Roi stat

Сегодня в рубрике «Стартапы» — SaaS-сервис Roistat, предоставляющий экосистему с необходимыми инструментами для аналитики интернет-маркетинга. Система анализирует все этапы заключения сделок с клиентами. Передаем им микрофон.

Привет, меня зовут Герман Гаврилов, я основатель системы бизнес-аналитики Roistat и интернет-магазина ProCanvas. Мой первый бизнес, ProCanvas — пример классического ecommerce по продаже постеров и картин. И когда интернет-магазин дорос до того, что на рекламу я стал тратить по 1,5 млн рублей в месяц, я осознал, что большая часть этого бюджета просто сливается в трубу.

Мы измучились, настраивая разные сервисы аналитики, чтобы получить точные данные по эффективности рекламных кампаний. Пользовались и Google Analytics, и «Яндекс.Метрикой», и западными сервисами бизнес-аналитики. Но всегда сталкивались с одной бедой: по данным системы выручка 12 млн, а в кассе вполовину меньше. Почему?


Потому что заявки на сайте не равны продажам, и даже факт продажи не всегда означает деньги в кассе. В лучшем случае 70% корзин на сайте конвертируются в реальные продажи, плюс есть отказы и возвраты. Но ни одна из систем, которыми мы пользовались, не была интегрирована с моей CRM, поэтому данные о продажах были приблизительной оценкой «средней температуры по больнице».

Я не мог дальше планировать маркетинговую активность, понимая, что больше половины бюджета улетает в трубу, и ни одна система не позволяет нормально посмотреть ROI канала. И мы написали собственное решение, которое показывало сквозную аналитику ROI до ключевых слов. Все данные брались из реальных продаж в CRM с учетом отказов, возвратов, расходов и прибылей.

Получилось так круто, что когда мои знакомые предприниматели видели эти отчёты, просили сделать им так же. Через несколько месяцев раздумий мы с партнером начали делать новый сервис сквозной аналитики Roistat.

Что значит «система сквозной бизнес-аналитики»

Это значит, что мы отслеживаем и анализируем все этапы заключения сделки. Все касания пользователя с бизнесом клиента — от источника визита на сайт до продажи из CRM. Учитываются мусорные заявки и дубли, отказы и возвраты. При этом система учтёт возврат, даже если он произойдет через месяц. Данные о сделке (сумма, товарный состав, статус) изменяются в Roistat сразу после изменения в CRM.

В Roistat есть готовый аналитический модуль и интеграция с 28 популярными CMS и CRM-системами (amoCRM, «Мегаплан», 1С, «Битрикс24», «МойСклад» и другими). Если у вас стоит редкая или самописная CRM — у нас есть понятный API для её интеграции. Есть вопросы по подключению — наша техподдержка вам обязательно поможет.

Преимущества аналитики в Roistat


  • Сделки из CRM автоматически распределяются по воронке продаж.
  • Есть возможность отбрасывать мусорные сделки из CRM.
  • Можно добавить учёт офлайн-продаж и видеть всю аналитику бизнеса на одном экране.
  • Анализ любых рекламных каналов с учётом расходов по каждому из них: от ключевого слова в «Директе» до спонсорского материала на vc.ru.
  • Учёт себестоимости сделок из CRM при подсчете ROI и других показателей.
  • Обновление информации о сделках в реальном времени.
  • Мультиканальная аналитика с учетом всех ассоциированных конверсий.
  • Нет сэмплирования данных за любой период времени в любых по сложности отчетах.

Но функциональность Roistat этим не ограничивается. Мы начинали с модуля для бизнес-аналитики, а потом решили делать целую экосистему для интернет-маркетологов. В рамках нашей платформы уже реализованы:

  • Собственный динамический коллтрекинг, который интегрирован с CRM. Сделки создаются моментально при звонке. Информация о телефонных продажах поступает в тот же отчет, что и данные по интернет-продажам. Продажи на сайте + телефон + офлайн = учет всего бизнеса.
  • Управление ставками: в пару кликов можно настроить автоматизацию «Директа». Система будет сама выставлять ставки, основываясь на прибыльности кампаний.
  • Ловец лидов: сервис обратного звонка, также с полноценной интеграцией с CRM и аналитикой.
  • Сплит-тестирование: не только по конверсии, но и по прибыли.

Наша цель — создать систему, где в одном месте можно получить все инструменты интернет-маркетинга. И ещё — мы помешаны на интеграциях и готовы к партнерству с большинством SaaS-решений. Мы хотим, чтобы наш клиент пользовался необходимыми ему инструментами в рамках одной платформы и при этом не отказывался от тех услуг, к которым он уже привык.

Еще одна особенность Roistat — её универсальность. Использовать систему могут и продвинутые маркетологи для детальной аналитики, и собственники бизнеса, которым нужна общая картина. Маркетологи изучают динамику ROI по каждому ключевому слову в реальном времени. Моё же использование Roistat сводится к ежедневным SMS с результатами работы за день и сводного отчета с динамикой основных метрик — это все, что мне важно, как руководителю.

В ближайшем будущем мы планируем выход на международный рынок. Конкуренты в мире есть, но у них нет интеграций, как у Roistat, и функциональность хоть и отчасти похожа, но не включает всех наших возможностей.

Будем рады услышать обратную связь от интернет-маркетологов (какие у вас есть боли, чего не хватает у существующих сервисов) и предложения о сотрудничестве.

vc.ru

Сервис сквозного мониторинга онлайн-бизнеса Roistat работает с 2014 года. Директора коммерческих проектов и маркетологи, аналитики и руководители отделов продаж получают детализированные отчеты по множеству показателей, собранных с CRM-систем, веб-площадок и рекламных сервисов.


Roi stat

Какие задачи решит Roistat

Пользуясь предлагаемыми инструментами, вы сможете оценить доходность или убыточность отдельных рекламных каналов, отследите количество лидов по конкретным ключам и автоматизируете ведение кампаний в Яндекс.Директ. Проведете сплит-тесты, устраните причины потери потенциальных клиентов, активируете и настроите формы захвата, подключите собственные или приобретете телефонные номера для коллтрекинга.

Кроме этого, вы получите функционал для полноценного управления клиентами – сегментирование по телефонам и электронным адресам, датам, количеству заказов и рекламным каналам, стоимости покупок и полученной прибыли. Сформируете, используя тергетирование по заданным сегментам, базы покупателей.

С помощью Roistat вы проанализируете показатели конвертабельности трафика, повысите качество продающих страниц, сэкономите рекламный бюджет, автоматизируете составление подробных отчетов, увеличите количество целевых клиентов и прибыльность бизнеса.


Функционал сервиса

В личном кабинете предлагается следующий инструментарий:

• Управление ставками – автоматическая коррекция ставок в Яндекс.Директ;
• Ловец лидов – создание и настройка параметров форм захвата;
• Мультиканальная аналитика – сравнение конверсий в различных рекламных сервисах;
• Сплит-тестирование – создание программируемых тестов для лендингов и сайтов;
• Отслеживание звонков – статистика по телефонным и РК номерам со срезом по регионам;
• Управление клиентами – сегментирование по номерам, заказам, сумма покупок и т.д.;
• События – отслеживание действий: клики по кнопкам, переходы, скачивание прайсов.

В разделе «Аналитика» представлена информация по визитам и заявкам, конверсиям и выручке, расходам и величине среднего чека, эффективности рекламных каналов и ROI (показатель возврата вложенных денег в рекламу).

Как пользоваться Роистат.ру

Зарегистрируйтесь в Roistat. Оплатите тарифный план или ознакомьтесь с функционалом сервиса на протяжении 14-дневного бесплатного теста.

Roi stat

Перейдите в раздел «Каталог интеграций» и выберите подходящий способ подключения к платформе. Предлагается интеграция с популярными CRM-системами и CMS : amoCRM и Мегаплан, Битрикс24 и OpenCart, UMI.CMS и др.

Roi stat

Здесь же для автоматического учета затрат по каждому объявлению подключаются и настраиваются отдельные рекламные каналы.


Roi stat

Для интеграции amoCRM, первоначально необходимо установить код счетчика на ресурс. Перейдите на страницу «Настройки» – «Код для сайта». Скопируйте и разместите скрипт в коде ресурса после открывающего тега.

Roi stat

Далее используйте пункт меню «Интеграция со сделками» и выберите соответствующую CRM, в нашем случае amoCRM.

Roi stat

Впишите адрес подключенного сервиса и данные аккаунта в amoCRM.

Roi stat

Для правильного учета статистики распределите статусы, загруженные из CRM, по блокам.

Roi stat

Далее следуя инструкциям – раздел «Помощь», подраздел «Документация», настройте автоматическую отправку сделок с сайта.

Roi stat

Чтобы сконфигурировать формы захвата, откройте страницу «Ловец лидов» и задайте нужные параметры: время до старта слежения и автоматического срабатывания. При необходимости поменяйте тексты полей и заголовка – кнопка «Параметры формы».


Roi stat

Автоматически корректируйте размер ставок в рекламе и анализируйте каналы, применяя соответствующие инструменты – «Управление ставками» и «Мультиканальная аналитика».

Roi stat

Roi stat

Отслеживайте статистку по заявкам, выручке, потенциальной прибыли и другим параметрам в блоке «Аналитика».

Roi stat

Пользуйтесь Roistat для автоматического сбора статистики с CMS и CRM-сервисов. Анализируйте поведенческие факторы клиентов, сегментируйте покупателей и формируйте маркетинговые базы. Управляйте ставками в кампаниях, выявляйте прибыльные каналы, повышайте процент конверсий и собственную прибыль.

Привлекайте новых клиентов в Roistat и зарабатывайте 25% с их платежей. При этом каждый реферал получит 14 дней бесплатного теста и 2000 руб. на личный счет в сервисе.

Контакты

Телефон: 8 (495) 278-09-81
Почта: support@roistat.com
VK: https://new.vk.com/roista
Facebook: https://www.facebook.com/roistat
Twitter: https://twitter.com/roistatcom
YouTube: https://www.youtube.com/c/roistatcom

actualtraffic.ru

Возможности системы


Сервис Ройстат состоит из двух частей: денежные показатели (данные о продажах, включая мусорные лиды, отказы и возвраты) и непосредственно аналитика. Каждый проект в виде зарегистрированного в системе сайта или лэндинга содержит как базовые, так и дополнительные модули аналитики, что заметно расширяет основные функции и возможности системы. Ниже описаны самые популярные и востребованные модули.

Сводный отчет

Этот базовый модуль предоставляет отчёт о следующих основных бизнес-показателях:

  • CPC – средняя цена клика по рекламе;
  • визиты – количество уникальных посещений сайта;
  • заявки – количество посетителей, которые оставили свои контактные данные посредством формы сайта или телефонного звонка;
  • продажи – количество оплаченных заказов;
  • CPL – средняя стоимость оформленной заявки;
  • ROI – показатель рентабельности инвестиций в рекламную кампанию;
  • выручка – сумма денег, полученных по всем сделкам;
  • средний чек – усреднённые данные выручки по всем сделкам;
  • конверсия – процент посетителей сайта, оставивших заявку или совершивших заказ.

Аналитика

В то время как предыдущий модуль даёт лишь базовую информацию о динамике и эффективности рекламных кампаний, модуль аналитики позволяет изучить трафик гораздо детальнее. К возможностям данного модуля относятся:


  • оценка рекламных кампаний по 22 бизнес-показателям;
  • наглядные отчёты по трафику с возможностью выбора показателей по площадкам размещения рекламы, посадочным страницам, доменам и субдоменам, менеджерам и другим данным CRM;
  • обширная детализация аналитики по каждому посетителю начиная от ключевого запроса, по которому он попал на сайт, и заканчивая данными по звонкам, заказам и другим целевым действиям;
  • подробный календарь действий, связанных с рекламной кампанией;
  • доступная интеграция с 28 CMS, CRM и API для самостоятельного получения всех необходимых данных.

Коллтрекинг

Функция коллтрекинга реализована в системе Roistat очень удобно.

  1. Сценарии позволяют использовать статическое или динамическое отслеживание звонков и подмену телефонов в зависимости от местонахождения посетителя сайта.
  2. Пользователь сервиса может указать собственные номера или же выбрать телефонные номера, предлагаемые непосредственно платформой.
  3. Calltracking полностью интегрирован с другими возможностями платформы: системой управления контекстной рекламы, генератором лидов, сплит-тестированием и т.д.
  4. Отслеживание звонков поддерживается всеми внешними системами, включая сторонние CMS и CRM, рекламные аккаунты в поисковых системах, социальных сетях и др.
  5. Мгновенный доступ к большому спектру данных о звонках: информация об источнике трафика и регионе, отслеживание динамики звонков и прочих сведений.

Возможность получения перечисленных данных по коллтрекингу позволяет вывести аналитику на новый уровень путём глубокого изучения рекламных кампаний и их тщательной коррекции.

Ловец лидов

Этот модуль позволяет настроить всплывающее окно с предложением оставить свои контактные данные за определённые бонусы, скидку и т.д. Ловец лидов от Roistat действует мягко и ненавязчиво — он отслеживает уникальных посетителей и появляется лишь единожды (через заданный промежуток времени или при попытке покинуть сайт). Также модуль позволяет подключить статическую форму заказа обратного звонка.

Ловец лидов ведёт подробную статистику по каждому уникальному посетителю: фиксирует всю переданную пользователем информацию о себе, отмечает совершённые полезные действия и потраченные на сайте деньги. После этого модуль отправляет собранные сведения в систему сквозной аналитики.

Мультиканальная аналитика

Данный модуль очень полезен для оценки реальной эффективности рекламного трафика. Нередко бывает так, что потенциальный клиент пришёл на сайт с источника А, но по какой-то причине не сделал заказ или не совершил другое целевое действие. Спустя некоторое время он снова попал на сайт, но уже с рекламной площадки Б. Чаще всего при анализе учитывают именно последнее посещение клиента и впоследствии отдают предпочтение источнику Б, незаслуженно игнорируя пользу площадки А.

Для устранения подобных недочётов в аналитике Roistat используется формула 40-20-40 процентов. То есть, первый и последний канал получают по 40% эффективности, а промежуточные – 20%. Такой подход позволяет дать более объективную оценку каждому каналу привлечения трафика.

Сплит тестирование

А/В тестирование – эффективный инструмент для оценки конверсии каждого отдельного рекламного метода. Чаще всего это касается мотивационных элементов с призывом к действию, например, размер и цвет кнопки оформления заказа, шрифты на сайте и т.д. При помощи сплит тестирования можно выявить и настроить параметры, которые в дальнейшем принесут наибольшую прибыль. Эффективность рекламной кампании можно дополнительно повысить путём разделения показателей на источники обращения: десктопы, планшеты и смартфоны.

Управление клиентами

Ещё один интересный и крайне полезный модуль, позволяющий классифицировать  лидов и клиентов по заданным параметрам. К примеру, сервис даёт возможность размещать рекламу, таргетированную на номер мобильного телефона или электронный адрес посетителя сайта. Это позволяет сформировать индивидуальное маркетинговое предложение для каждого потенциального клиента.

E-mail трекинг

Roistat располагает функцией автоматической подмены адреса электронной почты, добавляя к основному адресу индивидуальный код (в зависимости от рекламного канала). Например, вместо info@yoursite.ru посетитель увидит info+4562@yoursite.ru, при этом письмо придёт на основной ящик. Такой подход позволяет отследить полную статистику по каждой отправленной заявке.

Подведём итоги

Информационно-аналитический сервис Roistat высоко ценят не только начинающие маркетологи, но и крупные SEO компании, занимающихся ведением большого количества проектов. Это обусловлено широкими возможностями, которые платформа предоставляет для качественной аналитики и оптимизации бизнес-процессов.

roirate.ru

Что такое сервис Roistat и сквозная аналитика?

Для начала разберемся с тем, что же такое сквозная аналитика. Это то, без чего не обходится ни один бизнес, который привлекает покупателей через интернет.

Сквозная аналитика — это анализ эффективности всех рекламных каналов, который основан на показателях продаж. Т.е. это возможность соотнести количество потраченных на рекламу денег к прибыли, которая получена от продаж товаров или услуг после рекламной кампании.

Здесь нам и приходит на помощь система сквозной аналитики Roistat. Данный сервис ведет сбор данных по всем рекламным инструментам, задействованным в кампании. Затем автоматически из полученных данных формирует отчеты по основным бизнес-показателям.

Преимущества и недостатки, отзывы о Roistat

Roistat – сервис с очень широкими возможностями для анализа рекламных кампаний, эффективности стратегий продвижения, уровня продаж, каналов взаимодействия с клиентами.

Основные функции Roistat:

  • Сервис собирает информацию по любым рекламным каналам в единую базу и наглядно предоставляет данные по различным бизнес-показателям (их в системе 23 шт.). Т.е. вы можете собирать аналитику по рекламе не только в Яндекс.Директ или Гугл Эдвордс, но и со всех других площадок от форумов до отзовиков.
  • Система интегрируется с популярными CRM-системами (более 20-ти), CMS.
  • Выгрузка таких показателей, как ROI, CPC, CLV, прибыль, расходы, средний чек и т.д. в Excel.
  • Возможность отслеживать, какие ресурсы клиент посещал до совершения покупки.
  • Колл-трекинг – относится к учету офлайн конверсии: отслеживание телефонных звонков и продаж.
  • Отчеты по любым опциям CRM-системы: посадочные страницы, города, менеджеры и т.д.
  • Автоматическое управление ставками на основе ROI (показатель возврата инвестиций)
  • Возможность загружать расходы по разным рекламным каналам
  • Оперативная техническая поддержка

А кроме перечисленных возможностей также есть такие, как ловец лидов, мультиканальная аналитика, сплит-тестирование, емейлтрекинг и т.д.

С каждой из возможностей вы можете ознакомиться по ссылке: roistat.com/ru/features/lead-hunter

Благодаря столь высокой функциональности Roistat позволяет решать множество задач бизнеса параллельно. Эффективный и точный анализ позволяет выбирать лучшие рекламные каналы для продаж и развития бизнеса.

Кроме того, Roistat постоянно дорабатывается и развивается. