Преимущества и

Пользователи сети могут общаться онлайн почти из любой точки мира. Интернет — пользователи имеют много вариантов для такого общения. Они могут выбрать для обмена текстовыми сообщениями, голосовой чат, видео общения. Такой способ общения очень захватывает человека и может нести, как положительное влияние на него, так и отрицательное.

Преимущества онлайн общения

1. Возможность соединиться с кем-либо для общения. Появляется возможность написать сообщение, поделиться своим мнением, вообще поговорить с людьми, которые связаны с вами, что позволяет увеличить круг общения.

2. Возможность оторваться от суеты или, наоборот, от скуки и получить соответствующее удовольствие.

3. Не является дорогим средством общения, а часто может осуществляться бесплатно. Это очень удобный вариант семейного общения, с друзьями, коллегами, которые далеко живут и т.д.

4. Есть возможность при необходимости защитить свои персональные данные.

5. Повышает уверенность в себе людей, которые очень застенчивы, стеснительны и им очень трудно общаться с теми, которых они мало знают или вообще не знакомы. Общения предоставляет полезные ресурсы для таких людей, чтобы помочь им общаться и строить доверительные отношения.

Недостатки Интернет общения

1. Скрытая идентичность: каждый человек может общаться с другим человеком онлайн с поддельными документами либо для удовольствия или для сокрытия своей истинной сущности. Этот недостаток относится к текстовым и голосовым чатом.

2. Рождение жаргонных слов, которые позволяют человеку быстро реагировать на участника или участников общения. Для этого сокращаются сообщения и придумываются сленговые термины. Когда в сети появляется новый человек, то иногда он даже не понимает, о чем идет разговор. Появляющиеся жаргонные словечки только засоряют язык и поэтому желательно относиться к ним критически.

3. Общение может не отражать искренность человека. Когда, например, общение идёт в голосовой форме (голосовой чат), то о собеседнике можно судить по тону голоса, его эмоциональной окраске. Если общение идет визуально, то состояние человека можно видеть. Когда же общение ведётся текстовым методом, то об искренности собеседника сложно говорить.

Поэтому люди должны быть очень осторожны при текстовом общении.

1. Обмен информацией может быть опасной с той точки зрения, что собеседник с самого начала скрывает о себе информацию. Поэтому необходимо иметь в виду, что не нужно разглашать какие-либо личные данные без крайней необходимости и тем более давать информацию о ком-либо незнакомому собеседнику. Вы должны быть уверены в том, что ваш собеседник перед вами честен и не пытается вас ввести в заблуждение. Если вы общаетесь по просьбе кого-то, то необходимо уведомить этого человека о предстоящем общении, так как актуальность в ваших действиях может уже отсутствовать и есть большая вероятность вместо пользы нанести человеку вред, осложнить его положение.

2. Люди в автономном режиме общения могут без предупреждения прервать разговор, что не позволяет получить полноценное общение.

Таким образом, к онлайн общению необходимо подходить с позиции объективной оценки условий его организации, чтобы получить объективный и безопасный результат.

Благодарю за информационную поддержку MurMur анонимный голосовой чат для взрослых

P.S. Меня зовут Александр. Это мой личный, независимый проект. Я очень рад, если Вам понравилась статья. Хотите помочь сайту? Просто посмотрите ниже рекламу, того что вы недавно искали.

Copyright Muz4in.Net © — Данная новость принадлежит Muz4in.Net, и являются интеллектуальной собственностью блога, охраняется законом об авторском праве и не может быть использована где-либо без активной ссылки на источник. Подробнее читать — «об Авторстве»

muz4in.net

Распределенные системы баз данных имеют дополнительные преимущества перед традиционными централизованными системами баз данных, К сожалению, эта технология не лишена и некоторых недостатков. В этом разделе описаны как преимущества, так и недостатки, свойственные распределенным СУБД.

Обзорная таблица

Преимущества	Недостатки
Отображение структуры организации	Повышение сложности
Разделяемость и локальная автономность	Увеличение стоимости
Повышение доступности данных	Проблемы защиты
Повышение надежности	Усложнение контроля за целостностью данных
Повышение производительности	Отсутствие стандартов
Экономические выгоды	Недостаток опыта
Модульность системы	Усложнение процедуры разработки базы данных

