Отзывы roistat


Сервис сквозного мониторинга онлайн-бизнеса Roistat работает с 2014 года. Директора коммерческих проектов и маркетологи, аналитики и руководители отделов продаж получают детализированные отчеты по множеству показателей, собранных с CRM-систем, веб-площадок и рекламных сервисов.

Отзывы roistat

Какие задачи решит Roistat

Пользуясь предлагаемыми инструментами, вы сможете оценить доходность или убыточность отдельных рекламных каналов, отследите количество лидов по конкретным ключам и автоматизируете ведение кампаний в Яндекс.Директ. Проведете сплит-тесты, устраните причины потери потенциальных клиентов, активируете и настроите формы захвата, подключите собственные или приобретете телефонные номера для коллтрекинга.

Кроме этого, вы получите функционал для полноценного управления клиентами – сегментирование по телефонам и электронным адресам, датам, количеству заказов и рекламным каналам, стоимости покупок и полученной прибыли. Сформируете, используя тергетирование по заданным сегментам, базы покупателей.


С помощью Roistat вы проанализируете показатели конвертабельности трафика, повысите качество продающих страниц, сэкономите рекламный бюджет, автоматизируете составление подробных отчетов, увеличите количество целевых клиентов и прибыльность бизнеса.

Функционал сервиса

В личном кабинете предлагается следующий инструментарий:

• Управление ставками – автоматическая коррекция ставок в Яндекс.Директ;
• Ловец лидов – создание и настройка параметров форм захвата;
• Мультиканальная аналитика – сравнение конверсий в различных рекламных сервисах;
• Сплит-тестирование – создание программируемых тестов для лендингов и сайтов;
• Отслеживание звонков – статистика по телефонным и РК номерам со срезом по регионам;
• Управление клиентами – сегментирование по номерам, заказам, сумма покупок и т.д.;
• События – отслеживание действий: клики по кнопкам, переходы, скачивание прайсов.

В разделе «Аналитика» представлена информация по визитам и заявкам, конверсиям и выручке, расходам и величине среднего чека, эффективности рекламных каналов и ROI (показатель возврата вложенных денег в рекламу).

Как пользоваться Роистат.ру

Зарегистрируйтесь в Roistat. Оплатите тарифный план или ознакомьтесь с функционалом сервиса на протяжении 14-дневного бесплатного теста.


Отзывы roistat

Перейдите в раздел «Каталог интеграций» и выберите подходящий способ подключения к платформе. Предлагается интеграция с популярными CRM-системами и CMS : amoCRM и Мегаплан, Битрикс24 и OpenCart, UMI.CMS и др.

Отзывы roistat

Здесь же для автоматического учета затрат по каждому объявлению подключаются и настраиваются отдельные рекламные каналы.

Отзывы roistat

Для интеграции amoCRM, первоначально необходимо установить код счетчика на ресурс. Перейдите на страницу «Настройки» – «Код для сайта». Скопируйте и разместите скрипт в коде ресурса после открывающего тега.

Отзывы roistat

Далее используйте пункт меню «Интеграция со сделками» и выберите соответствующую CRM, в нашем случае amoCRM.

Отзывы roistat

Впишите адрес подключенного сервиса и данные аккаунта в amoCRM.

Отзывы roistat

Для правильного учета статистики распределите статусы, загруженные из CRM, по блокам.

Отзывы roistat

Далее следуя инструкциям – раздел «Помощь», подраздел «Документация», настройте автоматическую отправку сделок с сайта.


Отзывы roistat

Чтобы сконфигурировать формы захвата, откройте страницу «Ловец лидов» и задайте нужные параметры: время до старта слежения и автоматического срабатывания. При необходимости поменяйте тексты полей и заголовка – кнопка «Параметры формы».

Отзывы roistat

Автоматически корректируйте размер ставок в рекламе и анализируйте каналы, применяя соответствующие инструменты – «Управление ставками» и «Мультиканальная аналитика».

Отзывы roistat

Отзывы roistat

Отслеживайте статистку по заявкам, выручке, потенциальной прибыли и другим параметрам в блоке «Аналитика».

Отзывы roistat

Пользуйтесь Roistat для автоматического сбора статистики с CMS и CRM-сервисов. Анализируйте поведенческие факторы клиентов, сегментируйте покупателей и формируйте маркетинговые базы. Управляйте ставками в кампаниях, выявляйте прибыльные каналы, повышайте процент конверсий и собственную прибыль.

Привлекайте новых клиентов в Roistat и зарабатывайте 25% с их платежей. При этом каждый реферал получит 14 дней бесплатного теста и 2000 руб. на личный счет в сервисе.


Контакты

Телефон: 8 (495) 278-09-81
Почта: support@roistat.com
VK: https://new.vk.com/roista
Facebook: https://www.facebook.com/roistat
Twitter: https://twitter.com/roistatcom
YouTube: https://www.youtube.com/c/roistatcom

actualtraffic.ru

Быстрый переход

searchengines.guru

Что значит «система сквозной бизнес-аналитики»


Это значит, что мы отслеживаем и анализируем все этапы заключения сделки. Все касания пользователя с бизнесом клиента — от источника визита на сайт до продажи из CRM. Учитываются мусорные заявки и дубли, отказы и возвраты. При этом система учтёт возврат, даже если он произойдет через месяц. Данные о сделке (сумма, товарный состав, статус) изменяются в Roistat сразу после изменения в CRM.

В Roistat есть готовый аналитический модуль и интеграция с 28 популярными CMS и CRM-системами (amoCRM, «Мегаплан», 1С, «Битрикс24», «МойСклад» и другими). Если у вас стоит редкая или самописная CRM — у нас есть понятный API для её интеграции. Есть вопросы по подключению — наша техподдержка вам обязательно поможет.

Преимущества аналитики в Roistat

  • Сделки из CRM автоматически распределяются по воронке продаж.
  • Есть возможность отбрасывать мусорные сделки из CRM.
  • Можно добавить учёт офлайн-продаж и видеть всю аналитику бизнеса на одном экране.
  • Анализ любых рекламных каналов с учётом расходов по каждому из них: от ключевого слова в «Директе» до спонсорского материала на vc.ru.
  • Учёт себестоимости сделок из CRM при подсчете ROI и других показателей.
  • Обновление информации о сделках в реальном времени.
  • Мультиканальная аналитика с учетом всех ассоциированных конверсий.
  • Нет сэмплирования данных за любой период времени в любых по сложности отчетах.

Но функциональность Roistat этим не ограничивается. Мы начинали с модуля для бизнес-аналитики, а потом решили делать целую экосистему для интернет-маркетологов. В рамках нашей платформы уже реализованы:

  • Собственный динамический коллтрекинг, который интегрирован с CRM. Сделки создаются моментально при звонке. Информация о телефонных продажах поступает в тот же отчет, что и данные по интернет-продажам. Продажи на сайте + телефон + офлайн = учет всего бизнеса.
  • Управление ставками: в пару кликов можно настроить автоматизацию «Директа». Система будет сама выставлять ставки, основываясь на прибыльности кампаний.
  • Ловец лидов: сервис обратного звонка, также с полноценной интеграцией с CRM и аналитикой.
  • Сплит-тестирование: не только по конверсии, но и по прибыли.

Наша цель — создать систему, где в одном месте можно получить все инструменты интернет-маркетинга. И ещё — мы помешаны на интеграциях и готовы к партнерству с большинством SaaS-решений. Мы хотим, чтобы наш клиент пользовался необходимыми ему инструментами в рамках одной платформы и при этом не отказывался от тех услуг, к которым он уже привык.

Еще одна особенность Roistat — её универсальность. Использовать систему могут и продвинутые маркетологи для детальной аналитики, и собственники бизнеса, которым нужна общая картина. Маркетологи изучают динамику ROI по каждому ключевому слову в реальном времени. Моё же использование Roistat сводится к ежедневным SMS с результатами работы за день и сводного отчета с динамикой основных метрик — это все, что мне важно, как руководителю.

В ближайшем будущем мы планируем выход на международный рынок. Конкуренты в мире есть, но у них нет интеграций, как у Roistat, и функциональность хоть и отчасти похожа, но не включает всех наших возможностей.

Будем рады услышать обратную связь от интернет-маркетологов (какие у вас есть боли, чего не хватает у существующих сервисов) и предложения о сотрудничестве.


Возвращаем слово читателям.

Хотите получить слово и рассказать о своем стартапе? Добро пожаловать за трибуну.

#Стартапы

vc.ru

Плюсы

+ Качественные и довольно точные данные
+ Легкая интеграция с базовыми рекламными каналами и популярными CMS
+ Просто шикарная система отчетов
+ При наличии в команде программиста — возможность получить ответы на совершенно любые вопросы маркетолога

Минусы

Так как опыт использования Роистата у меня богатый, за 2 года, что называется, "в хвост и в гриву", то минусов укажу много, но сразу замечу, что все они не настолько критичны, чтобы отказаться от использования сервиса или отказаться от рекомендаций его знакомым и коллегам по цеху:

— Нет вменяемой интеграции с Google Merchant Center. Приходится самим нарезать товары на группы по UTM-меткам и смотреть расход по группам в Гугле.
— Нет управления ставками в Яндекс.Макете и Google Merchant. На данный момент (октябрь 2018) осуждаем с ними возможность реализации этого функционала с прогнозированием конверсий/ставок/ROI по товарам без конверсий.
— Не все сотрудники техподдержки достаточно квалифицированы и нацелены на решение проблемы клиента. Например, тикет 109753, посвященный всего-навсего задаче "обновить в системе все данные о заказах за весь период" был открыт 29.01, а закрыт 13.04.
— Интерфейс не всегда влезает в экран по горизонтали, а горизонтальная полоса прокрутки при этом может отсутствовать.
— Нет вообще никакой аналитики на основе структуры сайта / YML-прайса. Для ее реализации приходится плясать с огромным шаманским бубном.

Комментарии

Общее впечатление такое: если "знать, как готовить" Роистат, то он становится реально незаменимым инструментом в работе маркетолога, способным качественно, В РАЗЫ повысить ROI рекламных каналов.

Пользуемся Роистатом 2 года, но особо активно — чуть больше года.

За это время:

— Повысили эффективность всех базовых каналов (Маркет, Директ, Адвордз, Мерчант) — от 2 до 4 раз.
— Наладили легкое недорогое тестирование всех новых кажущихся перспективными рекламных каналов.
— Перевели взаимодействие со всеми внешними подрядчиками на язык ROI, прекратив слушать что-либо про CPC, CTR или CPO.

Реально прорывными в оптимизации рекламных каналов оказались такие данные, полученные при помощи Роистата:

— Таблица распределения прибыли с визита по часам и дням недели (multichanel)
— Раскладка прибыли с визита по каналам по регионам, с учетом доп.издержек в зависимости от способа доставки и оплаты
— Реальное сравнение прибыли с визита по десктопу-мобайлу в разрезе рекламных каналов, с учетом переключения между версиями сайта, моб.приложения
— Разделение товаров на группы для Маркета и Мерчанта и регулярный расчет прибыли по группам в сравнении с расходом на них
— Сравнительная прибыль с визита по браузерам — для поиска дыр в верстке
— Прозрачный учет эффективности заведомо мультиканальных источников (email-рассылки, ретаргетинг) — с учетом отмен заказов и фактической прибыли.

Отмечу, что, чтобы выжать из Роистата максимум полезной информации и в дальнейшем ее использовать, нужно сделать 3 вещи:

1. Выгрузить ВСЕ данные о заказах из своей CRM/CMS. Все, что вы знаете и что может быть сведено в отдельные поля в вашей системе учета. Потому что на пересечении этих данных можно потом строить самые фантастические отчеты, открывающие вам глаза на слабые места в вашей маркетинговой стратегии.

2. Выгрузить Роистату вашу РЕАЛЬНУЮ прибыль с заказов. Учесть маржу, сопутствующие заказу логистические затраты, налоги, проценты менеджерам, расходы на скрепки и прочее, что можно хоть как-то притянуть за уши к отдельному заказу. Чем ближе к реальности будут эти числа — тем точнее Роистат вам покажет, куда надо копать для оптимизации маркетинга.

3. Научиться строить в Роистте сложные отчеты. Ставите перед собой вопрос, например "как различается мой ROI в Google Merchant между мобильными и десктопными юзерами" — и при помощи Роистата получаете ответ на свой вопрос.

В общем, сервис рекомендую, хотя он и не без недочетов.

Алексей Яковлев, интернет-гипермаркет игрушек sunnytoy.ru

otzyvmarketing.ru

Что такое сервис Roistat и сквозная аналитика?

Для начала разберемся с тем, что же такое сквозная аналитика. Это то, без чего не обходится ни один бизнес, который привлекает покупателей через интернет.

Сквозная аналитика — это анализ эффективности всех рекламных каналов, который основан на показателях продаж. Т.е. это возможность соотнести количество потраченных на рекламу денег к прибыли, которая получена от продаж товаров или услуг после рекламной кампании.

Здесь нам и приходит на помощь система сквозной аналитики Roistat. Данный сервис ведет сбор данных по всем рекламным инструментам, задействованным в кампании. Затем автоматически из полученных данных формирует отчеты по основным бизнес-показателям.

Преимущества и недостатки, отзывы о Roistat

Roistat – сервис с очень широкими возможностями для анализа рекламных кампаний, эффективности стратегий продвижения, уровня продаж, каналов взаимодействия с клиентами.

Основные функции Roistat:

  • Сервис собирает информацию по любым рекламным каналам в единую базу и наглядно предоставляет данные по различным бизнес-показателям (их в системе 23 шт.). Т.е. вы можете собирать аналитику по рекламе не только в Яндекс.Директ или Гугл Эдвордс, но и со всех других площадок от форумов до отзовиков.
  • Система интегрируется с популярными CRM-системами (более 20-ти), CMS.
  • Выгрузка таких показателей, как ROI, CPC, CLV, прибыль, расходы, средний чек и т.д. в Excel.
  • Возможность отслеживать, какие ресурсы клиент посещал до совершения покупки.
  • Колл-трекинг – относится к учету офлайн конверсии: отслеживание телефонных звонков и продаж.
  • Отчеты по любым опциям CRM-системы: посадочные страницы, города, менеджеры и т.д.
  • Автоматическое управление ставками на основе ROI (показатель возврата инвестиций)
  • Возможность загружать расходы по разным рекламным каналам
  • Оперативная техническая поддержка

А кроме перечисленных возможностей также есть такие, как ловец лидов, мультиканальная аналитика, сплит-тестирование, емейлтрекинг и т.д.

С каждой из возможностей вы можете ознакомиться по ссылке: roistat.com/ru/features/lead-hunter

Благодаря столь высокой функциональности Roistat позволяет решать множество задач бизнеса параллельно. Эффективный и точный анализ позволяет выбирать лучшие рекламные каналы для продаж и развития бизнеса.

Кроме того, Roistat постоянно дорабатывается и развивается. Вы даже можете самостоятельно предложить разработчикам доработать ту или иную функцию в сервисе, заполнив форму обратной связи на сайте сервиса.

Конечно же, система Roistat платная, однако тарифы приведены для бизнеса разных масштабов.

тарифы и цены

Обратите внимание, что действуют специальные предложения для малого бизнеса.

Кроме того, можно воспользоваться тестовым бесплатным периодом (14 дней).

Компании, которые задействуют CRM-системы и большое количество рекламных каналов не обходятся без подобных систем сквозной аналитики. Роистат в данном случае оказывается нужным и полезным инструментом не только для анализа эффективности, но и для экономии средств на малоэффективную рекламу.

На фото ниже, показан пример анализа рекламной кампании:

анализ рекламной кампании

Отзывы о Roistat самые разные, ведь сервис существует не первый год. Порой трудности в использовании системы возникают при неправильной настройке. Однако, в таких случаях, вы можете смело обращаться в поддержку сервиса для оперативного решения проблем.

Кроме всего прочего, в Roistat есть партнерская программа, которая позволяет зарабатывать на привлечении новых клиентов:

партнерская программа

 

Разберемся, как начать работу с Roistat.

Как работать с Roistat: регистрация, начало работы и основные настройки

Форма регистрации самая простая, обязательны только два поля:

Roistat регистрация

После регистрации откроется автоматически созданный проект с демо-данными для ознакомления с функциями сервиса:

проект с демо-данными

Для начала работы необходимо создать новый проект:

создать проект Роистат

Назвав и создав новый проект, вам предложат установить счетчик Roistat на все страницы вашего сайта:

установить счетчик Roistat

Далее вы сможете интегрировать Roistat с CRM-системой, загрузив в нее данные о сделках со своего сайта. По каждому пункту настройки вы найдете подробное описание в помощи сервиса.

Вот, к примеру, инфа про интеграцию в различные системы (CRM, CMS, коллтрекинг и т.д.):

help.roistat.com/pages/viewpage.action?pageId=360534

При добавлении рекламных каналов, вы сможете отслеживать данные по ним в разделе «Аналитика». В моем проекте пока нет рекламных каналов:

Аналитика рекламных каналов

Подробную инструкцию по работе с сервисом вы можете посмотреть тут:

help.roistat.com/pages/viewpage.action?pageId=6127641

Важно изучить все возможности системы до начала работы, чтобы использовать Roistat с максимальной эффективностью.

Мы же остановимся подробнее на интеграции Роистат с WordPress.

Интеграция Roistat с WordPress

Вы уже читали на моем блоге о плагине для интернет-магазинов Woocommerce.

Интеграция с Roistat для таких сайтов очень простая. Достаточно скачать архив для интеграции и установить и активировать его как плагин.

Далее найти в настройках плагина раздел «Интеграция» — выбрать «Интеграция с Roistat». Далее переходим на вкладку Woocommerce – Настройки – API. Необходимо включить API и приступить к настройке интеграции.

Подробнее о настройках и установке читайте здесь: help.roistat.com/pages/viewpage.action?pageId=4588285

Тут же вы сможете скачать архив для интеграции.

По ссылке ниже приведена инструкция для сайтов, где формы подключены через плагин Contact Form 7:

help.roistat.com/pages/viewpage.action?pageId=2228377

pro-wordpress.ru

30 ПОКАЗАТЕЛЕЙ ЭФФЕКТИВНОСТИ

Roistat — это довольно мощная система для аналитики показателей Вашего бизнеса, ведь она способна не просто отражать данные о посетителях Вашего сайта (это умеет Яндекс.Метрика), но давать сводную информацию, основываясь на данных, собранных со всех рекламных каналов и даже вашей CRM-системы. Именно на основе этих данных и формируются отчеты, которые позволяют Вам выявить неэффективную рекламу.

Немного Вас напугаю и скажу, что в Roistat собирается более 3-х десятков показателей, в их числе: CTR, CPC, CPL, LTV, ROI, CV1 и CV2, прибыль, когорты, средний чек, ROMI и так далее. Если сочетания букв в предыдущем предложении Вам не знакомы, советую прочитать нашу статью про главные маркетинговые показатели, а уже потом возвращаться сюда.

Без системного подхода к отслеживанию этих показателей процесс для предпринимателей превращается в сущий ад. В связи с этим, мы видим две типичных ситуации в аналитике бизнеса:

  1. Сбор недостаточного объема данных и, как следствие, оценка эффективности по поверхностным показателям;
  2. Сбор слишком большого объема данных, который отнимает много времени и сил, но не подлежит систематизации вручную.

Кстати! У нас есть для Вас небольшой подарок. 2000 рублей на тестирование сервиса сквозной аналитики Roistat. Вкупе с 14-ю днями тестового периода Вы получаете практически месяц его бесплатного использования. А если все это свяжете со своей CRM, то получите вообще бомбу по аналитике. Поэтому просто регистрируйтесь по этой ссылке и получайте Ваш бонус. 

Убедимся на примере

Главный вопрос, который Вы должны задать себе прямо сейчас: “Как понять, какие показатели нужны мне, чтобы оценить целесообразность вложений, а какие — недобросовестным рекламным агентствам, чтобы убедить меня в важности их работы?”. Чтобы это узнать, рассмотрим простой пример, с которым вынужденны столкнуться владельцы любого бизнеса, независимо от его размеров: запуск рекламной кампании в Google Adwords и Яндекс.Директе.

Вот показатели, которые, вероятнее всего, смотрите Вы в момент оценки эффективности конкретной рекламы: количество кликов, CPC, количество заявок, CPL.

roistat сервис аналитики показатели

А вот показатели, которые реально говорят о том, насколько хорошо или плохо работают ваши рекламные каналы: CV1, CV2, количество заказов, средний чек, ROI. Если Вы хотите подходить к процессу грамотно, то начинать аналитику рекламных кампаний нужно хотя бы с количества реальных заказов, потому что даже заявка на заказ не означает его оплату.

roistat сервис аналитики нудные показатели

В итоге, заплатив за то, чтобы клиент увидел Ваше предложение, Вы можете получить нецелевой трафик и не окупить вложения. В рекламных агентствах же Вам умудряются продать даже количество кликов и общий охват. Именно тут на помощь приходит Roistat, который призывает не брать в расчет примитивные цифры (я сейчас про банальное количество заявок, которое обычно маркетологи/агентства “подсовывают” владельцу бизнеса), а основываться на фактических доходах и продажах.

Roistat не включает в статистику некачественные лиды, учитывает сделки, находящиеся в работе, и обращает внимание на возвраты, суммируя все это в итоговом отчете. Так, к примеру, если клиент, совершивший покупку потом вернулся в компанию и оформил возврат, то цифра в финальном отчете обязательно изменится (при условии, что эти данные были занесены в CRM-систему). Как следствие, в просматриваемом Вами отчете изменится стоимость привлечения клиента в том канале рекламы, с которого он пришел.

ОСНОВНЫЕ ВОЗМОЖНОСТИ СИСТЕМЫ

Roistat без преувеличения можно назвать сильной системой аналитики. В ней существует огромное количество возможностей, до доброй половины которых Вы, скорее всего, не доберётесь в ближайшие несколько лет. Но в данном случае работа с сервисом, имеющим большой потенциал, приведет Вас к ускоренному развитию, поэтому пугать Вас это не должно.

1. Сводный отчёт

Любая реклама — это Ваши вложения. Без сводного отчета Вы не видите, какая реклама приносит доход, а какая генерирует убыток. Для Roistat не имеет значения, какие рекламные каналы Вы используете. Это же робот. А у робота нет “любимчиков”. Он сводит в едином информационном пространстве данные по всем используемым Вами источникам рекламы, представляя Вам показатели в наглядном виде. Неэффективную рекламу Roistat вычисляет мгновенно и показывает, где Вы можете сократить расходы. Интерфейс отчетов Вы настраиваете под себя, выбирая для построения графиков те показатели, по которым Вы сами оцениваете успешность своих маркетинговых активностей, например, количество новых клиентов, Ваш доход за конкретный период времени т.д.

roistat сервис аналитики сводный отчет

Пост в социальных сетях, статья или упоминание на форуме, прайс-агрегаторы или любой другой канал – у Вас будут данные о работе каждого из них и, что не менее важно, Вы сможете отследить количество сделок из каждого источника.

2. Реальные данные продаж из CRM

Нелегко сравнивать данные из четырех отдельных отчетов: по продажам, конверсии рекламы, посещаемости сайта и структуре себестоимости продукта. Очень сложно сравнивать отчеты из CRM, Яндекс.Метрики, Яндекс.Директа и прочего. В этом плане у Roistat есть преимущество. Система не только берет данные для анализа из Вашей CRM, но и систематизирует их. Интеграция с Вашей CRM делает аналитику по 22 бизнес-показателям несложной и понятной.

roistat сервис аналитики данные продаж

Кроме того, на данный момент Roistat – одна из самых лояльных, относительно интеграции с CRM и CMS, систем. В их арсенале готовые интеграции с более, чем 20 CRM и CMS: amoCRM, Битрикс24, Мегаплан, Freshoffice, МойСклад, retailCRM, 1C-Битрикс, InSales, Magento и др. Для всех прочих CRM есть мощное API, позволяющее осуществить необходимые доработки.

3. Автоматическое управление ставками в Яндекс.Директе

Ручной труд традиционно считается более качественным, чем машинный. Но в случае с управлением большим объемом данных это не работает. Задачи, которые маркетолог выполняет за 4 часа, робот “закрывает” за несколько секунд. Особенно актуальна проблема, когда у Вас не одно, не десять, а сотни рекламных объявлений. Тогда автоматический “помощник” в управлении ставками просто необходим. Выглядит работа “помощника” Roistat следующим образом:

  1. Брокер подсказывает оптимальные ставки, анализируя данные Яндекс.Директ и Google Adwords;
  2. Робот непрерывно следит за актуальностью ставок для Ваших объявлений, самостоятельно отключая объявления с низким CTR или ROI;
  3. Робот следит, чтобы стоимость показов не выходила за предел, который Вы определили.

roistat сервис аналитики управление ставками

Вам остается просматривать отчеты по Вашим рекламным кампаниям и получать удовольствие от осознания сэкономленного времени и средств. Конечно, Вы можете задаться вопросом, зачем эта функция, если есть, например, Elama? По мне гораздо удобнее, когда “все яйца — в одной корзине. Пользоваться различными сервисами и собирать отчеты по разным личным кабинетам – долго и неудобно.

4. Ловец лидов

Посетители Вашего сайта не всегда с первого раза видят ценность размещенного там оффера. Для решения этой проблемы Roistat предлагает использовать “ловец лидов” — форму, которая (по данным компании Roistat) удерживает до 63% клиентов, собиравшихся уйти с сайта. Лично мне данная форма не очень нравится (с моей, человеческой точки зрения), но против статистики не попрёшь.

roistat сервис аналитики ловец лидов

Как работает “Ловец лидов”? Посетителю Вашего сайта, который уводит курсор мышки в сторону закрытия вкладки, показывается поп-ап (всплывающее окно). Естественно, поп-ап содержит какое-то уникальное, часто срочное предложение, которое с наибольшей вероятностью будет достаточным, чтобы клиент оставил на форме свой контакт.

Кроме того, что все контакты, которые оставляют клиенты на всплывающей форме, попадают в статистику Roistat, они еще и отправляются в Вашу CRM. Вашим менеджерам остается их только обработать и дожать. Эта опция не только соберет для Вас контакты потенциальных клиентов, но и “расскажет” о страницах, на которых ловцу удалось их “поймать”. И, конечно, в последствии Вы увидите, принесли ли Вам прибыль такие клиенты.

5. Мультиканальная аналитика

Разбираться в аналитике сложно. И слово “мультиканальная” может не впечатлить Вас и побудит пройти мимо. Остановитесь на мгновение, суть явления мультиканальной аналитики проще, чем название. Например, клиент впервые попал на сайт через поисковую сеть Google, завтра его догнала реклама в РСЯ, а на оформление заказа “дожала” таргетированная реклама. Как это учитывать при аналитике?

С Roistat – легко. Путь клиента в интерфейсе Roistat состоит из цепочки взаимодействий с ним (с клиентом) рекламных каналов. Мультиканальная аналитика Roistat поможет увидеть, как клиент пришел к покупке. То есть она автоматически формирует отчет, где учитываются все пересекающиеся каналы.

roistat сервис аналитики мудльтиканальная аналитика

Результат — полное понимание, что некоторые каналы просто генерируют трафик, когда другие приводят клиентов к покупке.

6. Сплит-тестирование

Что работает лучше: большая кнопка или маленькая, красная или зеленая, короткий лендинг или многостраничный сайт, светлая картинка или темная? Единственно верный ответ Вы узнаете, когда проведете сплит-тест или A/B тест, как его часто называют. Конечно, часто эти тесты помогают лишь в борьбе за десятые доли процентов конверсии, но рассказать об этой возможности я должен для полноты обзора.

roistat сервис аналитики сплит тест

Главная проблема сплит-тестирования, по опыту, заключается даже не в поиске вариантов тестирования, а в сложности настройки. Если у Вас есть Roistat, то тестировать гипотезы Вы можете, не имея в штате программиста, самостоятельно настраивая каждый вариант. Важно при этом, что сервис правильно распределяет трафик по сегментам и обеспечивает достоверность тестирования, учитывая сегментацию по браузерам и устройствам, по рекламному каналу, а также предоставляя Вам статистику не по абстрактной конверсии, (это, конечно, хорошо), а по прибыльности каждого варианта (но это гораздо лучше).

7. E-mailtracking и Calltracking

Входящий трафик — это приятно. Но откуда пришел клиент, прежде, чем заказать звонок или отправить заявку Вам на почту? Какие каналы усиливать, чтобы входящий трафик рос? E-mailtracking и Calltracking — актуальные возможности, которые позволяют создавать сделку по звонку или письму, следить за тем, насколько добросовестно трудятся Ваши менеджеры и за тем, какие каналы рекламы активнее всего дают Вам клиентов.

roistat сервис аналитики трекинг

Самое приятное, что с помощью Roistat можно отследить не только глобальный рекламный канал (Яндекс.Директ или Google Adwords), но по utm-метке и ключевому слову вычислить то самое рекламное объявление, по которому пришло письмо или был совершен звонок. А это значит, что от аналитики онлайн-рекламы, наконец-то, можно перейти и к оффлайну.

Кроме того, раз мы заговорили про отслеживание отправленных писем, расскажу одну фишку, которая хорошо работает в b2b (с длинными циклами и большими суммами сделки). В момент отправки коммерческого предложения потенциальному клиенту, Вы можете “вшить” в письмо специальный пиксель и, когда клиент откроет письмо, Вам придет сообщение на почту/телефон. Зная, что клиент открыл Ваше письмо, Вы можете совершить звонок ему с предложением объяснить какие-либо пункты КП. Фишка, хоть и редко используется, но отлично работает.

8. Аналитика в мобильном

С одной стороны, это плюс, с другой — минус. Давайте объясню. Само собой, компьютер не всегда есть под рукой, в отличии от мобильного телефона. И наличие мобильных приложений у крупных сервисов давно стало нормой. Само собой, ребята из Roistat молодцы. Но у меня есть подозрение (я просто не нашел ему подтверждения), что мобильное приложение немного более ограничено, чем полная десктопная версия. Приложение дает Вам возможность отслеживать все настроенные Вами показатели по любому Вашему проекту.

roistat сервис аналитики мобильное приложение

Кроме того, есть одна интересная возможность — функция “Сейчас на сайте”, которая отображает пользователей, посетивших Ваш сайт за последние 15 минут. Статистику можно группировать по рекламным источникам и регионам.

А если у Вас подключено “Управление клиентами” и кто-то из Ваших клиентов был на сайте за последние 15 минут, то в нижней части отчета в блоке “Известные пользователи” Вы увидите имена и контактные данные этих клиентов. Кроме того, Вы сможете увидеть известных Вам пользователей, которые были на сайте за последние 15 минут (смотрите вкладку “Известные пользователи” внизу отчета).

А теперь тот самый минус по аналитике в мобильном приложении, который я оставил напоследок. Аналитику можно отслеживать только на iРhone. То есть мобильное приложение для Андроида не существует. Надеюсь, только пока.

МИНУСЫ ROISTAT

Roistat работает и сокращает расходы десятков тысяч собственников. Почему ребята еще не захватили планету и не уничтожили всех маркетологов и аналитиков? Мы попробовали найти минусы системы и нашли их достаточно, чтобы в некоторых случаях всё-таки повременить с внедрением.

Минус №1

Самостоятельно осуществить все настройки и интеграции собственнику и его сотрудникам будет сложно. Вы, безусловно, можете разобраться в этом, но будьте готовы, Вам потребуются глубокие познания в программировании. Скорее всего,  Вы не программист, иначе не читали бы эту статью, а давно приступили бы к настройкам.

Есть другой выход — платные интеграции от команды Roistat. Каталог интеграций максимально полный, но за каждую Вам придется заплатить. Зато система будет работать максимально эффективно, если Вы выберете настройку “под ключ”. Потому что кто, как не сотрудники Roistat, лучше всего знают возможности и подводные камни системы. Но, кажется, так в любом бизнесе: путь, когда кто-то делает что-то за тебя, проще, хоть и дороже.

Минус №2

Система бесполезна при слишком маленьких рекламных бюджетах. Если Вы ежемесячно вкладываете в рекламу 5000 рублей, распределяя этот бюджет на Google Adwords, Яндекс.Директ и рекламный кабинет в Facebook, то деньги, которые Вы собираетесь потратить на Roistat, лучше приплюсовать к этому рекламному бюджету, тем самым увеличив его. И это даже при условии, что у ребят достаточно гибкие тарифные предложения (есть отдельные выгодные условия для начинающего бизнеса и для крупных компаний), минимальная разумная граница все же есть.

Минус №3

Ребята из Roistat занялись аналитикой бизнеса, потому что не смогли найти на рынке продукт, позволяющий решать все описанные в данном обзоре проблемы, которые возникали у них в других проектах. Поэтому их основная миссия — доказать Вам, что анализировать эффективность бизнеса нужно с умом. Если Вы пробовали делать что-то с умом, то наверняка знаете, что это непросто.

Так что будьте готовы, что Вам постараются объяснить суть процессов, если нужно, продлят тестовый период (стандартно это 14 бесплатных дней полной версии продукта), предложат помощь во внедрении. “В чем минус?”, — спросите Вы. Это минус для тех, кто хотел просто заплатить деньги и, ничего больше не делая, начать зарабатывать новые. Любая система, даже самая умная, требует Вашего участия.

Минус №4

Как я уже написал — это не полноценное мобильное приложение. То есть только для пользователей iPhone. И ничего нет не только для пользователей Windows, но и даже для пользователей Android. И это я считаю довольно сильный минус, ведь число пользователей, использующих эту операционную систему в России перевалило в 2017-м году за 40% (по данным StatCounter).

КОРОТКО О ГЛАВНОМ

Подводя итог всех возможностей системы сквозной аналитики Roistat, можно сказать, что это универсальный, самый функциональный (и дорогой) помощник на нашем рынке. Но пользу при стоящих бюджетах он окажет огромную:

  • Маркетолог сможет не только самостоятельно проводить а/б тестирование, но и быстро оценить прибыльность или убыточность рекламных каналов;
  • Руководитель отдела продаж сможет формировать правильную воронку продаж, видеть проблемные места в ней и устранять их (к примеру, выявлять причины потери клиентов)
  • Собственник на основании сформированных отчетов сможет в режиме онлайн следить за эффективностью бизнеса и его подразделений.

Еще один плюс, на котором Roistat делает акцент – безопасность данных. Вроде бы, так и должно быть – это же как вкусная еда в ресторане, правильно по умолчанию. Но надежность не бывает лишней, поэтому расположение сервиса на множестве серверов в разных странах мира, что обеспечивает сохранность данных при любых обстоятельствах, запишем в плюс.

in-scale.ru

Достоинства:
— Считает все правильно! Это просто удивительно! По заказам берет информацию непосредственно из Битрикса (можно даже указать себестоимость товаров, выгрузить на сайт и Roistat ее подтянет), по рекламе – автоматически подтягивает затраты из рекламных кабинетов в Яндекс-Директе, Adwords, Yandex.Маркет, Вконтакте и Mytarget. Все это сопоставляет и считает выручку, конверсию и прибыль (!) по каждому из каналов. Все совпадает до копейки. Я не смог от Метрики и Аналитикса добиться подобного результата, потратив более 30 тыс. рублей на настройку. Все равно расхождения были. А эта система все считает.
— Работает из коробки. Не нужно устраивать пляски с бубном, все просто устанавливается и работает, все настройки интуитивно понятные, программист для интеграции не нужен
— Мультиканальная аналитика. Считает ВСЮ историю взаимодействия покупателя с рекламными каналами и делит выручку между ними. Например, если ваш клиент попал на сайт по рекламе Вконтакте, не купил, потом – по запросу в Директе, снова не купил, и, наконец, его добил ремаркетинг, то система поделит 80% выручки пополам между Контактом и ремаркетингом, а 20% уйдет объявлению в Директе. Если процесс продажи требует «созревания клиента» и нужно несколько касаний, то без такой аналитики не обойтись.
— Интеграция. Полностью интегрированы все популярные CRM – 1С:Предприятие (!), amoCRM, Bitrix24, Мегаплан, МойСклад и куча всяких других. Нет интеграции только, пожалуй, с моим чайником на кухне, все остальное уже есть или пока в разработке.
— Еще есть: брокер, управляющий ставками в Яндекс.Директе (!), собственная система проведения A/B тестов, колл-трекинг с гуманными тарифами, ловец лидов.

Недостатки:
— Цена. После 14-дневного тестового периода расчет идет по тарифам — http://roistat.com/ru/price. Я сразу укажу бонусный код на 2000 руб., который нужно ввести при регистрации – ADISOM, поверьте, он вам понадобится
— Скорость обновления данных. Данные загружаются с задержкой от 30 минут до часа, поэтому отслеживать эффективность рекламы в онлайн-режиме не получится

Вывод:
Однозначно лучшая система аналитики, которую я когда-либо пробовал. Обязательно зарегистрируйтесь на тестовый период, он уже даст вам понимание о реальной эффективности вашей рекламы — http://roistat.com/r/9rdo3dcw

marketplace.1c-bitrix.ru

Содержание

В обзоре мы рассмотрим основные характеристики Roistat как сервиса статистики. Мы детально расскажем о функционале, удобстве работы, ценах на услуги, интеграции и другие важные аспекты. Вы получите полное представление о сервисе.

  • Интерфейс
  • Функционал
  • Отчетность
  • Сплит-тестирование
  • Тарифы
  • Сравнение тарифов
  • Техническая поддержка
  • Дополнительные возможности
  • Интеграции
  • Тестовый период
  • Мобильное приложение
  • Отзывы
  • Подведение итогов
  • Итоговая оценка
  • Рекомендуем прочитать индивидуальные обзоры популярных сервисов веб-аналитик
  • Постcкриптум

Интерфейс

Регистрируемся в демо-версии сайта. Регистрация возможна через социальные сети (Фейсбук, ВКонтакте), а также напрямую. Вот так выглядит окно регистрации:

Roistat - Регистрация

Пишем почту, придумываем пароль и указываем имя.

Сразу после заполнения данных мы видим окно, которое рассказывает нам о системе.

Roistat - о системе

Система предупреждает нас, что нам предоставлен демо-кабинет. Вся информация по проектам – сугубо для того, чтобы посмотреть возможности системы.

Roistat - демо-кабинет

Вот так выглядит админпанель Ройстат.

Roistat - панель администратора

Зайдем в раздел “Аналитика”. На графике можно увидеть динамику визитов и заявок в системе.

Roistat - раздел Аналитика

Кроме того, можно добавлять другие показатели: конверсия в заявки, конверсия в продажи, выручка, средний чек, прибыль, ROI, расходы, продажи.

Этот же график можно формировать по домену, посадочной странице, рекламным площадкам, социальным сетям.

Вот так выглядит отчет “По домену”, если добавить туда 3 показателя: визиты, выручка, заявки.

Roistat - отчет По домену

Аналогично формируется отчет “По посадочной странице” и другие отчеты.

В Ройстат также есть подраздел “Мультиканальная аналитика”. Здесь можно посмотреть сводную информацию по разным каналам трафика.

Roistat - Мультиканальная аналитика

Вы также можете изменить настройки колонок по своему усмотрению.

Roistat - настройки колонок

Раздел “Сплит-тестирование” отражает результаты проведения тестов.

Roistat - Сплит-тестирование

Раздел “Управление клиентами” позволяет увидеть информацию по разным клиентам: их визиты и заказы.

Roistat - Управление клиентами

Раздел “События” позволяет увидеть эффективность ваших действий. Вот так он выглядит:

Roistat - События

Чтобы создать новое событие, нужно нажать на кнопку “Создать событие”.

Roistat - Создать событие

Раздел “Когортный анализ” показывает клиентов, которые вернулись к вам на сайт.

Отчет можно построить по первому визиту.

Roistat - Когортный анализ

И по первому заказу.

Roistat - по первому заказу

В разделе “Каталог интеграций” можно увидеть установленные и доступные интеграции.

Roistat - установленные и доступные интеграции

Раздел “Управление ставками” создан для оптимизации расходов на рекламу. Вот так он выглядит в системе Roistat.

Roistat - Управление ставками

Раздел “Емейлтрекинг” создан для отслеживания заявок, которые поступают на электронную почту.

Roistat - Емейлтрекинг

Раздел “Ловец лидов” показывает результаты использования формы захвата.

Roistat - Ловец лидов

Кроме того, в этом разделе можно увидеть посетителей, которые находятся на сайте.

Roistat - кто на сайте

Оценка: 5

Тарифы

По каждому тарифу предусмотрен бонус при оплате за год.

В каждый тариф включено:

  • Аналитика по 22 показателям
  • Механизм промокодирования для отслеживания продаж через телефон
  • Интеграция с 28 CRM/CMS и API для собственных решений
  • Интеграция с Google AdWords и Яндекс.Директ
  • Полнофункциональное REST-API
  • Сбор данных из всех рекламных каналов
  • Интеграция UTM и OpenStat-меток
  • Аналитика для всех сайтов одного бизнеса в едином проекте
  • Отчеты без сэмплирования (отображение усредненных данных)
  • СМС и email-уведомления каждый день
  • Поддержка через систему тикетов
  • Группировка данных по городам, посадочной странице и дополнительным полям
  • 14 дней бесплатный период

Сравнение тарифов

Сервисы LiveInternet, GoogleAnalytics и Яндекс.Метрика предлагают свои услуги полностью бесплатно. Соответственно это самые доступные сервисы. HotLog предлагает воспользоваться бесплатным тарифом, а также платными тарифами с расширенным функционалом. Сервис Roistat на пятом месте по доступности. Calltouch оказался самым дорогим сервисом.

Оценка: 4

Техническая поддержка

Мы обратились к технической поддержке по почте. Ответ пришел только на следующий день. К тому же, в письме была просьба оставить свой телефон для консультации. Ответов на интересующие вопросы не было. В то же время, по телефону проконсультировали хорошо. Снижаем балл за то, что не сделали это в текстовом режиме.

Оценка: 4

Интеграции

Интеграции с CRM/CMS

Интеграция расходов на рекламу

Оценка: 5

Мобильное приложение

Мобильное приложение Roistat охватывает много возможностей:

Просмотр отчетов:

«Показатели». По каждому проекту в вашем аккаунте вы можете увидеть статистику всех бизнес-показателей за нужный период: сегодня, вчера, за неделю (последние 7 дней) и месяц (последние 30 дней). Вы сможете быстро просмотреть значения показателей по проекту и будете всегда оставаться в курсе любых изменений. Самые важные показатели можно добавить в «Избранные», чтобы они отображались в начале списка. Кроме того, при нажатии на название показателя отображается график его изменения за выбранный период.

«Сейчас на сайте». В этом отчете отображается количество пользователей, посетивших ваш сайт за последние 15 минут. Статистику можно группировать по рекламным источникам и регионам. Если у вас подключено «Управление клиентами» и кто-то из ваших клиентов был на сайте за последние 15 минут, то в нижней части отчета в блоке «Известные пользователи» вы увидите имена и контактные данные этих клиентов.

«Топ метрик». Отчет нужен, чтобы быстро оценить, какие каналы и посадочные страницы оказываются самыми популярными. Для них отображаются значения некоторых бизнес-показателей: Выручка и Расходы или Визиты и CV1 соответственно. Здесь также можно выбрать период просмотра статистики: сегодня, вчера, последняя неделя (последние 7 дней) или месяц (последние 30 дней).

Дополнительные возможности:

  1. Просмотр баланса счета в аккаунте Roistat.
  2. Редактирование профиля
  3. Просмотр пользователей с доступом к проекту.

Оценка: 5

Отзывы

Николай Казанский

Roistat - Николай Казанский

Ссылка на отзыв

Если сможете разобраться, то у вас будет лучшая сквозная аналитика.

Плюсы:

  1. Богатый функционал
  2. Много готовых интеграций
  3. Управление ставками в директе

Минусы:

  1. Партнёрская программа напоминает игру "Обмани товарища".
  2. Бывают технические сложности при подключении.
  3. Если сами не имеете опыт настройки таких систем, то придётся найти подрядчика для настройки.
  4. Дороговато на первый взгляд, но есть минимальный тариф за 2250 в месяц.

Тех поддержка – как повезёт. У меня по двум разным проектам было 2 разных менеджера. С одним горя не знал, он всё всегда решал быстро и оперативно, а второй наоборот давал "стандартные отписки".

По функционалу и количеству готовых интеграций явный лидер на российском рынке.

При всех минусах продукта ставлю 5 звёзд, потому что пользы реально больше!

Дмитрий Поликарпов

Roistat - Дмитрий Поликарпов

Ссылка на отзыв

Наш опыт сотрудничества

Плюсы:

  1. Красиво выглядят отчеты внутри, много интересных отчетов при полной интеграции с Вашей ЦРМ системой.

Минусы:

  1. "Динамический коллтрекинг" Ройстата – это потерянные звонки ваших клиентов
  2. Сложность интеграции с неизвестными ЦРМ системами

Здравствуйте! Мы сотрудничали с сервисом около 6 месяцев за это время у нас было много проблем. В первую очередь основной минус это коллтрекинг. Они используют, так называемую "динамическую" подмену. Выглядит это так:

вашему сайту предоставляется некий пул телефонных номеров и в любой момент они полностью могут изменить ваши номера телефонов. Таким образом если ваш клиент записал номер телефона и перезвонил вам позднее он не просто испортит статистику коллтрекинга (как бывает у коллег в динамике), он просто не дозвониться до вас. Вариантов потерять клиентов куча. У нас в самый сезон так и произошло (2 раза) и мы потеряли около 300 звонков наших клиентов, по причине такого изменения пула номеров (естественно они не предупреждают своих клиентов, что происходит замена). Делается это для экономии затрат на более дешевых провайдерах связи. Судите сами насколько вам дОроги звонки ваших клиентов. Мое мнение, что это самое важное в любом бизнесе.

Второй момент – это интеграция ройстат с ЦРМ системой. Без этой интеграции система не представляет никакого интереса. Если у вас не АмоЦРМ или не Битрикс24, а не популярная система эта интеграция очень сложная. В нашем случае оказалась невозможной. Проблема в том, что мы потратили на нее много времени (больше 4 месяцев) и денег (на доработку ЦРМ системы). Через 4 месяца менеджер из Ройсатат просто отказал в интеграции и свернул проект. Я считаю, что они просто не справляются с возложенными на себя нагрузками.

Третье, в системе нет некоторых отчетов, которые доступны в стандартных системах коллтрекинга и доработать их невозможно, это сильно затрудняет работу.

Думайте сами нужна ли вам такая аналитика или нет.

Подведение итогов

Roistat – очень удобный и многофункциональный сервис. Его безусловный плюс – интеграция с другими сервисами. Аналитика детальная и наглядная.

Плюсы

  1. Широкий функционал наряду с большими дополнительными возможностями.
  2. Большой выбор интеграций.
  3. Удобное и продуманное мобильное приложение.

Минусы

  1. Не самые низкие цены.
  2. Техническая поддержка работает не очень качественно.
  3. Присутствуют пробелы в функционале.

Итоговая оценка

Итоговая оценка: (5+5+5+5+4+4+5+5+5+5):10=4,8

Рекомендуем прочитать индивидуальные обзоры популярных сервисов веб-аналитик

  • Обзор сервиса Calltouch
  • Обзор сервиса Google.Analytics
  • Обзор сервиса LiveInternet
  • Обзор сервиса HotLog
  • Обзор сервиса Яндекс.Метрика
  • Обзор популярных сервисов веб-аналитики

Постcкриптум

Обзор написан на основании информации с сайтов банков и той, которую дала нам техническая поддержка. Мы мониторили сайты в поисках самой свежей и интересной информации. С технической поддержкой почти каждого сервиса общались неоднократно.

Внимание! Компания AvenueSoft не сотрудничает с представителями сервисов в рекламных целях. Обзоры сервисов составляются нашими специалистами и исключительно в интересах наших посетителей.

Если вы являетесь представителем сервиса и не согласны с какими-либо данными в этом обзоре, то просим все свои замечания и аргументы отправлять на support@avenuesoft.ru.

Отредактировано 09.07.2018г.

Ставь лайк, если понравилась статья:)

avenuesoft.ru


You May Also Like

About the Author: admind

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Этот сайт использует Akismet для борьбы со спамом. Узнайте как обрабатываются ваши данные комментариев.