Расчет конверсии сайта


Рады приветствовать тебя на страницах нашего сайта. На связи редакция журнала IM. С момента запуска нашего проекта в ноябре 2016, мы успели рассказать о многих областях интернет-маркетинга. Пришло время, уважаемый читатель открыть ещё одну интереснейшую ветку — конверсия сайта.

Сегодня мы в общих чертах рассмотрим это понятие, научимся считать конверсию, а так же расскажем об основных способах её увеличить. Ты готов? Ну, тогда вперёд!

Что такое конверсия?

Конверсия — это отношение количества клиентов к общему количеству посетителей. В частности если рассматривать сайт, то это может быть количество лидов (заявок оставленных на сайте) к общему количеству посетителей сайта, за определённый период времени. Но не стоит считать конверсию для одного дня, лучше считать для зацикленных фиксированных периодов — по неделям.

Для информационных ресурсов, таких, как наш сайт, например, конверсия — это «превращение» посетителей сайта в постоянных читателей и подписчиков, которая комментирует, делиться статьями в социальных сетях и в случае возможности ведения блога — сама создаёт контент. Для некоторых интернет-магазинов, конверсией будет повторная покупка. Примеров можно приводить множество, но думаю суть Вы поняли. Запросы же по которым совершается покупка или целевой действие, называются конверсионными. Их тоже нужно обязательно отслеживать.


Что такое конверсия?

Как посчитать конверсию сайта?

Как мы и говорили выше, для того, чтобы посчитать конверсию необходимо разделить количество обращений с сайта разделить на общее количество посетителей и умножить на 100%. Например, если в неделю с сайта поступает 76 заявок, и в течении недели на сайт заходит 1301 посетителей, то конверсия сайта будет 76/1301*100%=5,84%. Довольно не плохой показатель.

Конверсию можно посчитать не только для сайта, но и например для торговой точки. Например, установив счётчик на входе можно посчитать, сколько людей ежедневно заходит в магазин. А далее посчитать конверсию по тому же самому принципу. Конверсия может быть рассчитана и для отдельных источников трафика: Яндекс Директ, Google Adwords, соц. сети, SEO и прочее. Но в этом случае, лучше делать более глубокий анализ с помощью инструментов веб-аналитики. Например, первый раз на Ваш сайт пользователь зашёл увидев рекламу в РСЯ, а покупку совершил через месяц и ввёл адрес сайта в браузере (Прямой заход).

Что влияет на конверсию?


На конверсию влияет множество факторов, от рекламного баннера или заголовка рекламного объявления, до цвета и расположения кнопки заказа. А теперь по списку.

1. Упаковка или дизайн. Встречают, как говориться по одёжке. Если Вы будете ходить на деловые встречи в спортивном костюме, то скорее всего максимум, что Вам удастся конвертировать в сделку — это 1-2 встречи, но если на Вас будет одет хороший костюм, то конверсия из встречи в сделку вырастет в разы.

Повышение конверсии

Тоже самое касается и сайтов, особенно в высококонкурентных тематиках. Всё должно быть идеально и выверено до мелочей: шрифты, фон, цвета и общий облик сайта в целом.

2. Удобство использования или юзабилити. Представьте себя на месте пользователя, если при попадании на сайт до отправления заявки или нужной информации, необходимо пройти «9 кругов ада», тогда всё очень плохо. Поэтому, на сайте должно быть удобное меню, логичная структура, возможность быстро отправить заявку или заказать звонок, калькулятор услуг, рубрика вопрос-ответ и прочее. И самое главное, что это всё должно быть органично совмещено с дизайном.


Как сделать юзабилити-аудит сайта

3. Содержание сайта или контент. Словно останки динозавров, до наших времён как-то дотянули сайты из далёких 90-х. Знаете, это когда заходишь на сайт, а там длиннющая «портянка» текста, да ещё и в каждом предложение по ключевому слову. Это классический пример того, как быть не должно.

Основные критерии, которые должно предъявлять к содержанию сайта — это информативность, красивое оформление, грамотная структура и правильное написание. Так же, можно использовать поясняющие видеоролики или инфографику.

Как писать тексты для сайта

4. Доступность сайта. Сайт должен быть доступен 24 часа в сутки, семь дней в неделю. Может быть Вы забыли оплатить хостинг? Тогда скорее всего Вы потеряли клиентов. Может быть сервер упал? Скажите пока ещё паре покупателей. Всегда отслеживайте доступность сайта, настройте уведомления на тот случай, если сайт недоступен и если такое случается меняете хостинг или сервер.

Факторы влияющие на конверсию

В дополнение к этому, сайт должен корректно открываться на мобильных устройствах, во всех браузерах, страницы быстро загружаться, а все ссылки корректно работать.

5. Рекламная компания. Да, то каким образом приходят посетители на Ваш сайт, тоже определённым образом влияет на конверсию. При этом разные источники трафика, могут конвертироваться совершенно по-разному. И это зависит прежде всего от соответствия тому, что заявлено в рекламном объявлении, содержанию самого сайта. Если Вы пишите, что продаёте окна по 3000 рублей, то зайдя на сайт, пользователь должен видеть это предложение. Иначе он подумает, что его пытаются обмануть и просто закроет сайт.


Как увеличить конверсию?

Логично, что чтобы увеличить конверсию, необходимо работать с факторами, влияющими на конверсию, перечисленными выше. Но сказать легко, а что делать-то, спросите Вы. В ответ приводим перечень конкретных действий, которые помогут увеличить конверсию сайта.

1. Поместите контактный номер телефон в шапку сайта. В непосредственной близости расположите кнопки, как добраться, контакты и режим работы.

2. Если у компании есть лицензии, сертификаты, благодарственные письма, отзывы клиентов (лучше видео), то создайте под них отдельные разделы или поместите на главной странице.

3. Сделайте больше форм захвата. В идеале, на каждой страницы должна быть возможность оставить заявку на консультацию или покупку.

4. Проверьте корректность отображения сайта на всех устройствах и во всех браузерах. Даже если Ваш сайт, везде отображается хорошо, а в Internet Explorer криво, это значит, можно потерять тех, клиентов, которые используют этот браузер.

5. Каталог товаров с актуальными ценами.


6. Возможность скачать прайс-лист или коммерческое предложение.

7. Минимум преград для клиента. Например, в форме обратной связи достаточно лишь одного поля — номер телефона или e-mail, чтобы связаться с клиентом.

Даже внедрив, эти казалось бы нехитрые рекомендации, можно получить очень хороший результат и значительного роста конверсий. В дальнейшем, после выполнения основы, можно перейти к более тонким моментам, которые так же влияют на конверсию: размер и цвет кнопок, заголовки на страницах, расположение форм захвата и прочее. Но это уже отдельная тема по A/B тестированию.

Следуйте рекомендациям в статье — повышайте конверсию своего сайта и отдачу от диджитал маркетинга!

internet-marketings.ru

Здесь вы узнаете:

Формула расчета конверсии.
Конверсия или оборот – что важнее?
Конверсия в воронке продаж – особенности.
Продажи и услуги – в чем разница показателей конверсии?
Целевая аудитория – основа успеха.
Факторы, влияющие на конверсию.
Сервисы для анализа и увеличения конверсии.

 

Конверсия. Слово, знакомое всем представителям современного бизнеса. Некоторым знакомо «до боли». До той самой, с которой эти представители наблюдают, как безрезультатно сливается их рекламный бюджет. Если такое происходит, значит, конверсию сайта или рекламной кампании можно считать низкой. Если же наоборот, реклама и сам по себе веб-ресурс дает хорошие продажи, это говорит о высокой конверсии.


По факту, конверсия – это не что иное, как соотношение. В случае с Интернет-бизнесом – соотношение общего числа посетителей сайта к тем из них, кто реально приобрел товар или услугу. Это может быть не только прямой заказ, но и переход по ссылке, подписка, регистрация. Проще говоря – целевое действие. Какое именно – зависит от специфики вашего бизнеса.

Расчет конверсии сайта

Формула расчета конверсии.

Самая простая формула выглядит так:

CR=X/Y*100%, где:

CR – конверсия;
X –число уникальных пользователей, совершивших целевое действие;
Y – общее количество аудитории за определенный срок.

Допустим, вы ведете рекламную кампанию в контекстных сетях Яндекс или Google. Цена клика в вашей тематике составляет 10 рублей, со 100 кликнувших пользователей вы получаете 2 заказа, тогда как именно заказ является целевым действием. Выходит, что конверсия в данном случае равна 2%. Предположим, что средний чек заказа составляет 1500 рублей. Итого с двух заказов мы получаем доход в 3000 рублей, потратив при этом 1000 рублей на рекламу (100 кликов по 10 рублей). Прибыль – 2000, без учета закупочной цены (если речь идет о товаре), логистики, зарплат сотрудников и т.п. расходов. На основе таких расчетов и определяется целесообразность использования того или иного канала рекламы.


Есть и другая, более сложная формула. Здесь мы уже говорим непосредственно о конверсии сайта. Предположим, что ваша цель – 60 заказов в месяц. Потенциальная аудитория составляет 200 000 человек. Конверсия рекламной кампании составила 2,5%. Таким образом, из 200 000 людей на вашу страницу зайдет 5000. Чтобы получить из них 60 клиентов, необходимо иметь следующую конверсию:

60*100*100/2,5/200000

= 1,2%.

Будет ли такая конверсия актуальна с точки зрения затрат на рекламу, обслуживание ресурса и т.п. – здесь уже необходимо считать. Сколько стоит 1 переход на сайт, каков средний чек и прочие моменты – все то, что входят в понятие «маркетинговые расчеты».

Конверсия или оборот – что важнее?

В случае, когда по итогам рекламной кампании продажи выходят в плюс, некоторые бизнесмены сразу же стремятся увеличить бюджет. Это вполне логично – если рекламный инструмент приносит вам, к примеру, 2000 дохода на каждую вложенную 1000 рублей, почему бы не вложить 20 000 и получить в два раза больше, продолжая и далее наращивать обороты.

Стратегия понятна. Но есть и другой вариант оптимизации рекламных кампаний. А конкретно – увеличение конверсии в процентном соотношении. Это позволит вам получать больше прибыли при аналогичных затратах. Ведь не у каждого есть возможность расширять рекламный бюджет. Поэтому необходимо «выжимать» максимум из той суммы, которой вы оперируете.


Оба метода действий имеют право на жизнь. Если вы работаете в тематике с низким средним чеком и не располагаете большими бюджетами на рекламу, правильно будет сделать акцент на второй способ. Тем, кто может использовать крупные бюджеты, лучше сосредоточиться на обороте. Работать над повышением конверсии также стоит, но попутно. Ведь ваш итоговый приоритет – количество заказов, а не стоимость клиента. Если реклама помогает выйти в плюс, значит, вы все делаете правильно и первое, на чем стоит заострить внимание – это расширение масштабов кампании и привлечение посетителей.

На этот счет у экспертов двоякое мнение. К примеру, есть два схожих по ассортименту Интернет-магазина. Одному, за счет рекламы удается привлечь на свой сайт 100 пользователей в день, которые делают 4 заказа. У другого с того же рекламного источника дневная посещаемость – 1000 человек, из них покупают 20 с тем же средним чеком. В первом случае конверсия – 4%, во втором – 1%. Но этот 1% дает больший оборот и прибыль, чем 4% при посещаемости в 5 раз меньше. Да, у второго магазина будет больше накладных расходов, но еще раз – если по итогу вы выходите в плюс, точный процент конверсии не столь важен.

Не «провороньте».

Понятие «конверсия» тесно переплетается с таким словосочетанием, как «воронка продаж».


а воронка представляет собой модель статистики, по которой можно оценить эффективность бизнес-проекта в целом и каждой из его стадий. По сути, воронка – это система, дающая возможность понять, на каком из этапов потенциальный клиент попадает в категорию отказов. Верхняя часть воронки – это обращения (отклик на рекламное объявление, заход на сайт и т.п.), нижняя – целевые действия. Важно рассчитывать конверсию для каждого из уровней, в том числе промежуточных. Это поможет вам понять слабые стороны своего бизнеса.

На практике есть три основных способа работы с воронкой:

  1. Пропорциональное расширение. Стандартный принцип: больше посетителей – больше продаж. Увеличив верхний уровень, мы расширим и горлышко на выходе.
  2. Растягивание. Действия, направленные на то, чтобы повысить эффективность всех уровней. Попытка выровнять воронку. И увеличить прибыль не за счет большего числа клиентов, а лучшего конверта.
  3. Ключевой уровень. Сложный, но эффективный способ. Его суть в том, чтобы понять, на каком из уровней воронки наблюдается самая лучшая конверсия. И сделать акцент на развитии этого уровня, попутно позаботившись о том, чтобы до него доходило как можно больше потенциальных клиентов.

Продажи и услуги – в чем разница конверсии?

Показатель конверсии для Интернет-магазинов и сферы услуг немного отличается. Связано это с тем, что в двух случаях пользователю предлагаются разные продукты.