Преимущества Отражение структуры организации Крупные организации, как правило, имеют множество отделений, которые могут находиться в разных концах страны и даже за ее пределами. Например, компания DreamHomeимеет многочисленные отделения в различных городах Великобритании. Вполне логично будет предположить, что используемая этой компанией база данных должна быть распределена между ее отдельными офисами. В каждом отделении компанииDreamHomeможет поддерживаться база данных, содержащая сведения о его персонале, сдаваемых в аренду объектах недвижимости, которыми занимаются сотрудники данного отделения, а также о клиентах, которые владеют или желают получить в аренду эти объекты. подобной базе данных персонал отделения сможет выполнять необходимые ему локальные запросы. А руководству компании может потребоваться выполнять глобальные запросы, предусматривающие получение доступа к данным, которые хранятся во всех или в некоторых существующих отделениях компании. Высокая степень разделяемости и локальной автономности Географическая распределенность организации может быть отражена в распределении ее данных, причем пользователи одного узла смогут получать доступ к данным, хранящимся на других узлах. Данные могут быть помещены на тот узел, где зарегистрированы пользователи, чаще всего работающие с этими данными. В результате заинтересованные пользователи получают локальный контроль над требуемыми им данными и могут устанавливать или регулировать локальные ограничения на их использование. Администратор глобальной базы данных (АБД) отвечает за систему в целом. Как правило, часть этой ответственности делегируется на локальный уровень, благодаря чему АБД локального уровня получает возможность управлять локальной СУБД. Повышение доступности данных В централизованных СУБД отказ центрального компьютера вызывает прекращение функционирования всей СУБД. Однако отказ одного из узлов распределенной СУБД или линии связи между узлами приводит к тому, что становятся недоступными лишь некоторые узлы, тогда как вся система в целом сохраняет свою работоспособность. Распределенные СУБД проектируются таким образом, чтобы обеспечивалось их функционирование, несмотря на подобные отказы. Если выходит из строя один из узлов, система сможет перенаправить запросы, адресованные отказавшему узлу, на другой узел. Повышение надежности Если организована репликация данных, в результате чего данные и их копии будут размещены на нескольких узлах, отказ отдельного узла или линии связи между узлами не приведет к прекращению доступа к данным в системе. Повышение производительности Если данные размещены на самом нагруженном узле, который унаследовал от систем-предшественников высокий уровень распараллеливания обработки, то развертывание распределенной СУБД может способствовать повышению скорости доступа к базе данных (по сравнению с доступом к удаленной централизованной СУБД). Более того, поскольку каждый узел работает только с частью базы данных, степень использования центрального процессора и служб вводавывода может оказаться ниже, чем в случае централизованной СУБД. Экономические выгоды В 1960-е годы мощность вычислительных средств возрастала пропорционально квадрату стоимости ее оборудования, поэтому система, стоимость которой была втрое выше стоимости данной, превосходила ее по мощности в девять раз. Эта зависимость получила название закона Гроша (Grosch). Однако в настоящее время считается общепринятым положение, согласно которому намного дешевле собрать из небольших компьютеров систему, мощность которой будет эквивалентна мощности одного большого компьютера. Оказывается, что намного выгоднее устанавливать в подразделениях организации собственные маломощные компьютеры, кроме того, гораздо дешевле добавить в сеть новые рабочие станции, чем модернизировать систему с мэйнфреймом. Второй потенциальный источник экономии имеет место в том случае, если базы данных географически удалены друг от друга и приложения требуют осуществления доступа к распределенным данным. В этом случае из-за относительно высокой стоимости передачи данных по сети (по сравнению со стоимостью их локальной обработки) может оказаться экономически выгодным разделить приложение на соответствующие части и выполнять необходимую обработку на каждом из узлов локально. Модульность системы В распределенной среде расширение существующей системы осуществляется намного проще. Добавление в сеть нового узла не оказывает влияния на функционирование уже существующих. Подобная гибкость позволяет организации легко расширяться. Перегрузки из-за увеличения размера базы данных обычно устраняются путем добавления в сеть новых вычислительных мощностей и устройств внешней памяти. В централизованных СУБД расширение базы данных может потребовать замены оборудования (более мощной системой) и используемого программного обеспечения (более мощной или более гибкой СУБД). Недостатки Повышение сложности Распределенные СУБД, способные скрыть от конечных пользователей распределенную природу используемых ими данных и обеспечить необходимый уровень производительности, надежности и доступности, безусловно, являются более сложными программными комплексами, чем централизованные СУБД. Тот факт, что данные могут подвергаться копированию, также создает дополнительную предпосылку усложнения программного обеспечения распределенной СУБД.Если репликация данных не поддерживается на требуемом уровне, система будет иметь более низкий уровень доступности данных, надежности и производительности, чем централизованные системы, а все изложенные выше преимущества превратятся в недостатки. Увеличение стоимости Увеличение сложности означает и увеличение затрат на приобретение и сопровождение распределенной СУБД (по сравнению с обычными централизованными СУБД). К тому же развертывание распределенной СУБД требует дополнительного оборудования, необходимого для установки сетевых соединений между узлами. Следует ожидать и увеличения расходов на оплату каналов связи, вызванных ростом сетевого трафика. Кроме того, возрастут затраты на оплату труда персонала, который потребуется для обслуживания локальных СУБД и сетевых соединений. Проблемы защиты В централизованных системах доступ к данным легко контролируется. Однако в распределенных системах потребуется организовать контроль доступа не только к копируемым данным, расположенных на нескольких производственных площадках, но и защиту самих сетевых соединений. Раньше сети рассматривались как незащищенные инфраструктуры связи. Хотя это отчасти справедливо и в настоящее время, тем не менее в отношении защиты сетевых соединений достигнут весьма существенный прогресс. Усложнение контроля за целостностью данных Целостность базы данных означает правильность и согласованность хранящихся в ней данных. Требования обеспечения целостности обычно формулируются в виде некоторых ограничений, выполнение которых будет гарантировать защиту информации в базе данных от разрушения. Реализация ограничений поддержки целостности обычно требует доступа к большому количеству данных, используемых при выполнении проверок, но не требует выполнения операций обновления. В распределенных СУБД повышенная стоимость передачи и обработки данных может препятствовать организации эффективной защиты от нарушений целостности данных. Отсутствие стандартов Хотя вполне очевидно, что функционирование распределенных СУБД зависит от эффективности используемых каналов связи, только в последнее время стали вырисовываться контуры стандартов на каналы связи и протоколы доступа к данным. Отсутствие стандартов существенно ограничивает потенциальные возможности распределенных СУБД. Кроме того, не существует инструментальных средств и методологий, способных помочь пользователям в преобразовании централизованных систем в распределенные. Недостаток опыта В настоящее время в эксплуатации находится уже несколько систем-прототипов и распределенных СУБД общего назначения, что позволило уточнить требования к используемым протоколам и установить круг основных проблем.Однако на текущий момент распределенные системы общего назначения еще не получили широкого распространения. Соответственно, еще не накоплен необходимый опыт промышленной эксплуатации распределенных систем, сравнимый с опытом эксплуатации централизованных систем. Такое положение дел является серьезным сдерживающим фактором для многих потенциальных сторонников данной технологии. Усложнение процедуры разработки базы данных Разработка распределенных баз данных, помимо обычных трудностей, связанных с процессом проектирования централизованных баз данных, требует принятия решения о фрагментации данных, распределении фрагментов по отдельным узлам и репликации данных. Такие сложности усугубляют и без того нелегкий процесс проектирования базы данных.

studfiles.net

Преимущества смартфонов 18:9

Для начала выясним, в чем же состоят плюсы использования смартфона с нестандартным (вытянутым) экраном.

Во-первых, это удобство управления: смартфон 18:9 удобно держать, можно управлять одной рукой без изменения хвата, что очень функционально и практично для пользователя. А во-вторых, на экране с большей диагональю отображается больше визуальной информации.

Например, при просмотре контента в Инстаграмме на смартфонах LG G6 и Sony Experia Z3+, при одинаковой ширине экрана, но с соотношением сторон 18:9 против 16:9, последний вмещает на экране меньшее количество “плиток”.

Конечно, это не дает существенных преимуществ какому-либо устройству, но говорит о большем количестве информации, отображаемой на нестандартном дисплее по вертикали. Также стоит учитывать еще один нюанс: у Sony Experia Z3+ наэкранные клавиши навигации, что сужает обзор для отображения контента. А это значит, что если взять для сравнения другой смартфон, с подэкранными клавишами, то преимущества LG G6 будут уже не такими очевидными.

Недостатки смартфонов 18:9

Что касается недостатков устройств с соотношением сторон 18:9, то о них не говорят производители, скорее потому, что они не столь очевидны.

Прежде всего давайте разберемся – для чего потребитель покупает смартфон с нестандартным соотношением сторон? Скорее всего, для более полного отображения информации: крупных иконок, текстов, изображений и т.д.

Например, если сравнивать два смартфона с тождественным соотношением сторон, но с разной диагональю экрана, то очевидно, что на обоих устройствах количество отображаемой информации одинаково, хотя размер элементов, а значит и качество контента у них находится на разных уровнях.

Если же рассматривать пару LG G6 и Sony Experia Z3+ (нестандартный формат против классики) можно заметить, что размер визуальных элементов на дисплеях у обоих устройств одинаковый, то есть по факту мы получаем большее количество информации, но не лучшее качество изображения.

Если же 5.7” экран LG сравнить с 5.5” экраном смартфона, то визуально дисплей G6 смотрится больше, то есть пользователь ожидает, что и качество отображаемой на нем информации тоже должно быть лучше.

Но, по факту, при сравнении кегеля шрифтов мы можем заметить, что у LG G6 текст на дисплее меньшего размера, чем у смартфона с традиционным соотношением сторон, даже при наличии наэкранных кнопок навигации.

Еще одним недостатком нетрадиционных дисплеев является то, что производители никак не могут договориться об их эталонном формате. Так, у LG это 18:9, у Samsung – 18,5:9, у Essential PH-1 вообще 1312 пикселей в ширину. Все это приводит к тому, что большинство изображений на нестандартных дисплеях отображается некорректно.

Например, если сравнивать нетрадиционный 5.7” экран с традиционным 5.5”, то очевидно, что на большем дисплее изображения получаются в меньшем формате. И тут даже нет смысла говорить о преимуществах захвата для обзора картинки по вертикали, ведь никто не станет индивидуально подстраивать камеру под нестандартные размеры изображений.

С другой стороны, можно ожидать, что смартфон 18:9 должен выигрывать при вертикальном отображении фотографий. Но и тут не все так гладко. Да, количество информации по вертикали будет большим, в сравнении с традиционным дисплеем. Но, опять таки, масштаб изображения оказывается меньшим, то есть рассмотреть детали снимка на нестандартном дисплее будет сложнее.

Неожиданно, но при сравнении изображений на 5.7” и 5.2” экранах, мы получаем одинаковые картинки, правда в первом случае с чуть большим количеством информации, отображаемой по вертикали.

Таким образом, если отбросить все рекламные уловки на тему того, как производителям удалось “впихнуть” в компактный корпус такой огромный экран (конечно же за счет безрамочного дизайна), то по факту мы получаем не полноценный 5.7” экран, а всего лишь 5.2” +. Ведь масштаб картинки на обоих дисплеях совершенно одинаковый, хотя и с большим захватом контента по вертикали, за что он и получает свой сомнительный “+”.

Источник: Argument600

hype.ru

На основе рассмотренных основных черт разных структур управления международными компаниями можно выделить основные преимущества и недостатки внедрения каждой из этих структур.

Функциональная структура управления компании.

Преимущества:

— компания достигает четкой связи между заданиями, которые доводятся к каждому ее подразделению и общей стратегией компании;

— на основании четкого распределения функций высокий уровень профессионального вклада каждого подразделения в реализацию общей стратегии;

— в рамках одноотраслевой компании возможность эффективного выполнения функции контроля со стороны менеджмента компании.

Недостатки:

— возникают проблемы во взаимодействии между разными подразделениями, которые могут иметь различные тактичные цели, а показатели, характеризующие их работу, противоречат друг другу. Пример: типичными являются проблемы по координации между целью максимальных объемов реализованной продукции (подразделения, отвечающие за сбыт) и сохранением уровня административных затрат на определенном уровне (финансовые подразделения);

— международные компании преимущественно являются многоотраслевыми диверсифицированными компаниями, поэтому функциональная структура управления ограничивает эффективность управления и не подходит при шкиркой диверсификации производства.

Недостатки функциональной структуры минимизируются путем улучшения координации деятельности функциональных отделов, а также создания подструктуры, ориентированной на рынок.

Региональная структура.

Преимущества:

— способность учитывать региональные особенности, возникающие при ведении бизнеса на разных национальных рынках. Координация работы между функциональными подразделениями в этом случае осуществляется на уровне определенно спроса, что особенно важно для учета тенденций спроса на этом рынке;

— в рамках регионально подразделения существует возможность определять прибыльность от ведения операций в определенной стране или на определенном региональном рынке.

Недостатки:

— возникает дополнительный уровень управления — региональные менеджера, что может усложнить оперативность во введении решений, принимаемых на уровне компании;

— возникает проблема поддержания стандартов управления, поскольку при автономии региональных представительств местные менеджеры имеют больше полномочий.

Матричная структура.

Преимущества:

— четкое формулирование стратегических направлений деятельности международной компании;

— создается определенный баланс между потребностями для реализации проектов и заданиями, стоящими перед производственными, маркетинговыми и другими подразделениями компании, исходя из ее стратегии.

Недостатки:

— сложность самой матричной структуры с точки зрения перекрестного контроля специалистов разных подразделений со стороны функциональных и проектных менеджеров;

— затраты времени, финансовых и других ресурсов для процедур согласования решений.

Критерии выбора структуры управления международной компанией.

В основном современные структуры управления международными компаниями основываются на комбинации элементов функциональной, региональной и матричной. При этом каждая компания создает структуру, соответствующую ее стратегии.

Критерии выбора структуры управления международной компанией:

— способность организационной структуры компании создавать условия для реализации ключевых компетенций компании;

— соответствие избранной структуры характеру отраслевой и многонациональной диверсификации ее деятельности;

— возможность использования основных ресурсов компании;

— адекватность избранной структуры характеру конкуренции и возможности использования конкурентных преимуществ.

ТЕМА 2

studopedia.ru

Преимущества индивидуального предпринимательства

Среди плюсов ИП, на которые следует обратить внимание, отметим следующие:

1. Для индивидуальных предпринимателей предусмотрена упрощенная процедура регистрации, которая состоит в том, что при регистрации предоставляется небольшой пакет документов: заявление на регистрацию, паспорт физического лица, в котором указаны сведения о месте проживания, квитанция об оплате государственной пошлины на сумму 800 рублей и доверенность, в случае, если документы подаются через представителя.При регистрации ООО необходимо множество документов государственному регистратору, в число которых входит и устав, и протоколы общих собраний.
2. В качестве преимущества ИП также можно выделить отсутствие уставного капитала и отсутствие юридического адреса, поскольку ИП регистрируется по месту жительства.
3. Индивидуальный предприниматель имеет упрощенный порядок предоставления отчетности. Находясь на упрощенной системе налогообложения, отчеты необходимо подавать раз в квартал, а на общей системе предприниматель обязан подавать годовую налоговую декларацию. Плюсы ИП, кроме того, состоят в том, что нет необходимости платить налог на прибыль и другие налоги, которые обязаны удерживать с полученного дохода юридические лица.
4. Возможность проводить расчеты наличными и, в определенных случаях, без использования кассового аппарата является плюсом ИП.
5. ИП действует исключительно от своего имени, регистрирует право собственности на себя и освобожден от обязательства проводить ежегодные собрания участников (акционеров).
6. Индивидуальному предпринимателю не обязательно получать печать и открывать счет в банке для проведения хозяйственных операций.
7. В случае, если предприниматель пожелает прекратить свою деятельность, то процедура прекращения деятельности ИП проводится на протяжении 5 рабочих дней и не требует определенных усилий, в отличие от ликвидации ООО.

Недостатки индивидуального предпринимательства

Минусов ИП имеет значительно меньше, чем преимуществ ИП.

1. Индивидуальный предприниматель может обратиться в налоговую службу и не по своему постоянному месту регистрации, а по временному, однако в любом случае местом ведения предпринимательской деятельности ИП будет адрес, который указан в его паспорте. К тому же налоговый учет будет осуществляться только по месту регистрации, что немного усложняет подачу либо получение документов в контролирующие органы, если предприниматель ведет свою деятельность в другой местности.
2. Минусом ИП является то, что предприниматель отвечает по обязательствам перед кредиторами всем своим имуществом. А вот ООО несет ответственность только в рамках уставного капитала.
3. Предприниматель независимо от того ведет ли он свою деятельность, обязан уплачивать взносы в Пенсионный фонд.
4. Порой юридическим лицам оптимально работать с юридическими лицами с целью оптимизации налогообложения, чем с индивидуальными предпринимателями.
5. Юридическое лицо, в отличие от ИП, при составлении базы налогообложения может указать убытки, которые были понесены за прошлые годы, а ИП, к сожалению, не имеет такой возможности и базу налогообложения уменьшить практически невозможно.

Создание ИП плюсы и минусы имеет свои также, как и любой субъект хозяйствования.

ipshnik.com

Линейная структура управления

Преимущества линейной структуры управления:

• Реализация принципа единоначалия, единства распоряжений, ориентация на решение оперативных задач.
• Простота управления (один канал связи).
• Четко выраженная ответственность руководителя за результаты управленческой деятельности и результаты каждого подразделения.

Недостатки линейной структуры управления:

• Необходим высокий уровень компетентности руководителя с широким спектром компетенций.
• В структуре отсутствует специальные уровни по планированию и подготовке управленческих решений.
• Избыток информационных связей.
• Сложные связи между уровнями управления, затруднение согласования решений.
• Высокая концентрация ответственности.

Особенности линейной структуры управления:

1. Эту структуру используют в малом бизнесе.
2. Является обязательным элементом всех видов структур.

Линейно-штабная структура управления

Преимущества линейно-штабной структуры управления:

• Снижение управленческой нагрузки на линейных руководителей.
• Возможность привлечения специалистов и экспертов для планирования и подготовки управленческих решений.

Недостатки линейно-штабной структуры управления:

• Снижение управленческой ответственности, так как за подготовку решения отвечает штаб, который не принимает участие в его реализации.
• Тенденция к избыточной централизации управленческой деятельности.
• Как и в линейной структуре необходим высокий уровень компетентности руководителя с широким спектром компетенций.

Особенности линейно-штабной структуры управления:

1. При линейных руководителях специально создаются штабы, которые принимают участие в подготовке управленческих решений, но не обладают правом их принятия. Своеобразные помощники для руководителей.
2. Примеры штабов – служба контроля, отдел координации, аналитический отдел, подразделение сетевого планирования, социологическая служба, юридический отдел.

Функциональная структура управления

Преимущества функциональной структуры управления:

• Снижается потребность в руководителях с широким спектром компетенций в пользу руководителей с высоким уровнем именно управленческой компетентности.
• В функциональной структуре управления стимулируется повышение квалификации работников аппарата управления.
• Требуется высокий уровень компетентности специалистов и функциональных руководителей со специальными компетенциями.
• Снижается потребность в специалистах широкого профиля.

Недостатки функциональной структуры управления:

• Большой объем работы по координации всех подразделений аппарата управления.
• Стратегические задачи отодвигаются на задний план, преобладает решение текущих вопросов с одновременным ухудшением способностей предприятия к адаптации к изменяющимся условиям хозяйствования.
• Производственные подразделения могут получать несогласованные распоряжения от разных управленческих звеньев.
• Нарушается принцип единоначалия, повышается безответственность производственных и управленческих работников.
• Предприятие с функциональной структурой управления может успешно функционировать только в условиях относительно стабильной внешней среды.

Особенности функциональной структуры управления:

1. Широкого распространения данный вид управленческой структуры не получил в силу того, что недостатки чаще перевешивают преимущества.
2. Чаще всего используется в управлении малыми предприятиями.

Линейно-функциональная структура управления

Преимущества линейно-функциональной структуры управления:

• Разумный баланс между соблюдением принципа единоначалия и рациональной специализацией отдельных уровней управленческой деятельности.
• Руководитель организации освобождается от необходимости подробного анализа проблем.
• Сохраняется возможность привлечения консультантов и экспертов для участия в подготовке и проработке управленческих решений.
• Частичное делегирование полномочий на нижние уровни управления в соответствии с направлениями деятельности подразделений.

Недостатки линейно-функциональной структуры управления:

• Снижается степень взаимодействия между разными подразделениями организации на горизонтальных уровнях, координация осуществляется верхними управленческими звеньями.
• Снижение ответственности отдельных руководителей.
• Усиление вертикальной управленческой иерархии в ущерб качеству реализации управленческих решений.

Особенности линейно-функциональной структуры управления:

1. Это наиболее распространенная структура управления.
2. Используется на крупных и средних предприятиях любой отрасли и сферы деятельности.

Дивизиональная структура управления

Может быть организована по продукту, по потребителю или по региону.

Преимущества дивизиональной структуры управления:

• Повышается связь и уровень взаимодействия производства с конечными потребителями.
• Повышается скорость реакции на изменения внешних условий хозяйствования.
• Более интенсивная координация деятельности разных подразделений одного дивизиона вследствие подчинения одному лицу.
• Каждый дивизион получает собственные конкурентные преимущества.

Недостатки дивизиональной структуры управления:

• Укрупнение иерархии управления.
• Усложняется вертикаль управления организацией в целом.
• На всех уровнях управления происходит дублирование функций управления.
• Рост затрат на содержание управленческого аппарата (который частично компенсируется ростом доходности по дивизионам).
• Дублируется работа различных подразделений.
• Повышается сложность управления, что ведет к затруднениям в подборе дивизионального руководителя, который должен иметь организаторские способности.
• Возникает двойное подчинение, и учащаются конфликты.

Особенности дивизиональной структуры управления:

1. Дивизиональные структуры управления имеют самую высокую приспосабливаемость к конкретным условиям хозяйствования, что особенно важно для крупных предприятий и холдингов.
2. Наибольшее распространение дивизиональные структуры управления получили в транснациональных корпорациях.

Программно-целевая структура управления

Преимущества программно-целевой структуры управления:

• Целевая ориентация.
• Специализация.
• Концентрация ресурсов на конкретной программе или проекте.

Недостатки программно-целевой структуры управления:

• Ресурсы (финансовые, управленческие, человеческие, производственные и т.д.) замораживаются до тех пор, пока не будут закончены все работы по текущему проекту.
• Высвободившиеся ресурсы по окончании проекта требуют незамедлительного применения в другом проекте, либо в основной хозяйственной деятельности предприятия.

Особенности программно-целевой структуры управления:

1. Существует три организационных типа программно-целевой структуры управления: координационный, проектный, адаптивный.
2. Наиболее распространен проектный тип программно-целевой структуры управления.
3. Централизованный подход в программно-целевых структурах применяется редко.
4. Программно-целевая структура управления возникает в рамках линейно-функциональных структур.
5. Программно-целевая структура управления носит временный характер и существует только в рамках реализации краткосрочных и среднесрочных программ или проектов.

Матричная структура управления

Преимущества матричной структуры управления:

• Быстрое реагирование и адаптация к изменению условий хозяйствования.
• Повышение активности административно-управленческого персонала за счет активного взаимодействия.
• Рациональный подход к распределению ответственности, прав, обязанностей и реализуемых функций между линейными, функциональными и программно-целевыми органами.

Недостатки матричной структуры управления:

• Распределение ответственности и обязанностей между руководителями и подразделениями часто существует только на бумаге, в действительности, повышается коллективная безответственность.
• Организационной структуре управления матричного типа присуща сложная структура соподчинения, в результате, возникают проблемы с определением приоритетов заданий и распределением времени на исполнение поручений руководителей.
• Усложнена система работы в новой организационной структуре из-за изменения характера управления.
• Ответственность подразделения за результаты своей работы размыта.
• Повышается частота конфликтов между руководителями подразделений и проектов.

Особенности матричной структуры управления:

1. Недостатки матричной структуры чаще всего превалируют над ее достоинствами.
2. Основная сфера применения организационной структуры управления – наукоемкие отрасли и сферы деятельности.
3. Часто применяется как временное решение для освоения производства и реализации новых видов продукции (особенно сложных изделий), при этом существующая организационная структура управления не упраздняется, а матричная создается как бы параллельно.
4. Матричная организационная структура показывает хорошую результативность в стабильных условиях хозяйствования, но абсолютно непригодна для управления в критических ситуациях.

Выводы

В случае создания различных комбинированных оргструктур преимущества и недостатки структур управления прямо пропорционально соответствуют степени заимствования от каждой структуры управления.

В различных организациях следует использовать ту структуру управления, преимущества которой используются максимально полно, а недостатки нивелируются управленческим персоналом.

odiplom.ru

Что это

Чтобы не было путаницы, важно договориться, что в принципе понимается под голосовым интерфейсом (ГИ). Задача распознавания голоса активно решается. Его качество даже для не английского языка в неидеальных условиях (с акцентами и интонациями) составляет 95−98%. Если натренировать модель, качество можно повысить.

Кроме распознавания и генерации голоса есть три составляющих, о которых часто забывают. Без них голосовое взаимодействие с системой практически невозможно.

1. Естественный язык

Если говорить о ГИ как о замене печатания на клавиатуре или касания экрана, реализовать его просто — достаточно реализовать ввод команд голосом.

Но это не будет работать, так как язык команд не естественен для человека. В понимании пользователей преимущество голосового интерфейса заключается в том, что ему не надо учиться. Мы умеем говорить, мы — эксперты по взаимодействию друг с другом.

Сейчас язык взаимодействия со всеми существующими системами не естественный. Можно сказать «Алекса, начни играть такой-то трек», но это определённая грамматика, которой обучена система и которая на самом деле скрыта от пользователя.

2. Диалог

Даже если мы можем голосом передавать команды в компьютер, система всё равно не будет работать. Предполагается, что все данные вводятся в самом начале. В программировании, если разработчик ввёл неправильную команду, система не уточняет, что именно он имел в виду. Как правило, она просто не работает. Должен быть диалог.

3. Неограниченный словарный запас и грамматика

Та же Alexa работает на маленьком островке ответственности. В соответствии с заложенными алгоритмами она ожидает получить от пользователя определённые аргументы. Ожидания системы ограничивают грамматику и словарный запас, которые пользователь может использовать.

В Google разработчики продумали, какую грамматику и типы слов в английском языке могут использовать люди для самых распространённых задач — вроде установки будильника или создания напоминания.

Четыре года назад начали проводить тесты. На первом же тесте пользователь сказал что-то, чего разработчики не планировали. Система не сработала, разработчики сказали: «Чёрт, мы об этом не подумали».

Через три года в улучшенной версии той же системы пользователь снова произнёс что-то такое, от чего она не сработала, и разработчики сказали: «Чёрт, об этом мы тоже не подумали». Шло время, развивалось дерево решений и грамматики для конкретной задачи, и каждый новый тест выявлял исключение, которое не учитывали разработчики.

Естественный язык, диалог и словарный запас с грамматикой — фундаментальные вопросы, которые надо решить, чтобы ГИ на самом деле работал.

Типы

В обсуждениях голосовых и диалоговых интерфейсов обычно затрагивают целый спектр систем. Начиная с ботов, которые отвечают на самые простые вопросы и невпопад шутят, и заканчивая сложными системами, которые используются на промышленном уровне. Например, на удивление хорошая система подачи налоговой декларации в Англии.

Текущее состояние

Основные игроки:

• Alexa от Amazon.
• Siri от Apple.
• OK Google.
• Cortana от Microsoft (которой мало кто пользуется).

Samsung делает свою новую систему под названием Vera. Alibaba — помощника для китайских пользователей. Рынок взорвался, все работают в этой области.

Но возникла парадоксальная ситуация. Компании, обладающие ресурсами, знаниями и навыками для значительного шага вперёд и сильного изменения индустрии, не заинтересованы в этом шаге. ГИ и голосовые ассистенты — инновация, которая меняет текущее положение дел (disruptive technology).

Google зарабатывает на рекламе. Если вместо ссылок, рядом с которыми показывается реклама, пользователи станут получать готовый ответ, возникнет вопрос — что делать с рекламой.

Siri — достаточно хороший ассистент, который стимулирует продажи iPhone. Она выполняет свои задачи, и компании нет смысла делать что-то новое, что изменит экосистему приложений App Store.

Нынешняя модель взаимодействия человека с компьютером — ящик с инструментами. Мы находим инструмент, кладём его в ящик и в определённый момент используем для достижения цели. Мы сами отвечаем за поиск и владение инструментами и сами должны понимать, когда и в какой последовательности их использовать.

Преимущество ГИ в том, что мы выражаем своё желание естественным образом. Естественно сказать «Дорогая, принеси мне, пожалуйста, чай» — мы говорим о нужном результате, а не проговариваем все шаги, которые для этого необходимы.

Фундаментальное изменение модели взаимодействия приведёт к тому, что отдельные инструменты будут не нужны.

Проектирование

Пользователи ожидают, что можно естественным образом выражать свои желания, а система будет их понимать. Система должна подстраиваться под человека, а не наоборот. Поэтому проектирование ГИ — это в большей степени работа над пониманием человеческих особенностей.

Доверие

Одна девушка трижды участвовала в тестировании. Во второй раз, когда система уже работала достаточно хорошо, её реакция была «О боже мой, эта штука живёт в моём телефоне, теперь моя жизнь изменится». На третьем тестировании спустя месяц она сказала, что ни разу не использовала систему и не собирается.

Хоть система и работала в большинстве случаев, девушка ей просто не доверяла. Доверие — не технический вопрос, но если его не решить, вся остальная работа будет проделана зря.

Доверие противоположно контролю. Поговорка «Доверяй, но проверяй» — нонсенс. Не бывает, чтобы вы пришли домой и жена вам сказала: «Дорогой, ты вернулся в 12 часов ночи. Ты говорил, что на совещании. Поэтому я позвонила всем твоим друзьям, в твою компанию и твоему водителю, и ты действительно был на совещании. Я тебе доверяю, но проверяю». Такого не бывает.

Сначала мы узнаём, как система справляется, а потом начинаем делегировать ей задачи. Она становится чёрным ящиком — мы не знаем, как она это делает. Как и с живым ассистентом, мы отдаём контроль и заменяем его доверием.

Даже простая задача вроде установки будильника в определённом контексте не может быть так же легко делегирована. Одно дело — поставить будильник на субботу, чтобы просто не проспать до полудня. Другое — на 5 утра, чтобы приехать в аэропорт и встретить родителей. Люди не понимали, насколько система может ошибаться, поэтому не использовали её вовсе.

Невидимый интерфейс

Уникальность голосового интерфейса в том, что он невидимый. В графическом интерфейсе мы видим элементы управления: есть ли они, как выглядят, современный ли дизайн, есть ли кнопки «Назад» и «Вперёд», на каком шаге мы сейчас находимся — промежуточном или конечном.

ГИ не позволяет этого увидеть. Мы пытаемся создать умственную модель системы и ответить на вопросы вроде: «Если сейчас я скажу “Назад”, то попаду в начало диалога или в предыдущее состояние? И что это за состояние?».

Умственная модель отвечает на вопрос о возможностях системы. Причём эта модель всегда неправильная. Если мы только что общались с голосовым меню «Нажмите один, чтобы что-то», ожидания будут занижены. Если мы недавно смотрели фильм «Она», ожидания будут завышены.

Чтобы ГИ хоть как-то работал, необходимо помогать пользователю создать и скорректировать умственную модель системы.

Корректировка умственной модели

Система может задавать вопросы, предполагающие простые ответы:

— Вы хотите сохранить событие в календаре?

— Да (или нет).

А возможно, предполагающие развёрнутые ответы:

— Вы хотите сделать что-то ещё?

— Перенеси это событие на полчаса вперёд.

Из формата вопроса пользователь может сделать вывод, что в первом случае система довольно глупая. Он скажет «Нет, не сохранять» и последующие команды будет давать с такой же гранулярностью: «Новое событие. Когда хотите сделать? В 12:30. Что хотите сделать? Встретить родителей. Где? В аэропорту».

Во втором случае он может решить, что система «умная» и понимает развёрнутые ответы. Для корректировки введённой информации он скажет: «Вместо этого я хочу сделать новое событие на завтра, на 12:30, чтобы встретить родителей в аэропорту».

Человечность

Чтобы сделать ГИ, который естественен для человека, нужно понять, почему наш разговор с другим человеком считается естественным. За счёт каких характеристик? Мы поняли, что не знаем этого.

Есть умные люди, с которыми приятно общаться и с которыми нет. Есть люди с достаточно зрелыми реакциями: они иначе реагируют на наши ошибки и вопросы. 50 лет назад не было такого понятия, как эмоциональный интеллект. Наверняка мы не знаем многих других характеристик, благодаря которым мы можем комфортно общаться с другими людьми.

Не зная этих характеристик, нельзя внести их в систему и сделать общение с системой естественным. Один из возможных выходов — система не обязательно должна быть готовой. Можно выпустить полуфабрикат, который будет получать обратную связь от людей и узнавать, что он сделал правильно и неправильно.

Несмотря на то, что мы не знаем, какими эти характеристики должны быть, в какой-то момент система сама их выяснит и будет поддерживать.

Персоналити

Один из самых популярных вопросов — характер личности голосового ассистента. Сейчас технологии позволяют только имитировать дружелюбность, интеллектуальность, чувство юмора и так далее. Особенность человека в том, что это очень многоплановые характеристики. Подходы компаний разнятся и зависят от цели создания голосовой системы и философии компании.

Siri — проект компании, которая создаёт магический пользовательский опыт. Всё должно просто работать. И если пользователь угадывает с грамматикой и словарём, всё замечательно. Но если не угадывает, система перестаёт работать без малейшего указания на то, что не так и как скорректировать поведение, чтобы в следующий раз она работала лучше.

При этом огромное внимание уделено персоналити. Программисты работали над качеством голоса и человечным взаимодействием: Siri может пошутить, добавить забавный комментарий при выполнении стандартной задачи. Иногда это выглядит естественно, но мы быстро достигаем uncanny valley («зловещей долины»).

Эффект такой: чем больше система похожа на человека, тем больше она ему нравится. Но когда она становится очень похожей, приязнь резко снижается и восстанавливается только для полной имитации. Этот спад и называется «зловещей долиной».

С персоналити мы быстро в неё сваливаемся: система удачно шутит, человек расслабляется, использует другой набор слов и грамматику, и система начинает реагировать не так, как он ожидает. Пользователь может посчитать, что система над ним смеётся или не одобряет. Это намного хуже, чем если бы он просто думал, что перед ним глупый робот.

Одно из основных отличий ассистента Google в том, что у него даже нет имени (OK, Google). У Siri (Apple) и Alexa (Amazon) есть имена, и они пытаются вести себя как человек.

В Google мы пришли к выводу, что безопаснее всего не имитировать персоналити и показать пользователю, что это просто технологии без какого-либо человеческого общения.

Ответы на вопросы

Безопасность

Интересные решения есть у Alexa: она может контактировать с устройствами, которые есть дома, например, с «умным» замком. Можно подойти к двери и сказать: «Алекса, открой дверь, код такой-то».

Есть куча нюансов. Когда мы используем голос, нас слышат все, кто находится поблизости — это небезопасно и иногда неуместно. Люди используют ГИ у себя в машине для создания события, но не делают этого в автобусе, так как окружающие услышат, где, когда и с кем они планируют быть.

Мы решили не использовать ГИ, когда важна безопасность. В этом случае требования к системе выше. Если мы ставим будильник, и он срабатывает в 99 случаях из 100, это нормально. Если закрываем машину или сейф, срабатывание в 99 случаях из 100 неприемлемо.

Появляется вопрос обратной связи. Если мы ставим будильник, достаточно ответа, что он поставлен. Мы не уточняем все записанные системой параметры. При повышенных требованиях к безопасности мы должны полностью доверять системе, что невозможно в текущем состоянии.

Либо должны получать обратную связь: включена сигнализация такого-то плана, будет работать до такого-то момента, выключить её может этот человек и так далее. Если система сообщает это голосом, кто-то другой может это услышать. А если система сообщает конфиденциальную информацию?

Поэтому в своей работе мы решили не связываться с ситуациями, когда важны безопасность и приватность.

Ближайшее будущее

Крупные компании будут пытаться имитировать возможность ассистента ответить на любой вопрос, и это всё ещё не будет работать.

Применение будет возможно в узких сферах, где ожидания пользователя ограничивают его словарь и динамику взаимодействия. Например, билетному аппарату можно сказать, что нужен билет от Москвы до Калуги на завтрашний вечер. Если человек затем спросит, сколько лет Бараку Обаме, совершенно нормально, когда система не ответит на такой вопрос.

Будущее за фокусом на определённом пользовательском кейсе, поддержке всей связанной с ним грамматики и игнорировании всего, что за его пределами.

Использование в платежах

Голос используется для подтверждения платежей, но это лишь часть всего взаимодействия. Нет примеров, когда весь процесс можно пройти голосом. Отчасти это связано с юридическими особенностями и возвратом платежей.

В Европе есть cooldown period, когда в течение определённого времени (в разных странах оно разное) покупатель может вернуть товар, даже если с ним всё в порядке. Человек может поменять своё мнение без причины, и это поддерживается законом.

Платёжной системе также необходима гарантия, что человек оплатил продукт, зная, что он покупает, и это не ошибка. Если это ошибочная покупка, при возврате платежа действует совсем другое правило. Были случаи, когда ребёнок брал телефон (Amazon Fire), что-то говорил и запускал процесс покупки. В этом случае невозможно доказать, кто её инициировал.

Когда необходим

Принято считать, что новая технология просто заменит предыдущую, но это не всегда так. Сейчас говорят о голосификации приложений, когда для существующего приложения экран просто заменяется голосом. Очевидно, это так не работает. В основном потому, что голос используется в других условиях. Если человек может держать телефон и нажимать на экран, он, скорее всего, не будет использовать голос. Тачскрин чаще всего удобнее ГИ.

Голос удобен тогда, когда сложно использовать телефон: за рулём, в дороге с сумками или дома на диване, когда телефон лежит на столе и просто лень вставать, чтобы взять его в руки. Включить музыку голосом оказывается проще, даже если нажать на кнопку — быстрее.

ГИ необходим тогда, когда использование телефона обычным способом невозможно, например, в автомобиле. Но если компания говорит, что продукт можно использовать во время вождения, ей надо доказывать специальным органам, что все законодательные ограничения, связанные с вождением, приняты во внимание.

ГИ необходимо использовать, когда соблюдается два условия:

1. Человек занимается чем-то многозадачным и не может сконцентрировать внимание на одном устройстве.
2. То, что он делает с помощью ГИ, не является основной задачей.

Связь с визуальным интерфейсом

Огромное преимущество визуальных интерфейсов в том, что варианты взаимодействия видны. С ГИ мы не знаем, что нам доступно.

Взаимодействие с экранами — очень хорошо проработанная тема. Экран останется даже тогда, когда ГИ будет работать хорошо, хотя бы потому, что у нас есть глаза. Визуальное восприятие — основное. Голосовое — вспомогательное.

Голос может взаимодействовать с экранным представлением данных и при этом не быть подчинённой структурой. Например, в Alexa основной компонент — голос. Можно поставить приложение, чтобы видеть ответы системы на экране (некоторые ответы сложно воспринимать на слух). Правда, сейчас концепция меняется — следующая версия Amazon Echo будет со своим экраном.

Применение в критических процессах

Хирург — хороший пример многозадачности. Он фокусируется на одном виде деятельности, но ему может требоваться дополнительная информация. Здесь ГИ применяется уже сейчас.

IBM с проектом Watson пошла по другому пути. Компания начала работать над искусственным интеллектом. Сначала он выиграл у людей в викторину, а четыре года назад его внедрили в нескольких американских клиниках. Сейчас его используют для диагностики рака в 1000 клиниках. Система используются для критических процессов, но в очень узких юзкейсах. При этом персонал проходит специальную подготовку.

Примеры удачных решений

Amazon запустил продукт, который кардинально отличался: нет экрана, это физический объект, качество голоса намного выше (за счёт встроенного хранилища данных с предзаписанными сэмплами).

Интересное диалоговое взаимодействие Google. Если мы говорим, что хотим добавить что-то в календарь, запустится система диалогов, достаточно гибкая и довольно очевидная. Она уточняет информацию о мероприятии, вы можете корректировать данные и так далее.

Microsoft хорошо решила вопрос настройки в Cortana. Ожидается, что человеку не надо ничего знать о системе и настраивать. Когда я говорю это, то обычно имею в виду следующее: вот эти слова я использую не так, как остальные люди, и так далее. По идее это должно работать автоматически, но не работает, а значит, должна быть система настройки.

Apple полностью игнорирует вопрос настроек. Для Cortana можно указать свои интересы и так далее, и при этом интерфейс достаточно простой.

Конспект подготовил проектировщик интерфейсов Антон Григорьев.

#дизайна

vc.ru