Таких кнопок может быть много разных. Клики по таким кнопкам — полезные действия. Такие цели можно настроить через события и виртуальные страницы.

Как настраивать?

Яндекс.Метрика

В интерфейсе Метрики для создания такой цели выберите — «JavaScript-событие», придумайте название цели и уникальный идентификатор — NAMEGOAL.


goal-yandex-2

На сайте цель настраивается через JavaScript событие: yaCounterXXXXXX.reachGoal(‘NAMEGOAL’), где XXXXXX — ID счетчика, а NAMEGOAL — название (идентификатор) вашей цели. Названия каждой цели должны быть уникальными. Например: yaCounterXXXXXX.reachGoal(‘clickfeedback’).

Google.Analytics

В интерфейсе Analytics весь процесс точно такой же, как и для создания цели просмотра страницы. Разница только в том, что вместо значения реальной страницы — подставляем значение виртуальной страницы.

goal-google-2

На сайте цель настраивается через отправку значения виртуальной страницы — pageview: ga(‘send’, ‘pageview’, ‘/NAMEGOAL’), где вместо NAMEGOAL — ваша виртуальная страница, например: ga(‘send’, ‘pageview’, ‘/clickfeedback’).

Код отслеживания

Варианта размещения два: либо через onclick в саму кнопку, либо в файл JS по событию, например, в JQURY — событие click.

1 вариант

2 вариант

Заполнение и отправка форм

  • обратная связь
  • обратный звонок
  • заказ товара
  • заявок на услугу
  • отзыв

Такого рода цели лучше настраивать с помощью «составных целей» (воронок продаж)

  • вызвали зашли на страницу перешли в корзину
  • попытались отправить
  • успешно отправили

Таким образом можно увидеть воронку: сколько пользователей ушло с первого шага, сколько со второго и т.д. Если форма размещена прямо на странице, то первый шаг можно опустить. Информация по заполнению формы позволит управлять (добавлять или убирать) количеством полей форм на основе статистики сайта, а не предположений.

Например, воронка заполнения формы обратной связи в Яндекс.Метрике:

goal-yandex-4

Как настраивать?

Яндекс.Метрика

В интерфейсе Метрики выберите «Составная цель», придумайте имя для цели и для каждого шага. Тип каждого шага может быть свой — как просмотр страницы, так и JS-событие или их комбинации. Я привел пример, цели, которая состоит из двух шагов и каждый из них — событие.

goal-yandex-3

Код отслеживания такой цели на сайте будет состоять из двух JS-событий: yaCounterXXXXXX.reachGoal(‘NAMEGOAL’). Разместить каждое событие нужно как уже описывал выше либо в onclick кнопки, либо в какое-то JS-событие. Самое важное — код должен отрабатывать в нужные моменты, успешная отправка должна срабатывать только после прохождения всей валидации (как JS, так и серверной), т.е. после фактической отправки формы.


Google.Analytics

В интерфейсе Analytics и в этом случае ничего не меняется. В основное поле цели — нужно добавить «Целевую страницу» «Виртуальную страницу» последнего шага. Далее включить «Последовательность«, и уже прописать все шаги, НЕ включая уже добавленный последний шаг (он уже добавлен вначале).

goal-google-3

Кстати, настройка финальной цели по отправке формы через плагин Contact Form 7 для WP делается элементарно — так.

Как проверить правильно ли я всё сделал?

В Яндекс.Метрике для проверки отправки информации о достижении цели можно использовать в URL страницы параметр _ym_debug со значением 1. В этом случае в консоль браузера (вызвать — Ctrl + Shift + J или правой кнопкой мыши) будут выводиться сообщения о достижении целей. Например, http:///?_ym_debug=1

goal-yandex-5

В Google.Analytics есть режим «реального времени«, где сразу же заработает счёт целей.

goal-google-4

web-optimizator.com

Регистрация и вход в личный кабинет Яндекс Метрики

Итак, новый интерфейс сервиса анализа и статистики находится по адресу

https://metrika.yandex.ru

Если вы уже имеете свой аккаунт, то бишь получили Паспорт, то для вас будут открыты двери всех сервисов. Напомню, что доступ к ним вы получите также в том случае, если заведете электронный ящик на почтовом сервере Yandex.

Войти в личный кабинет можно отсюда (обратите внимание, что вы можете сразу протестировать возможности сервиса, осуществив переход по ссылке «Демо-версия» в правом верхнем углу), нажав кнопку «Перейти»:

«>

Если вы уже залогинены в соответствующем аккаунте, то сразу перейдете в свою учетную запись (https://metrika.yandex.ru/list). В противном случае перед вами появится форма авторизации, в которую необходимо ввести свой логин и пароль:

«>

Ежели вы пока не имеете своего профиля, то жмете на кнопку «Регистрация», после чего заполняете стандартную регистрационную форму. Подробности найдете, если перейдете на статью о получении Паспорта Яндекса, ссылка на которую дана чуть выше. После регистрации оказаться в своем личном кабинете вы сможете, перейдя по этой ссылке, где имеете возможность осуществить нужные настройки.

Как добавить счетчик в Я.Метрике, настроить и получить его код

После того, как вы оказались в своем аккаунте, самое время произвести необходимые настройки для того, чтобы получить и установить счетчик на свой сайт. Это первый шаг для получения необходимой статистики посещаемости и аналитики по поведению пользователей на вашем вебресурсе. Для этого хлопаете по кнопке «Добавить счетчик»:

«>

А затем прописываете необходимые данные во вкладке «Общие»:

«>

В обязательном порядке указываете название своего ресурса, его доменное имя (здесь — все о покупке доменов и их проверке на занятость) и принимаете условия пользовательского соглашения. Опция «Уведомлять меня о проблемах в работе сайта» предполагает информирование о доступности вашего ресурса, что очень важно для успешного его продвижения.

Эту возможность также желательно активировать, отметив опцию галочкой. Причем уведомления можно получать не только на свой e-mail, но и посредством SMS на свой мобильник. Добавить свои телефонные номера можно на специальной вебстранице, где их можно также удалять и изменять.

Далее устанавливаете свой часовой пояс для удобного расчета и предоставления аналитики вашего сайта. В конце жмите кнопку «Создать», находящуюся вверху справа, после чего переместитесь в следующую вкладку для дальнейшей настройки и получения кода счетчика Метрики, который вставите затем на свой вебсайт:

«>

Не спешите сразу копировать код в буфер обмена и внимательно посмотрите, какие настройки здесь еще вам могут понадобиться. Если в вашем владении находится коммерческий вебресурс, то обязательно протестируйте очень функциональный инструмент Вебвизор в ЯндексМетрика, который можно настроить на отдельной вкладке:

«>

По умолчанию отмечен асинхронный тип кода, который поможет сохранить максимальную скорость загрузки страниц сайта и оптимизировать нагрузку на сервер хостинга. Небольшую добавку к оптимизации в этой области можно получить, ежели отметить чекбокс напротив настройки «В одну строку», это позволит произвести сжатие содержания кода, который в новой редакции будет выглядеть так:

«>

Ну и если захотите выставить напоказ достижения в плане посещаемости вашего сайта, то следует отметить галочкой информер (видимую часть счетчика). Причем его внешний вид можно отредактировать таким образом, чтобы он максимально гармонировал с дизайном вашего ресурса. Для этих целей надо нажать на кнопку «Настроить» в области предпросмотра:

«>

Далее есть возможность выбрать цвет фона из палитры, которая появится при нажатии на квадратик:

«>

Опция «Расширенный» позволит посетителям вашего сайта после клика по информеру (когда его код будет внедрен) получить наглядную картину статистики посещаемости ресурса в виде диаграммы:

«>

После того, как вы полностью настроили счетчик Yandex Метрики, можно скопировать его код в буфер обмена для вставки на свой вебресурс.

Как установить Яндекс Метрику на сайт WordPress

Поскольку данный блог посвящен ресурсам, работающим на движке Вордпресс, вполне логично, если прежде всего я дам инструкцию по установке счетчика для этой категории вебсайтов. В свое время мною уже были освещены вопросы размещения счетчиков посещаемости от сервисов Liveinternet, TOP mail.ru, Openstat и Rambler TOP 100 (здесь, здесь и здесь).

Означенный там механизм вставки кода на WordPress аналогичен размещению счетчика Я.Метрики. Если вы поставили галочку напротив опции «Информер», то полученный код для копирования будет содержать две части:

«>

Первый фрагмент (Yandex.Metrika informer) вставляете в те части страниц, где желаете лицезреть статистику посещаемости. Для понимания, в каких шаблонах конкретно лучше всего разместить видимый каунтер, материал об устройстве файлов темы WordPress и механизме их действия вам в помощь.

Второй фрагмент (скрипт), обведенный на скриншоте выше красной рамкой, следует вставить абсолютно на все вебстраницы, чтобы данные посещаемости были максимально корректными. Для этого открываете файл FOOTER.PHP (что позволит дополнительно оптимизировать скорость загрузки), который располагается в директории вашей темы:

ваш_сайт/wp-content/themes/ваша_тема/footer.php

Там находите закрывающий тег BODY и прямо над ним размещаете скопированную из Я.Метрики вторую часть (Yandex.Metrika counter):

<?php wp_footer(); ?>  Сюда нужно вставить первую часть  </body>  

Напомню, что вы можете вообще игнорировать видимую часть счетчика, аналитика и корректность вывода статистических данных в вашем личном кабинете Метрики от этого не пострадают. Информер позволяет просто отображать их краткое содержание на страницах вашего вебсайта.

К слову, я, пожалуй, посвящу одну из последующих статей более подробному описанию установки счетчика Яндекса на сайт WordPress, в том числе его видимой части, поскольку это может оказаться полезным для начинающих вебмастеров.

Функционал онлайн сервиса Yandex Метрика

Итак, в общих чертах мы разобрали, как подключить Метрику к сайту. Ну а теперь перейдем к интерфейсу и проанализируем те возможности, которые нам там предоставляются. Прежде всего, нужно заметить, что после вставки кода счетчика на вебсайт в своем аккаунте вы можете наблюдать его отображение:

«>

Здесь же при необходимости можно добавить еще несколько счетчиков, щелкнув по соответствующей кнопке. Основные данные (количество визитов, просмотров и посетителей) будут дублироваться на информере, если вы его разместите на своем ресурсе. Также в любое время вы в силах поменять настройки. Для этого следует нажать на значок шестеренки справа:

«>

Кликнув по названию своего ресурса (второй скриншот отсюда), вы попадаете на страницу статистики (во вкладку «Сводка»), где все данные предоставлены в понятном и удобном виде, хотя их несметное число:

«>

Распределение данных статистики для сайта по виджетам

Что здесь можно почерпнуть для анализа посещаемости проекта и поведения аудитории? Рассмотрим основные возможности, поскольку охватить весь функционал в рамках отдельной статьи просто физически невозможно. Прежде всего, вы можете определить для себя детализацию отображения статистики (по минутам, часам, дням, неделям, месяцам, а также в автоматическом режиме):

«>

По умолчанию статистика дана по дням. Вся аналитика в интерфейсе распределена по виджетам, что добавляет комфорта пользователям. Причем вы в силах добавить к имеющимся по умолчанию свой виджет Метрики. Для этого вначале жмете на одноименную кнопку и выбираете тип отображения предоставляемой статистики (в виде 123 показателя, круговой диаграммы, таблицы либо графика). Вот как статистическая информация будет выглядеть в форме виджетов:

«>

Любой блок вы в силах переориентировать по своему разумению. С этой целью достаточно нажать на значок шестеренки в правом верхнем углу:

«>

В итоге появится целый список областей статистики, где нужный пункт выбираем из выпадающего меню:

«>

После внесения изменений следует сохранить настройки, щелкнув по одноименной кнопке внизу блока. Тут же можно отменить редактирование либо вообще удалить данный виджет, нажав на значок корзины. Кроме всего прочего, любой из виджетов (кроме верхнего блока с графиками) можно перемещать по всей площади страницы, подведя курсор к иконке с точками и захватив ее мышкой:

«>

Можно добавлять отображение любых статистических данных из библиотеки виджетов (одноименная кнопка вверху справа):

«>

Со страницы данных Метрики для определенного вебресурса можно перейти к списку ваших счетчиков (если их несколько) из верхней панели, а также к настройкам конкретного каунтера, соответствующего отображаемой на данный момент статистике:

«>

После перехода к соответствующему счетчику можно сразу перенастроить любые его опции. Сначала посмотрим, как можно добавить и настроить цели. Скажем, для отслеживания пользователей, совершивших просмотр 2 страниц сайта:

«>

Это может быть полезно с точки зрения анализа поведения пользователей, что играет несказанно важную роль в продвижении. Также я, например, отслеживаю для некоторых своих проектов число кликов по объявлениям РСЯ (тут о рекламной сети Яндекса все подробности) с помощью установки соответствующей цели:

«>

Для этого необходимо, чтобы URL адрес страницы содержал в себе «count». Особенно ценна эта опция для владельцев коммерческих ресурсов. В этом случае вы можете, скажем, мониторить количество покупателей, оформивших заказ товаров или услуг. Здесь даже отдельно существуют типы целей для интернет-магазинов.

Фильтры Яндекс Метрики я использую только в варианте по умолчанию, который предусматривает исключение из данных статистики ваши собственные посещения и посещения поисковых роботов:

«>

Принцип, думаю, вам понятен. Таким образом вы сможете отфильтровать ту информацию, которую желаете исключить, или, наоборот, включить в статистические данные.

Пройдемся дальше по верхней панели меню. Во вкладке «Целевой звонок» вы получите дополнительную платную услугу по предоставлению расширенной статистики от Яндекса. Для этого необходимо прочитать и принять условия соглашения, щелкнув по соответствующей кнопке:

«>

Думаю, данная услуга подойдет скорее владельцам крупных коммерческих проектов. На всякий случай даю ссылку на подробное руководство, возможно, для кого-то это будет полезной информацией.

Далее предусмотрена возможность добавить представителя, который получит полные права доступа ко всем вашим счетчикам, их редактированию и просмотру статистики:

«>

Здесь необходимо вписать название аккаунта зарегистрированного пользователя (то есть указать логин почтового ящика на Яндексе). Кроме абсолютных прав можно предоставить гостевой доступ для отдельного счетчика. Для этого надо перейти по указанной на скриншоте выше ссылке. В итоге вы переберетесь на вебстраницу ваших каунтеров, где справа будет кнопка «Доступы» в интерфейсе Yandexmetrika.

Жмете на нее и получаете специальную форму, в которой щелкаете по значку плюса, а затем вносите логин владельца аккаунта и прописываете его полномочия в отношении соответствующего счетчика (только просмотр или полный доступ):

«>

Обязательно оставьте галочку напротив опции «Показывать данные информера», которая установлена по умолчанию, иначе вместо статистики посещаемости на сайте будет красоваться простой цветной квадратик. Если же отметить чекбокс «Предоставить публичный доступ к статистике», то для всех пользователей она будет досягаема. Оно вам надо?

Следующим в верхней панели идет раздел «API» Метрики, применение этой технологии позволяет получать статистические данные Я.Метрики с помощью программного обеспечения:

«>

Реализуется все это с учетом мобильных пользователей, поэтому даны варианты для Android, iOS, Windows Phone. Впрочем, вы можете получить более детальную инструкцию на этой странице помощи (справки).

Еще некоторые возможности сервиса аналитики Яндекса

Теперь переходим вновь на страницу статистики, выбрав из выпадающего меню нужный счетчик:

«>

Проследуем теперь во вкладку «Отчеты», где можно получить огромное число вариантов самой разнообразной аналитики для вашего вебсайта. Прежде всего, нужно выбрать вид отчета (стандартные, мои, избранные, предыдущие, часто используемые):

«>

Самое классное то, что вы можете одним взглядом окинуть все дерево статистики и моментально выбрать необходимую вам часть аналитики Яндес Метрики:

«>

Для данного примера после нажатия на пункт «Браузеры» получаем наглядную информацию о количестве визитов, которые были сделаны посредством тех или иных веб-обозревателей:

«>

Причем по умолчанию статистика отображается в виде графика. Хотя можно тут же переключиться на другой вид (круговые диаграммы, области, колонки). Очень интересной опцией является возможность просматривать карту распределения статистичеких данных по регионам (в данном случае можно проанализировать число визитов):

«>

Внизу производим детализацию данных, выбрав нужный регион (Россия, Украина, Беларусь, Турция). То есть те страны, на территорию которых Yandex уже основательно запустил свои щупальца.

Ниже графика с левой стороны расположен список браузеров, по которым осуществлялись переходы пользователей на сайт. Причем даны не только их названия, но и произведена детализация по версиям. Дефолтная настройка (которая, на мой взгляд, гораздо удобнее) предусматривает древовидный перечень, где для открытия всех составляющих требуется нажать на плюсик:

«>

Хотя по желанию вы можете перейти к линейному списку, нажав на переключатель, расположенный рядом с кнопкой «Группировки». В этом случае появятся все версии обозревателей сразу. Обращаю внимание на то, что для добавления в график следует отметить галочкой нужный веббраузер.

По умолчанию графическое отображение реализовано для пяти самых популярных с точки зрения посещения ресурса браузеров. Напротив названия каждого веб-обозревателя слева располагается цветная полоска, обозначающая цвет линии на графике для данного объекта.

Справа под графиком находятся статистические данные в цифровом выражении, которые отражают не только количество визитов, но и такие важные показатели как отказы, глубина просмотра и время, проведенное посетителями на сайте (по умолчанию), все это опять в привязке к браузерам, которыми пользовались юзеры при посещении страниц сайта:

«>

Можно сразу же отфильтровать статистику для каждого из показателей в Yandex Metrica, нажав на значок воронки и вписав нужное число, которое буде ограничивать аналитику выше или ниже определенного вами предела. При желании можно удалить фильтр, нажав на крестик справа.

Кроме того, для каждого из параметров можно построить свой график, щелкнув по иконке с диаграммой. А для показателя «Визиты» существует еще и возможность получить не только абсолютные статистические цифры, но и относительные (жмите на значок «%»). Также для визитов можно упорядочить данные по возрастанию-убыванию, если воспользоваться маленьким черным треугольником.

В аналитику вы вольны добавить дополнительные данные, ежели щелкните по кнопке «Метрики», расположенной чуть выше. Для этого в появившемся окне отметьте галочками нужные вам статистические параметры:

«>

Вы можете перемещать метрики в окне редактирования и располагать их в нужной вам последовательности, подведя курсор к выбранному блоку и зажав его левой кнопкой мышки. После внесения изменений не забудьте нажать «Применить».

Выделение сегментов в Метрике

Далее, например, можем произвести сегментацию данных статистики. Это полезно в тех случаях, когда вы желаете получить информацию не о всей аудитории, а только о ее конкретной части. Попробуем создать отчет о пользователях, которые пришли из поисковиков:

«>

Как видите, здесь есть возможность добавить еще несколько различных пунктов статистики посещаемости (прямые заходы, внутренние переходы и т.д.). Но в данном случае мы оставляем только первую галочку. Сохраняем новый сегмент:

«>

Вписываем его название (для удобства) и нажимаем кнопку «Готово»:

«>

В дальнейшем вы можете в любое время получать информацию по сохраненному сегменту. Для этого его нужно вызвать из выпадающего меню опции «Сегментировать»:

«>

После активации созданного вами сегмента вы получите информацию по посещениям из поисковых систем, то есть отчет будет отображен с учетом всех условий, прописанных при сегментировании. В дальнейшем, кстати, можно будет производить сравнения между сегментами:

«>

После активации данной опции сравнительная картина будет выглядеть примерно так (для визуального отображения и анализа информации лучше выбрать диаграммы):

«>

Любым созданным вами отчетам можно присваивать названия и сохранять их. Для этого существует соответствующая кнопка вверху справа в окне Яндекс Метрики:

«>

Тут же рядом располагается кнопочка экспорта (направленная вверх стрелка), которая позволяет скачивать необходимые вам отчеты с аналитической информацией себе на компьютер в виде файлов PDF, XLSX и CSV.

Ну и на напоследок хотелось бы поведать еще об одном блоке Я.Метрики, который на данный момент, пожалуй, не имеет аналогов. С ним можно ознакомиться, если проследовать во вкладку «Карты»:

«>

Что касается карты скроллинга и аналитики форм, то данные функции я пока не пробовал на зуб, как и блестящий, по отзывам, инструмент Вебвизор, о котором я уже упоминал выше. Напомню, что для активации всех этих средств нужно проследовать на страницу со списком всех счетчиков, где надо открыть нужный на редактирование, щелкнув по иконке, изображающей шестеренку:

«>

Да, забыл сказать, что установленный и функционирующий каунтер можно также полностью удалить известным способом, то бишь нажав на значок корзины. Итак, после перехода к редактированию проставляете галочку, ежели желаете протестировать работу Вебвизора, карты скроллинга и аналитики форм:

«>

Теперь вернемся к тем опциям, которые я уже проверил и выставил им достаточно высокую оценку. Карта ссылок дает возможность исследовать в визуальном режиме степень популярности линков на выбранной странице сайта (за определенный период, который вы можете определить сами):

«>

Это определяет цветовая гамма в спектре от фиолетового (было минимальное число переходов) до красного (максимальное число). Карта кликов в Я.Метрике позволяет отследить активность пользователей на заданной вебстранице.

Причем в этом случае отслеживается статистика кликов по всем элементам страницы, а не только исключительно по ссылкам. Одним из режимов отображения здесь является тепловая карта, которая также позволяет с помощью цветовых оттенков выделить наиболее популярные зоны:

«>

Вы можете попробовать и другие варианты (монохромную карту, клики по ссылкам и кнопкам, карту прозрачности, карту элементов) и выбрать наиболее подходящий для вас.

На этом, пожалуй, завершаю текстовую часть сегодняшней статьи. Однако впереди вас еще ждет интереснейшее видео от специалистов, благодаря которому вы сможете восполнить все пробелы и до конца понять, как пользоваться Яндекс Метрикой во благо развития своего проекта:

goldbusinessnet.com

Зачем использовать «Метрику», если есть Google Analytics

«Метрика» — это сервис веб-аналитики от поисковой системы «Яндекс», который позволяет отслеживать и анализировать эффективность сайта. В свою очередь, Analytics — это система мониторинга и анализа «поисковика» Google. Выбор того или иного инструмента веб-аналитики или их совместное использование — это вопрос ваших предпочтений и привычек, а также задач, которые вы решаете.

Если вы учитесь реализовывать интернет-проекты или занимаетесь веб-аналитикой непрофессионально, выберите одну систему мониторинга и сосредоточьтесь на изучении ее функциональности. Это позволит вам избежать ловушки метрик и уделять больше времени созданию контента и заботе о пользователях.

Новичкам подойдет как «Яндекс.Метрика», так и Google Analytics. Но если вы еще не определились, вот вам несколько аргументов в пользу «Метрики»:

  • «Метрику» создала и поддерживает поисковая система «Яндекс», лидирующая по количеству обрабатываемых запросов пользователей в рунете. Интеграция с другими сервисами «поисковика», например, с системой контекстной рекламы «Директ», может упростить маркетинг проекта.
  • В «Метрике» есть уникальная функция «Вебвизор», позволяющая визуально оценивать поведение посетителей.
  • В «Яндекс.Метрике» можно легко настроить отслеживание точного показателя отказов. Чтобы следить за уточненным показателем отказов в Google Analytics, придется воспользоваться диспетчером тегов или изменить код аналитики.
  • «Метрика 2.0» отображает поисковые запросы для самых популярных страниц входа сайта.
  • Интерфейс «Метрики» и «Метрики 2.0» проще и понятнее для новичков, чем интерфейс системы аналитики Google.

Уже определились? Тогда читайте пошаговое руководство по работе с «Яндекс.Метрикой».

Старая и новая «Яндекс.Метрика»

Летом 2014 года «Яндекс» запустил бета-тестирование новой «Метрики». Некоторые пользователи и специалисты называют ее «Метрика 2.0». В настоящее время обновленный сервис доступен по адресу https://metrika.yandex.ru/.

Если вы впервые знакомитесь с системой веб-аналитики «Яндекса», начинайте работать с ее обновленной версией. Вот несколько аргументов в пользу этого решения:

  • Новая «Метрика» позволяет работать с пользовательскими сегментами. Гибкие настройки сегментирования обеспечивают владельцам сайта возможность анализировать и прогнозировать потребности и поведение клиентов.
  • Обновленный сервис позволяет отслеживать поисковые запросы.
  • Интерфейс «Метрики 2.0» более удобный, современный и понятный по сравнению со стандартной версией.

Как установить «Яндекс.Метрику»

Чтобы воспользоваться «Метрикой», авторизуйтесь на сайте сервиса. Придерживайтесь следующего алгоритма действий:

  • В меню «Счетчики» выберите опцию «Добавить счетчик».
  • Укажите название счетчика и URL сайта. Прочитайте пользовательское соглашение и поставьте отметку о согласии с ним. Укажите способ уведомления о проблемах с сайтом, выберите часовой пояс и тайм-аут визита. Нажмите кнопку «Создать».
  • Выберите вкладку «Код счетчика». Установите флажок напротив опции «Вебвизор, карта скроллинга, аналитика форм». Если вы хотите установить на сайт информер, установите флажок рядом с соответствующим полем. С помощью опции «Настроить» выберите подходящий внешний вид элемента».
  • Скопируйте код счетчика и вставьте его в HTML-код сайта. Если вы используете WordPress, установите плагин «Яндекс.Метрика».
  • Пропустите опции «Вебвизор» и «Цели», вы настроите их позже. При необходимости, настройте фильтры. Например, отфильтруйте трафик из офиса вашей компании. Для этого выберите меню «Фильтры». Если у вас статический IP, воспользуйтесь настройками, указанными на иллюстрации. Если у вас динамический IP, укажите диапазон адресов. Сохраните параметры.

Как настроить «Яндекс.Метрику»: сводка

Чтобы увидеть сводку данных эффективности сайта, выберите соответствующую опцию в вертикальном меню.

Сводка поможет вам быстро оценить текущую ситуацию и понять, какие данные необходимо тщательно проанализировать. Помните, вы можете настраивать сводные данные: выбирать стандартный или указывать произвольный период времени, выбирать способ детализации, создавать новые или использовать стандартные виджеты.

Чтобы создать виджет, воспользуйтесь соответствующей кнопкой. Выберите тип виджета.

В настройках виджета укажите название. Выберите тип статистики, укажите метрику и способ группировки.

При необходимости сегментируйте аудиторию. Для этого выберите опцию «Сегментация» и отметьте критерий объединения посетителей в группы. Сохраните виджет.

Чтобы использовать стандартный виджет, воспользуйтесь библиотекой. Выберите интересующий вас раздел и виджет, добавьте его в сводку.

Как пользоваться стандартными отчетами «Яндекс.Метрики»

Чтобы воспользоваться стандартными отчетами, в вертикальном меню выберите опцию «Отчеты – стандартные отчеты».

Посещаемость

С помощью стандартного отчета «Посещаемость» вы можете оценивать трафик на сайт за стандартные или произвольные периоды времени. Чтобы выбрать пользовательский интервал, воспользуйтесь меню выбора дат.

Отчет позволяет детализировать данные по минутам, часам, дням, неделям и месяцам. Вы можете менять порядок отображения детализированных данных. Также вы можете оценить количественные, качественные и поведенческие характеристики трафика: число визитов, просмотров и посетителей, количество новых посетителей и их долю в общем трафике, показатель отказов, глубину просмотров и время на сайте.

Новая «Метрика» позволяет отслеживать трафик в разрезе сегментов аудитории. Чтобы создать сегменты, воспользуйтесь опцией «Сегментировать». Например, чтобы выделить в отдельный сегмент мужчин в возрасте от 25 до 34 лет из Москвы, выберите меню «Сегментировать – аудитория». Укажите демографические данные пользователей, которых вы хотите объединить в сегмент.

Вы можете сравнивать стандартные и пользовательские сегменты. Например, у вас есть возможность сравнить поведение мужчин из Москвы и Московской области в возрасте от 25 до 34 лет со всеми мужчинами этого возраста, посещающими сайт. Для этого выберите соответствующий сегмент и воспользуйтесь меню «Сравнить сегменты».

На открывшейся странице воспользуйтесь меню «Сегментировать» и укажите требуемые демографические данные. Сравнение готово:

Вы можете экспортировать данные посещаемости сайта в формате .csv, .xlsx, .pdf. Для этого воспользуйтесь иконкой, отмеченной на иллюстрации.

Конверсии

Чтобы воспользоваться отчетом «Конверсии», вы должны установить цели. «Яндекс.Метрика» будет учитывать в качестве конверсий достижение целей. Действуйте так:

  • Выберите меню «Настройка – цели» и воспользуйтесь кнопкой «Добавить цель».

Назовите цель. Укажите условия ее достижения. Представьте, что в качестве цели вы выбрали посещение пользователями страницы «Контакты». Вставьте в соответствующее поле URL страницы и сохраните цель.

После добавления целей вы можете отслеживать конверсии. Для этого воспользуйтесь меню «Отчеты – стандартные отчеты – конверсии». На странице отчета вы можете выбрать период мониторинга, а также детализацию. Также вы можете сегментировать аудиторию. Например, система позволяет отследить конверсии за произвольный период с детализацией по неделям, которые совершили женщины из России.

Источники

Чтобы воспользоваться отчетом «Источники», выберите меню «Отчеты – стандартные отчеты – источники – источники, сводка».

Сводка отчета содержит данные об источниках трафика. Вы можете выбрать стандартный или пользовательский период анализа, детализацию, а также сегментировать аудиторию и сравнить сегменты. Также вы можете выбрать модель атрибуции. Если вы выберите модель «Последний значимый переход», система не будет учитывать незначимые источники. Например, если пользователь два дня назад нашел ваш сайт с помощью «поисковика», а сегодня совершил прямой переход, система засчитает в качестве источника поисковую систему. Также «Метрика» не будет учитывать внутренние переходы.

Вы можете выбрать тип диаграммы, а также оценить посещаемость в разрезе стран. Для этого воспользуйтесь одной из иконок над диаграммой.

«Метрика» позволяет включить в отчет произвольные группы пользователей. Для этого воспользуйтесь меню «Группировки». Например, вы можете сегментировать посещения по источникам, поведению, демографическим признакам.

С помощью кнопки «Метрики» вы можете редактировать параметры оценки источников. Например, чтобы оценить возраст аудитории, приходящей на ваш сайт из разных источников, воспользуйтесь меню «Метрики – аудитория – возраст».

С помощью меню «Выберите цель» вы можете оценивать конверсионность трафика из разных источников. Для этого нажмите на соответствующую кнопку и добавьте цель.

Вы можете детально оценить трафик в разрезе групп источников: сайтов, поисковых систем, социальных сетей и других. Например, чтобы оценить трафик из поисковых систем, воспользуйтесь меню «Отчеты – стандартные отчеты – источники – поисковые системы».

«Метрика» позволяет детализировать данные по каждой поисковой системе: отследить трафик из естественного и мобильного поиска, поиска по картинкам, видео или с помощью приложения. Также вы можете отслеживать поисковые фразы, которыми пользуются ваши посетители.

Посетители

Чтобы воспользоваться этим отчетом, выберите меню «Отчеты – стандартные отчеты – посетители». Раздел «География» позволяет оценить посещения в разрезе стран мира. Обратите внимание на возможность детализировать данные по каждой стране. Для этого достаточно развернуть соответствующее меню.

Разделы «Долгосрочные интересы», «Возраст» и «Пол» позволяют следить за пользователями по соответствующим показателям. Обратите внимание на разделы группы «Активность». Они помогут вам оценить поведенческие характеристики посетителей: глубину просмотра, время на сайте и посещения по времени суток. Разделы из группы «Лояльность» позволяют оценить пользователей по количеству и периодичности визитов, а также по времени, прошедшего с первого или предпоследнего визита.

Содержание

Отчет «Содержание» позволяет отслеживать эффективность контента сайта. Обратите внимание на возможность оценивать содержание ресурса по параметрам URL. Например, вы можете отследить посещаемость статей в разрезе категорий блога. Для этого в разделе «По параметрам URL» необходимо развернуть соответствующее меню. Если вы хотите визуально оценить контент с помощью диаграммы или графика, отметьте нужные параметры URL флажками.

Обратите внимание на разделы «Внешние переходы» и «Загрузки файлов». С их помощью можно определить наиболее популярные сайты, на которые переходят посетители вашего ресурса, а также файлы, которые загружают ваши клиенты.

Технологии

Этот отчет позволяет следить за устройствами и программами, которые используют посетители вашего сайта. В частности, у вас есть возможность отслеживать следующие критерии:

  • Браузеры пользователей.
  • Разрешения дисплеев.
  • Операционные системы.
  • Типы устройств: десктоп, смартфон или планшет.
  • Версии Flash и Silverlight.
  • Наличие Java, JavaScript и Cookies.

Обратите внимание, информацию о планшетах и смартфонах можно детализировать по производителям. Для этого необходимо развернуть соответствующее меню и отметить нужные пункты флажками.

Мониторинг

Этот раздел поможет вам следить за техническими характеристиками ресурса. В частности, вы можете проверять такие показатели:

  • Нагрузку на сайт. В этом разделе отображается количество запросов к серверу в секунду и максимальное число посетителей онлайн.
  • Трафик по минутам. В этом разделе оценивайте общее число просмотров и количество просмотров в минуту.
  • Время загрузки страниц. Обратите внимание на возможность оценки этого параметра с помощью разных метрик.
  • Результаты проверки доступности сайта.
  • Посещение сайта роботами.

Обратите внимание, в новой «Метрике» отсутствует отчет «Поведение», который есть в стандартной версии сервиса.

В «Метрике 2.0» доступ к «Вебвизору» и картам осуществляется с помощью отдельного меню. Эти функции рассматриваются ниже.

Как создать пользовательский отчет

В меню «Отчеты» новой «Метрики» вы можете найти список отчетов, которые вы используете чаще всего, а также избранные отчеты.

Чтобы добавить отчет в избранные, кликните по ярлыку.

Чтобы создать пользовательский отчет, воспользуйтесь меню «Мои отчеты – новый отчет». Воспользуйтесь кнопкой «Группировки», чтобы добавить параметры мониторинга. Например, представьте, что хотите отслеживать в разрезе стран посещения мужчин и женщин, которые попадают на ваш сайт из поисковых систем. В разделе «Источники» отметьте опцию «Поисковая система». В разделе «Аудитория» поставьте флажок напротив опции «Пол». В разделе «География» выберите пункт «Страна». Нажмите кнопку «Применить».

Воспользуйтесь кнопкой «Сохранить», чтобы добавить пользовательский отчет.

Как анализировать поведение пользователей с помощью «Вебвизора»

Вебвизор — это инструмент веб-аналитики, записывающий и воспроизводящий действия посетителей сайта. С его помощью вы можете следить за прокруткой страницы, движениями курсора мыши, кликами, заполнением форм, копированием контента пользователями.

Как настроить Вебвизор? Придерживайтесь такого алгоритма:

  • Выберите меню «Настройка – Вебвизор».
  • Напротив опции «Запись содержимого страниц» выберите вкладку «Из браузера». В этом случае Вебвизор будет записывать контент страниц в том виде, в котором их видит посетитель в своем интернет-обозревателе.
  • Напротив опции «Загрузка страниц в плеер» выберите вкладку «От имени анонимного пользователя». В этом случае Вебвизор воспроизводит страницу, которую видит новый неавторизованный пользователь.
  • В поле «Список страниц для сохранения» введите значение «regexp:.*». Система будет сохранять все страницы сайта.
  • Сохраните изменения. Вебвизор готов к работе.

В меню «Вебвизор» вы можете выбрать сегменты аудитории, посещения которых хотите оценить визуально. Например, вы можете выбрать посещения мобильных пользователей: просмотры сайта на экранах смартфонов и планшетов. Для этого выберите меню «Сегментировать». В разделе «Технологии – устройства» отметьте смартфоны и планшеты.

Обратите внимание, чтобы эффективно использовать Вебвизор, вы должны сосредоточиться на определении и анализе конкретных проблем, с которыми сталкиваются пользователи при посещении сайта. Уделите внимание таким особенностям поведения:

  • Взаимодействие посетителей с контентом. Ваши потенциальные клиенты читают текст, смотрят изображения и видео?
  • Навигация по сайту. Могут ли пользователи быстро найти и использовать необходимые элементы меню или ссылки?
  • Заполнение форм. Не возникают ли у посетителей, использующих разные типы гаджетов, трудностей при работе с формами?
  • Добавление товара в корзину и оплата заказов. Это актуально для интернет-магазинов.
  • Отказы от использования сайта из-за проблем юзабилити. Например, мобильные пользователи могут уходить с ресурса из-за недружественных окон чата или всплывающих форм.

Вы можете устранить найденные проблемы и повысить юзабилити сайта с помощью A/B-тестов.

В меню «Вебвизор» вы можете добавлять посещения в избранные, а также получать общую информацию о визите. Чтобы изучить данные о посещении, воспользуйтесь отмеченной на иллюстрации иконкой.

Как пользоваться картами «Метрики»

В меню «Карты» вы можете выбрать одну из следующих опций:

  • Карту ссылок.
  • Карту кликов.
  • Карту скроллинга.
  • Аналитику форм.

Карта ссылок позволяет определить кликабельность ссылок на страницах сайта. Система обозначает каждую ссылку на странице цветами. Они присваиваются в зависимости от популярности линка: чем горячее цвет, тем больше переходов совершается по соответствующей ссылке. Чтобы получить количественные значения, необходимо кликнуть по элементу.

Карта кликов «Яндекс.Метрики» позволяет оценить самые кликабельные элементы страницы, включая ссылки, элементы навигации, формы. Теплота цвета уменьшается от наиболее к наименее популярным областям страницы.

Карта скроллинга позволяет оценить среднее время, проведенное пользователем на первом экране страницы и ниже. Благодаря этому вы можете определить целесообразность размещения тех или иных элементов ниже первого экрана.

Карта «Аналитика форм» позволяет оценить взаимодействие пользователей с формами. В частности, вы можете анализировать конверсию форм и работу пользователей с полями формы.

В стандартной версии «Метрики» доступна карта путей по сайту. Она позволяет визуально оценить наиболее популярные пути переходов пользователей вашего ресурса. С помощью данной функции вы можете определить эффективность системы навигации сайта, а также логичность его архитектуры.

Целевой звонок

Целевой звонок — это инструмент анализа эффективности рекламы, которая конвертируется с помощью звонков потенциальных клиентов в ваш офис. Вы можете использовать его для оценки онлайн- и офлайн рекламы.

Например, вы можете использовать целевой звонок для отслеживания эффективности контекстной рекламы. В этом случае «Яндекс» предоставляет вам номер телефона, который отображается для ваших потенциальных клиентов, приходящих на сайт по контекстным объявлениям. «Метрика» учитывает звонки по этому номеру.

Обратите внимание, использование функции является платным. Чтобы воспользоваться функцией «Целевой звонок», пополните счет и воспользуйтесь кнопкой «Добавить номер». В случае необходимости воспользуйтесь подробной инструкцией по подключению «Целевого звонка».

«Яндекс.Метрика»: оптимальное решение для начинающих владельцев сайтов

Смело используйте новую «Метрику», если вы делаете первые шаги в веб-аналитике. Система компании «Яндекс» объединяет достаточную для решения практических задач функциональность и простоту интерфейса. Обратите внимание на гибкие возможности сегментирования аудитории, а также на доступность пользовательских отчетов. Уделите внимание уникальной функции «Вебвизор». Ищите полезную информацию и обсуждайте свои идеи с единомышленниками в клубе «Метрики», а также пользуйтесь API.

Если у вас есть замечания, дополнения или вопросы по материалу, добро пожаловать в комментарии.

kak-ispolzovat-yandeks-metriku-podrobnoe-rukovodstvo-dlya-nachinayushchikh

texterra.ru


You May Also Like

About the Author: admind

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Этот сайт использует Akismet для борьбы со спамом. Узнайте, как обрабатываются ваши данные комментариев.