первом случае таковым является товар, во втором – непосредственно услуга. В сфере услуг, как правило, выше средний ценник, плюс продукт чаще предлагается представителям бизнеса, чем конечным покупателям. Безусловно, все зависит от конкретного продукта и конкретной услуги, но в онлайн-сегменте, где львиную долю предлагаемых услуг представляют собой такие, как SEO и SMM -продвижение, разработка ПО и сайтов, аудит веб-ресурсов и т.п., формула B2B используется гораздо чаще, чем в сфере Интернет-торговли.

Что касается процентных показателей, в торговле они напрямую зависят от величины среднего чека. Наибольшую конверсию демонстрируют детские товары – от 3% и выше. Далее идет косметика и парфюмерия – 2,5-3%, одежда, обувь и аксессуары – 1,5-1,6%, электроника и бытовая техника – 1,4%, ювелирные украшения и часы – 1%, мебель – 0,5% и товары спортивного назначения – 0,3%.То есть, чем больше стоимость товара, тем меньше конверсия. Но при этом конверсия в 0,3% при продаже дорогих тренажеров может принести потенциально больше прибыли, чем 3,2% в случае с детскими товарами.

Подобная разбежность объясняется тем, что покупатель, выбирая условный диван или беговую дорожку, будет обращать внимание в первую очередь на цену. И просмотрит гораздо больше вариантов, чем при покупке игрушечной машинки для ребенка.

Однако в случае с услугами, фактор стоимости частично отходит на второй план. Почему – потому как большинство предложений входят плюс минус в одинаковую ценовую планку, и основное, что интересует потенциального клиента – качество предоставляемой услуги. Сколько продаж сможет сделать ему маркетинговое агентство? На какую позицию по тому или иному запросу выведет SEO-оптимизатор? Поэтому здесь ваша задача – грамотно расписать преимущества своей услуги, используя для этого стандартные маркетинговые ходы.

По статистике в услугах лучше всего конвертится сфера финансов и медиа – до 10%. Медицина демонстрирует показатель в 8%, разработка ПО и оборудования, а также SMM и SEO – от 5 до 7%. Производство и логистические услуги – 4%. Туризм и гостиничный бизнес – тоже 4%.

Целевая аудитория – основа успеха.

Для того чтобы получить хорошую конверсию, очень важно попасть в «свой» трафик. Например, вы предоставляете услуги фотографии. Одно из рекламных объявлений выглядит так:

Широкий ассортимент спортивного питания по оптовым ценам. Доставка во все регионы России. Закажи 2 товара сейчас и получи 3-й в подарок!

Мы перечислили преимущества нашего магазина, озвучили УТП, создали призыв к действию. Но…

Объявление по типу:

Жиросжигатели Cloma Pharma на основе эфедрина – гарантированный способ для похудения. Сделай заказ сейчас и получи бесплатный пробник нового товара!

… скорее всего, будет конвертиться лучше. Не факт, но вероятность очень высокая. Поскольку во втором объявлении указан конкретный товар, и аудитория, которая это объявление просмотрит, будет максимально целевая. Тогда как просто «спортивное питание» – запрос довольно размазанный. А вдруг среди вашего супер широкого ассортимента человек не найдет то, что ему нужно? То-то и оно.

Данный пример относится не только к рекламе, но и к содержанию сайта. Контент страницы должен быть составлен таким образом, чтобы пользователь получал конкретное предложение.

Факторы, влияющие на конверсию.

  1. Содержание оффера. Если товар или услуга, которые вы предлагаете клиенту, плохо продаются, значит, его (клиента) интересует что-то другое. Не бесплатный курс по заработку на инвестициях, а собственный кабинет на сайте с калькулятором для подсчета прибыльности. Понять потребности клиента можно при помощи маркетингового исследования или опроса.
  2. Порядок действий. Что должен совершить пользователь, чтобы вы удовлетворили его потребности? Заполнить форму, пройти регистрацию, ввести капчу? А, быть может, что-то из этого лишнее, и поэтому человек не совершает по итогу целевое действие? Взгляните на ресурс со стороны пользователя и при необходимости уберите тот или иной барьер.
  3. Диалог. Задайте юзеру прямой вопрос – Что вам необходимо сделать, чтобы сайт стал удобнее? Даже если по делу ответят единицы, это уже даст хорошую пищу для размышлений и действий.
  4. Уникальность. Это касается всего – дизайна, торгового предложения, текстового оформления. Шаблонные лендинги уже не способны продавать так, как несколько лет назад. Пользователям они давно приелись, им нужна неординарность, чтобы, глядя на ваш сайт, у человека не возникало чувства «Шо, опять?». Уникальность торгового предложения, в том числе всевозможные акции и бонусы, важны по той причине, что благодаря ним вы создаете рыночный дисбаланс, давая клиенту возможность выбирать. А именно это ему и нужно.
  5. Технические моменты. Скорость загрузки сайта, грамотно прописанный код, отсутствие ошибок в java-script и т.п. нюансы тоже прямо влияют на конверсию. Равно, как и ваша работа с клиентом на «пост-этапах» – во время звонка, оплаты, доставки товара и т.п.
  6. «Отказные» страницы. Проследите за тем, с каких страниц пользователи чаще всего покидают сайт. Проанализируйте эти страницы на предмет качества и содержания. Попробуйте понять причину отказа – что не понравилось людям: цена товара, дизайн или интерфейс страницы, контент и т.п. И по возможности устраните эту причину.
  7. Ключевые запросы и время посещения сайта. Если категория людей, пришедших на сайт по одному ключу, конвертится гораздо хуже, чем по другому, значит, первый запрос является нецелевым. Уберите его из рекламной кампании. То же самое и со временем посещения. Обычно пользователь покидает сайт, если не нашел то, что искал. В отдельных случаях это может быть связано с навигацией. Сделайте ее максимально удобной.

 

Сервисы анализа и увеличения конверсии.

Самые лучшие инструменты для отслеживания конверсии предлагают крупные поисковые системы. Яндекс.Метрика и Google Analytics – бесплатные сервисы, которые дают максимально развернутую информацию по трафику. Они ставятся на сайт при помощи специального кода, после чего в кабинете пользователя вы можете определить тип и порядок отображения выбранных целей. Цели в данном случае – это источники трафика, последовательность действий пользователя на сайте, число просмотров на ту или иную страницу, событие, которое является показателем, что человек стал вашим клиентом и т.п. Цели можно создавать самому, либо брать готовые шаблоны.

Полезный инструмент для повышения конверсии – чат-бот для сайта Venyoo.  Заявки, поступившие через данный чат, автоматически переадресовываются менеджерам вашей фирмы.

Подсчет звонков удобно проводить при помощи системы Мультиномер. В ней доступна статистика по входящим и исходящим вызовам, количеству непринятых звонков и т.п. Также разговоры можно прослушивать. Система выбрана, как один из примеров схожих по принципу сервисов, помимо нее, имеется ряд альтернатив.

Главный тезис статьи состоит в том, что само по себе понятие «хорошая конверсия» довольно субъективное. Даже если вам удалось выйти на показатель выше среднего по сфере, это не значит, что нужно ним довольствоваться. Предела совершенству нет. Продолжайте развивать свою маркетинговую стратегию, но не в плане «этот шрифт в заголовке второго абзаца будет смотреться лучше», а более масштабно. Сформируйте репутацию и узнаваемость бренда, позаботьтесь об эффекте «сарафанного радио», повысьте качество работы службы доставки и т.п. Бизнес требует комплексного подхода, и конверсия в нем – лишь один из инструментов итоговой прибыли.

 

venyoo.ru

Типы

Конверсия сайта делится на два вида.

Макроконверсия — процент целевых действий, которые совершили посетители, по отношению к количеству посетителей. Под целевым действием в бизнесе обычно подразумевается продажа, когда нам платят деньги. К повышению процента макроконверсии все и стремятся.

Микроконверсия — шаги, которые делает пользователь перед тем, как совершить главное действие. В «многоходовках» интернет-продаж до самой покупки идут такие шаги, как добавление товара в корзину, заказ обратного звонка, регистрация и так далее. Микроконверсии должны вести к макроконверсии. Это промежуточные показатели, но они крайне важны, так как могут помочь определить, что нужно улучшить на странице. Например, часто встречается в интернет-магазинах: пользователь добавляет в корзину товар, но заказ не оформляет. Отслеживание всех этапов покупки помогает понять, на каком этапе пользователь бросает корзину. Часто выясняется, что форма заказа слишком долгая и сложная, или на каком-то из шагов происходит технический сбой.

Что такое хорошая конверсия

Все стремятся к росту этого показателя. Но очень часто новички интернет-продаж получают конверсию в 1% и возмущаются или опускают руки. И только с опытом становится понятно, что 1-1,5-2,5 процентов — это очень неплохо. В целом показатели сильно различаются не только от контента и юзабилити сайта (о факторах позже), предложения и цены, но и от ниши. В недвижимости и в наушниках Beats показатель будет очень сильно отличаться, как и разница в доходах от продажи.

Невозможно сравнивать разные конверсии и практически невозможно требовать и планировать точный показатель заранее. Для планирования необходимо опираться на достаточный объем статистики. Дело это практическое, требующее постоянного анализа и доработок. Можно сказать, что хорошая конверсия — когда вложенные затраты в доработки и рекламу отбиваются, а сайт приносит прибыль.

Расчет конверсии сайта

Конверсию сайта принято считать по следующей формуле.

Расчет конверсии сайта

 

Как мы сказали в начале, конверсия представляет собой процентное соотношение общего числа посетителей к числу тех, кто сконвертировался в покупатели. Допустим, за сутки к нам пришло 300 человек. Из них 10 человек сделали покупку. Наша макроконверсия на сегодня: 3,3 процента. Но конверсия «на сегодня» — дело малоинформативное. Может быть это будут единственные продажи за месяц ? Обычно эффективность сайта оценивается за более длительный отчетный период: неделя, месяц, год.

Конверсия имеет пики и спады. Колебания зависят от многих факторов. Бывают сезонные падения и взлеты, обусловленные спросом: сезон отпусков, Новый год, летние и зимние товары и услуги. Также показатель меняется при активном ведении рекламных кампаний, после контент-маркетинговых активностей, при упоминании бренда в значимых СМИ.

Сервисы для анализа конверсии

Есть два классических сервиса аналитики для маркетолога: Яндекс.Метрика и Google Analytics. Они бесплатны и заточены под расчет интернет-конверсии. Для того, чтобы понимать основные конверсионные показатели по вашим целям их будет достаточно.

В обеих системах можно настроить цели – определенные действия пользователя, которые вы считаете конверсионными и по которым будете оценивать эффективность.

Расчет конверсии сайта

 А так же е-коммерс для интернет магазинов, чтобы видеть информацию об оплатах, какой товар покупают, сумма заказа и пр.

Расчет конверсии сайта

Факторы, влияющие на конверсию

Ок, мы посчитали конверсию и… захотелось ее повысить! ? Посмотрим на внешние и внутренние факторы, которые влияют прямо и косвенно. Опять же, это общие показатели. В каждом частном случае нужно анализировать и выделять ваши рабочие факторы.

Внешние факторы (что мы делаем, чтобы привлечь людей)

Интернет-реклама — распределяем рекламный бюджет по разным каналам и смотрим отдачу. Здесь разумно считать еще и ROI — процент возврата инвестиций.
SEO-продвижение — чем больше людей из поиска, тем больше (теоретически) из них сделают покупку.

Внутренние факторы (элементы самого сайта, влияющие на лояльность пользователя и удобство совершения целевого действия)

Дизайн — по дизайну встречают…
Контент — … а по контенту провожают, то есть делают или нет конверсионное действие. Продающие у вас тексты или полезные, но они должны убеждать и вести к покупке.
Юзабилити — с удобного сайта реже уходят и он чаще конвертирует.
Техническая часть — медленная загрузка страниц с просроченным хостингом продаж не сделает.

Заключение

В целом в конверсии нет ничего загадочного. Действуйте по известным алгоритмам, не пренебрегая деталями продвижения, периодически анализируйте данные и усиливайте внешние и внутренние факторы. И не ждите как сверхвысокой конверсии, так и ее взрывного роста. 1% — отличный показатель для холодных продаж.

blog.calltouch.ru

Как ведется расчет конверсии сайта?

raschet_konversii

Для того чтобы узнать конверсию того или иного ресурса, необходимо провести очень простые расчеты по уже существующей формуле. Предположим, что у вас есть ресурс с 1000 ежедневных посетителей, на котором в течение дня совершают 20 полезных действий. Исходя из этих данных, можно узнать конверсию сайта по следующей формуле:

20 действий / 1000 посетителей * 100 = 2%.

В данном случае конверсия ресурса составляет 2%, что, чаще всего, является неплохим показателем. Большое количество сайтов распространяют совершенно разную информацию о том, какой показатель конверсии можно считать успешным для ресурса. Давайте узнаем это.

Хороший показатель конверсии сайта

Четко определить показатель хорошей конверсии площадки практически невозможно. Ввиду разных показателей у каждого сайта и их специфических особенностей, уровень успешной конверсии может быть совершенно разным. Для примера, возьмем два ресурса:

  1. 1000 посетителей с конверсией в 5%;
  2. 8000 посетителей с конверсией в 1%.

На первом сайте ежедневно совершают 50 полезных действий. На втором – 80. Соответственно, второй вариант, несмотря на низкий уровень конверсии, более предпочтителен.

Рассмотрим ситуацию в ином, более наглядном примере. Предположим, что у нас есть две идентичные фирмы. У первой количество посетителей в день составляет 5 человек, у второй 10. Ежедневно каждой необходимо реализовать 1 предмет. После несложных арифметических расчетов у нас выходит следующая картина.

Чтобы конверсия считалась успешной или хорошей у первой группы (то есть, чтобы 1 человек покупал предмет), ее показатель должен составлять 20%. В случае второй группы процент конверсии должен находиться на уровне 10%.

Соответственно, установить единый показатель хорошей конверсии ресурса фактически невозможно для всех площадок. Однако его можно рассчитать для одного единственного сайта. При этом успешной конверсией будет считаться та, которая, например, будет покрывать все расходы на рекламу, привлечение клиентов, оплату офиса и прочие услуги.

horoshaya_konversiya_sajta

Сервисы для измерения конверсии сайта

Основными сервисами для определения конверсии сайта являются Яндекс.Метрика и Google Analytics. Оба инструмента абсолютно бесплатны и дают пользователю исчерпывающую информацию, необходимую для работы. Рассмотрим каждый из сервисов более подробно.

Яндекс.Метрика. Чтобы узнать конверсию сайта при помощи данного сервиса, необходимо установить на ресурсе счетчик, благодаря которому будет проводиться подсчет посетителей и их действий. Далее, вам необходимо определить «цели». Целями являются определенные действия пользователей, которые будут подсчитываться сервисом для отображения конверсии сайта. В Яндекс.Метрике существует четыре типа целей:

  • количество просмотренных страниц пользователями ресурса;
  • количество просмотров определенной страницы ресурса;
  • событие, являющееся успешным индикатором для владельца;
  • последовательные шаги, выполняющиеся посетителями для выполнения какого-либо действия.

grafik_konversii_sajta

Для каждого счетчика существует ограничение в 100 целей, поэтому, масштабным ресурсам необходимо выбирать наиболее важные из них для подсчета конверсии сайта. Кроме этого, в Яндекс.Метрике существует достаточно полезная колонка с показателем отложенной конверсии. Обычно, конверсия считается исходя из перехода посетителя на сайт с какого-либо места. Однако, не факт, что при этом переходе человек, например, сделает заказ, ведь он может просмотреть ресурс и на следующий день, набрав URL в адресной строке перейти сразу на сайт. Для того, чтобы учитывать подобные моменты, и существует отложенная конверсия.

Google Analytics. В аналогичном сервисе американских разработчиков также существует создание целей. Все они разделены на схожие четыре категории:

  • достижение пользователем определенной страницы;
  • проведение пользователем на сайте определенного количества времени;
  • пользователь просматривает указанное количество страниц;
  • пользователь совершает указанное действие (просмотр видео, клик и прочее).

celi_analytics

В отличие от Яндекс.Метрики, здесь существуют шаблоны. Это наиболее часто используемые цели, которые можно создать значительно быстрее, используя уже готовые каркасы. Среди шаблонов находятся такие цели как: создание аккаунта, покупка товара или его оформление, общение в чате, приглашение друга и прочее.

shablony_analytics

Факторы, влияющие на уровень конверсии

Каким бы ни был показатель конверсии, несомненно, вам захочется поднять его на новый уровень. Но здесь возникает другая проблема – как увеличить конверсию сайта. Для этого следует рассмотреть факторы, прямо или косвенно влияющие на показатели конверсии. Данные факторы можно разделить на две категории – внешние и внутренние.

Внешние факторы – это действия, происходящие с посетителем до того, как он попадает на сайт:

  • Реклама ресурса. От рекламы зависит заинтересованность посетителя, его мнение о ресурсе и дальнейшие действия.
  • SEO. На конверсию сайта влияет и его расположение в поисковой выдаче. Чем выше находится ресурс, тем больше шансов, что посетитель зайдет именно на вашу площадку и совершит необходимые действия. Соответственно, эти шансы существенно падают, если сайт находится за пределами первых страниц.

Внутренние факторы – это элементы вашего ресурса, способные заставить человека пребывать на сайте и выполнять необходимые для вас действия:

  • Дизайн. Первое, что видит человек при переходе на сайт. Приятный внешний вид ресурса может задержать посетителя, и, соответственно, увеличить шансы выполнения нужного действия. Пренебрегать дизайном нельзя, так как плохой внешний вид отталкивает посетителя даже при наличии хорошего контента и предоставляемых услуг.
  • Контент. Несомненно, это одна из наиболее важных составляющих. Чаще всего, посетители переходят на сайт в поисках какой-либо информации. Чтобы этот посетитель выполнил необходимые действия, весь ваш контент должен быть качественным, полезным и простым для восприятия.
  • Юзабилити. Это, в целом, показатель простоты использования сайта пользователями. Часто владельцы площадок добавляют на страницу много ненужного материала, который путает посетителей, раздражает муторным поиском.
  • Техническое состояние сайта. Указывает на все технические составляющие каждого ресурса. Если вы планируете повысить конверсию сайта, он должен быстро загружаться, не содержать лишних страниц,. Кроме этого, необходимо выбирать стабильный хостинг, чтобы и ресурс был доступен для посетителей в любую минуту.
  • Семантическое ядро. Очень часто именно текст, расположенный на сайте, может стать причиной плохой конверсии. Вам необходимо составить подходящее семантическое ядро для продвижения ресурса в правильном направлении.

Несколько советов для увеличения конверсии сайта

  1. Всегда следите за тем, чтобы ваш ресурс правильно отображался в наиболее используемых браузерах (Opera, Chrome, Mozilla, IE) и их версиях.
  2. Не забывайте о том, что на любом ресурсе должна быть контактная информация. Часто посетители отказываются покупать что-либо или узнавать подробности лишь ввиду различия мобильных операторов. Соответственно, вам нужно дать полный список возможных контактов, по которым с вами можно будет связаться.
  3. При продаже вещей не забывайте указывать детальное описание и цену. Вы не дождетесь высоких показателей конверсии, если страничка того или иного продукта не будет нести конкретной информации для потенциального покупателя.
  4. Следует размещать на сайте отдельную страницу с описанием компании, наградами, публикациями. Благодаря подобной информации у пользователя увеличивается к вам доверие, что ведет к увеличению конверсии.
  5. Отзывы – одна из наиболее важных составляющих. Согласно отзывам и опыту других людей, посетители могут принять решение – доверять вам или нет.
  6. Помните о простоте и удобстве. Сделайте процесс приобретения продукта для пользователя максимально удобным, без лишних действий.
  7. Следите за тем, чтобы навигация смогла ответить на все вопросы пользователя, или указать ему дорогу в нужный раздел.

На самом деле, конверсия сайта является одним из наиболее полезных элементов данных, который может помочь владельцу площадки увеличить интерес посетителей к сайту, и, соответственно, поднять количество совершенных действий. Сегодня для продвижения своего сайта и увеличения продаж используется масса инструментов, начиная от проверки позиций в поисковых системах, и заканчивая обсуждаемой нами сегодня темой – конверсией сайта. Важность этих элементов объясняется и сервисами, которые предоставляют услуги удобного анализа. Так, SE Ranking может помочь вам узнать позиции наблюдаемого сайта, как в локальных, так и глобальных поисковых системах, а сервисы от Google и Yandex позволят быстро определить процент конверсии сайта. Следите за наиболее важными показателями площадки, ведь они помогут вам вывести сайт на новый уровень!

Бесплатный триал-доступ

seranking.ru

Внимание, вопрос: а вы знаете, как оценить эффективность своего сайта и понять, насколько сильно он нравится людям?

В интернете самым важным показателем популярности считается конверсия. Если вы не до конца понимаете, что это такое, читайте дальше — мы все объясним и расскажем, как ее посчитать и увеличить.

мужчина за рабочим столом

Как узнать конверсию своего сайта?

Начнем с определения. Конверсия, или коэффициент конверсии, — это отношение числа посетителей, выполнивших какие-либо действия, к общему числу посетителей сайта. Действия могут быть разными: покупка товара (если у вас магазин), подписка на рассылку, просмотры видео или просто переходы по определенной ссылке. Вы сами решаете, какое действие будет определяющим, исходя из специфики своего бизнеса и сайта.

Определились? Отлично, доставайте калькулятор, будем считать. Не волнуйтесь, это нетрудно, формула очень простая:

формула конверсии

Ну а теперь вам осталось умножить получившееся число на 100, чтобы перевести его в проценты. Пример: допустим, у вас интернет-магазин. В прошлом месяце к вам на сайт пришли 1500 человек, а что-нибудь купили — 75. Вы делите 75 на 1500, умножаете на 100 и получаете 5 процентов. Это и есть ваш коэффициент конверсии.

Где взять статистику сайта?

А сейчас, когда вы узнали, что нужно считать, давайте разберемся, где взять эти данные. Сегодня нам доступно много хороших и бесплатных инструментов, с помощью которых мы можем узнать, сколько человек посетило наш сайт, и что они там делали. Незамеченным не останется ни один гость: даже тот, который находился на другом конце света и провел на сайте всего одну секунду!

Самые популярные сервисы для сбора статистики — это Яндекс.Метрика и Google Analytics. Они удобные, понятные и дают полную картину посещаемости вашего сайта. Вы сможете узнать количество посетителей, посмотреть, откуда они приходят, какие страницы посещают и сколько времени проводят на сайте. И кстати: там же можно узнать конверсию — вам даже не придется доставать калькулятор, чтобы ее высчитать.

гугл аналитика

Тем, кто сталкивается с вопросом отслеживания статистики впервые, рекомендуем нашу статью про  Яндекс.Метрику. Захотите добавить сервис на свой сайт — воспользуйтесь инструкцией из Центра поддержки.

Инструменты Яндекса и Google очень хорошие, никто не спорит, но нам тоже есть что вам предложить! Приложения StoreMetrics и Web-Stat помогут узнать все важные данные. Удобно, что их можно добавить прямо на свой сайт и получать всю нужную информацию, не выходя из редактора.

Какой коэффициент конверсии считается хорошим?

Не хотим вас огорчать, но идеальной цифры не существует. Все зависит и от типа сайта (у блога, фотопортфолио и онлайн-магазина совершенно разные цели), и от того, где вы находитесь, и от масштабов вашей компании. Нам сложно сказать однозначно, к чему нужно стремиться. Вы сами должны ставить себе цели и время от времени пересматривать их. Коэффициент конверсии — это высота вашей планки и реальный показатель, от которого можно отталкиваться при планировании.

Обратите внимание, что у коммерческих сайтов свои критерии оценки. Рынок электронной и мобильной коммерции растет очень быстро, и все больше и больше предпринимателей открывают свои онлайн-магазины, причем самой разной направленности. Есть интересное исследование 2013 года, которое показывает, насколько неоднородными могут быть эти коэффициенты. Изучите его, но помните, что вам не нужно брать за основу эти показатели, потому что полную картину такие материалы не отражают.

ru.wix.com

Как посчитать конверсию сайта: формула

Как рассчитать конверсию сайта? Очень легко. Например, ресурс за день посетило 750 человек. Это общее число уникальных посетителей. Из них 90 человек совершили покупку. Формула конверсии сайта проста: 90*100/750 = 12%. Конверсия ресурса составляет 12%. Однако чаще эффективность сайта измеряют за более длительный промежуток времени и соотносят с предыдущими периодами. Проще всего для расчётов брать показатели сайта за месяц. Либо, можно сравнивать изменение конверсии во время проведения рекламных кампаний или целевых рассылок. Так вы сможете оценить, насколько эффективным является тот или иной метод привлечения целевых клиентов.

Как увеличить конверсию сайта? Общая концепция

Как такового понятия, как большая конверсия нет. Скорее стоит уделить внимание прибыли, которую вы получите по достижению цели. Если вы задумались, как увеличить конверсию сайта, нужно пробовать разные способы повышения посещаемости ресурса и количества полезных пользователей, а так же подсчитать стоимость увеличения конверсии данными методами. В итоге, нужно сравнить пользу от конверсии и затраты на ее повышение. Вы увидите, что далеко не все способы дали должный результат, а значит стоит выбирать те, которые позволяют лучше и быстрее достигать целей. Итак, для того, чтоб узнать как повысить конверсию сайта, в начале вам все же придется понести дополнительные затраты и усилия. Но после того как вы определите эффективные методы увеличения конверсии сайта, потраченные средства окупятся.

достигать целей

Повышение конверсии сайта: источники трафика

Количество новых сайтов и сервисов с каждым днем стремительно растет. Соответственно повышается и конкуренция во многих сферах. Как же привлечь больше посетителей на свой ресурс? Во-первых, нужно задействовать разные источники трафика. В первую очередь, это поисковые системы Гугл и Яндекс. Тут нужно вернуться к вопросу сео-оптимизации: грамотно составлять семантическое ядро сайта, писать seo-тексты, увеличивать траст ресурса, делать внутреннюю перелинковку и т.д. При этом необходимо следить, по каким запросам из ПС к вам приходят посетители, и какие действия они осуществляют на сайте. В этом вам поможет Гугл Аналитикс или Яндекс Метрика. Ключевые фразы, которые лежат в основе семантического ядра вашего сайта, должны быть релевантными той информации, которая размещена на его страницах. Т.е. если пользователь ввел поисковый запрос «как посчитать конверсию сайта», он должен получить ответ на свой вопрос в вашей статье.

Поисковый трафик является основным, но не единственным. Кроме него, вы можете задействовать социальные сети (SMM), партнерские программы, контекстную или прямую рекламу, а также попробовать бесплатные способы повышения посещаемости сайта.

Но даже, если человек попадает на ваш ресурс, совершенно не обязательно, что он выполнит нужное вам действие.

Как повысить конверсию сайта? Достижение целей

Когда пользователь посетил сайт нужно помочь ему совершить требуемое действие. Ведь человек может только зайти, посмотреть цену или описание товара, найти нужную информацию и уйти.

Чтобы удержать коммерческую аудиторию на сайте, а также увеличить продажи в среднем на 34% вам следует установить бесплатный онлайн-консультант на сайт https://yamichat.ru. Данный онлайн-чат установлен практически на каждом 5 сайте рунета и считается одним из ведущих, при этом вы можете использовать его абсолютно бесплатно.

бесплатный чат

Чтоб уменьшить потерю пользователей, нужно рассказать, какие преимущества они получат, зарегистрировавшись на вашем форуме или совершив покупку в интернет магазине. Описать все преимущества вашего сайта или товара. Важно показать главные особенности продукции, при этом не отпугнуть посетителя обилием информации. Для повышения конверсии сайта, который нацелен на продажу товаров и услуг, нужно выполнить ряд условий. Важным аспектом будет наличие ссылки на контактную информации на каждой странице сайта. Также позаботьтесь об удобной навигации по каталогу с товарами, наличии фото, описаний и актуальных цен.

Немаловажным фактором, который влияет на доверие посетителя к вашему ресурсу, являются отзывы и комментарии других пользователей. Обязательно поместите на сайте все грамоты и сертификаты, которые завоевала ваша компания. Контактная информация должна быть максимально полной: все телефоны, по которым к вам можно дозвониться, почта, адрес, карта проезда. Ведь именно этот этап является финальным для достижения цели. Бланк заказа также не должен отпугнуть потенциального клиента. Ему стоит быть максимально простым и подталкивать пользователя к решающему действию.

Для форума или информационного ресурса нужно сделать простую и удобную регистрацию. Часто посетители смотрят на запутанный процесс регистрации и закрывают сайт. Очень удобным решением будет авторизация через популярные соц.сети.

Посетитель должен чувствовать себя комфортно на вашем ресурсе с того момента, как он попал к вам на сайт, до того часа, как он выполнит необходимые вам действия.

Факторы, которые влияют на увеличение конверсии сайта независимо от его типа

показатели конверсии сайтаНа количество постоянных и полезных пользователей влияют также факторы общие для всех видов сайтов.

К примеру, скорость загрузки и работы сайта. Ресурс, который долго грузиться и подвисает не понравиться никому. Значит нужно оптимизировать работу сервиса, не перегружать лишними, «тяжелыми» элементами и размещать только на быстрых и надежных серверах у лучших хостинг провайдеров.

Также на расположение пользователей обязательно влияет дизайн и юзабилити сайта (его удобство в использовании). Дизайн должен соответствовать тематике ресурса, быть аккуратным и подчеркивать ключевую информацию и основные функциональные элементы. Например, кнопку заказа, регистрации или входа, номер телефона или адрес.

Стоит учитывать информативность и читабельность контента. Размещайте на сайте качественные картинки, тексты, видеоролики, способные заинтересовать посетителя. Грамотно структурируйте и оформляйте контент.

Очень важно, чтоб дизайн сайта был адаптивным, то есть корректно отображался на экранах всех устройств, включая широкоформатные мониторы, дисплеи смартфонов и планшетов.

Только правильное использование и сочетание всех методов способно эффективно и экономно повысить конверсию вашего сайта.

Конечно, это еще не вся информация по этой теме, мы еще не раз будем к ней возвращаться. Теперь вы знаете, как считать конверсию сайта и как можно повлиять на ее увеличение. Делитесь своим опытом и наблюдениями, воплощайте новые идеи в жизнь.

pro-wordpress.ru

Почему важно знать конверсию сайта

С ее помощью вы отслеживаете трафик и историю посещения сайта. Так вы сможете вовремя найти ошибки и исправить их. Если количество посетителей большое, а покупок не много, что то в работе сайта идет не так, и эту проблему нужно решать.

Если постоянно отслеживать конверсию сайта, то можно будет легко определить на каком этапе возникают проблемы и мы теряем клиентов. В соответствии с этими данными, ситуацию легко можно будет исправить.

Расчет конверсии сайта

При расчете конверсии очень важно принимать во внимание, что владельцы сайта считают целевым действием: звонок, скачивание файлов, подписка на рассылку, заказ.

Формула для расчета конверсии сайта такова: (количество посетителей, выполнивших какое-либо действие/общее количество посетителей *100%).

При расчете конверсии сайта следует придерживаться следующих правил:

  • Считать количество посетителей, совершивших действие, а не количество заказов. Нужно учитывать, что один человек может совершить несколько заказов, а на конверсию это не влияет.
  • При расчете брать данные количества посетителей, а не визитов на сайт. Аналогичная ситуация – один человек может посетить ваш ресурс несколько раз.
  • Для правильного расчета нужно брать определенный промежуток времени, как правило около месяца. Данные за один день могут оказаться случайными, и вы получите ложные сведения.
  • Рассчитывать конверсию нужно на всех этапах продаж, чтобы была возможность понять на каком этапе происходит отказ от сделки и какие факторы на это влияют.

Хорошие показатели конверсии

Средним показателем хорошей конверсии является хотя бы 1% покупателей от общих посетителей сайта. Если расчет идет по количеству звонков, то тут конверсия должна составлять примерно 3%. Но это усредненные показатели. Конверсия – индивидуальное значение.  Не стоит сравнивать свои показатели с другими сайтами и расстраиваться.

Факторы влияния на конверсию сайта

На этот показатель влияют следующие факторы:

  • Внешний вид сайта. От того, какое впечатление произведет сайт на пользователя, будет зависеть количество покупок. Дизайн сайта должен быть привлекательным, удобным и доступным для любого посетителя. Сайт, который выглядит стильно и оригинально, привлечет гораздо больше клиентов, чем сделанный по шаблону. Приветствуется наличие онлайн-чата, уникальных фотографий, понятной и развернутой информации о компании.
  • Удобство использования. Интерфейс сайта должен быть продуман до мелочей, чтобы у пользователя не возникло вопросов с его использованием. Все важная информация должна быть отображена на главной странице, меню должно содержать все основные пункты: «Главная», «О компании», «Каталог», «Услуги», «Контакты» и т.д. Стандартная и удобная навигация, а также возможность регистрации через социальные сети станут большим плюсом для вашего сервиса.
  • Содержание ресурса. Оно должно быть понятным, полезным и доступным. На сайте должны быть интересные картинки, под ними описание с подробными инструкциями к товару, также приветствуются видеоролики с обзором товара и характеристиками. Контент сайта должен быть качественным, интересным и емким. Для того чтобы сайт не пошел ко дну, тщательно работайте над информацией, размещенной на нем, и качеством текста.
  • Доступность. Сайт должен работать четко и без перебоев. Обратите внимание на скорость загрузки, следите, чтобы все страницы корректно отображались, а ссылки были активными.
  • Качественная реклама. Для того чтобы сайт начал пользоваться спросом следует провести рекламную кампанию. В зависимости от ваших целей и особенностей ресурса можно выбрать баннерную, тизерную, медийную рекламу, контекстные объявления в РСЯ или КМС, рекламу в соцсетях и т.д.

Как повысить конверсию сайта

Существует несколько правил, которые помогут вам сделать сайт более эффективным:

  • Располагайте номер телефона в хорошо заметном месте, чтобы он привлекал внимание.
  • Разместите на вашем ресурсе сертификаты, лицензии и положительные отзывы.
  • Добавьте формы для запросов, заявок и консультаций.
  • Сайт должен корректно отображаться на любом устройстве.
  • Следите за актуальностью цен.
  • Предоставьте пользователю возможность скачать прайс-лист.
  • Настройте отслеживание всех звонков и заявок, которые поступают в вашу компанию.
  • Добавьте акции и специальные предложения.
  • Уберите лишние поля и кнопки. Дизайн должен быть максимально прост и понятен.

Даже если ваш сайт достиг хороших результатов, это не повод останавливаться. Помните о том, что конкуренты не сидят на месте, технологии  совершенствуются, и для хорошего функционирования сайта нужно постоянно с ним работать.

semantica.in

Как посчитать конверсию сайта?

Она рассчитывается всего по двум показателям: посещения и выполненные действия. Формула конверсии сайта довольно простая, рассмотрим ее на примере. Допустим, наш ресурс в месяц посещает 3000 уникальных пользователей, а заказов приходит 62. Делим 62 на 3000 и получаем 0,02, умножаем на 100, чтобы получить результат в процентах, и видим, что конверсия у нас 2%.

Онлайн цели

К ним относятся все действия, которые посетитель выполняет непосредственно на сайте, и их можно легко отследить с помощью специальных аналитических систем. Самые популярные из таких сервисов – Яндекс.Метрика и Google Analytics.
В Google Analytics, как цель, мы можем выбрать – количество посещений, длительность пребывания на ресурсе, переход по ссылке. Можно создать и свое событие.

В Яндекс.Метрике все происходит примерно также. Но, здесь есть две разные цели для интернет-магазинов – подтверждение заказа и корзина.

Оффлайн цели

Показатели конверсии сайта учитывают и действия, которые пользователь выполняет не на сайте. Самый простой пример – звонок в офис. Но, их отследить сложнее, поскольку нет готовых систем фиксации и не всегда можно понять, какая, именно, реклама повлекла звонок. Простое решение — спросить у клиента, откуда он узнал о компании и отмечать данные для дальнейшего анализа.
Компании, которые активно используют контекстную рекламу от Яндекс.Директ, могут воспользоваться услугой «Целевой Звонок».

Система показывает посетителям специальный номер телефона, звонки на который переадресовываются на компанию, и отмечаются в Яндекс.Метрике. Таким образом, следить за звонками в офис значительно проще.

Цепочка конверсий

На самом деле конверсия не единична. Это целая цепочка, которая прослеживает переход пользователя из состояния «неизвестный человек, который интересуется определенной услугой, товаром» до «человек, который купил товар».

В эту цепочку может входить несколько конверсий:

1. Отношение количества пользователей, перешедших на сайт из поисковика, к тому количеству, которое могло бы перейти. Это дает возможность узнать, насколько правильно составлен сниппет ресурса, привлекает ли он пользователей. Как узнать конверсию сайта такого рода? Сначала узнаем сколько пользователей вводило запрос, по которому мы продвигались (через Яндекс. Вордстат, Google.Adwords и т.д.), уточняя регион и прочие моменты. Допустим, в месяц это 6000 человек. Смотрим сколько человек пришло за это же время к нам из поисковиков. Пусть это будет 5300 человек. Делим 5300 на 6000 и умножаем на 100, получаем 88%. Значит 88%, всех задавших этот вопрос, попали к нам. Соответственно, заголовок и описание работают почти на 90% — это отличный результат. Хотя данные не совсем точные, но все же их стоит брать во внимание.

2. Процент отказов. Берем во внимание несколько секунд нахождения на сайте. Смотрим, сколько человек ушло за это время, и сколько осталось, затем сравниваем. Это дает возможность понять насколько привлекательна наша страница входа.

3. Соотношение количества тех, кто позвонил, к количеству тех, кто выполнил дальнейшие действия (покупка, вызов мастера и т.д.). Дает возможность оценить качество и эффективность работы операторов.

Это лишь основные виды конверсии. В каждом конкретном случае их может быть меньше или больше. Для успешности ведения бизнеса стоит обращать внимание на каждый из них.

seogorod.ru


You May Also Like

About the Author: admind

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Этот сайт использует Akismet для борьбы со спамом. Узнайте как обрабатываются ваши данные комментариев.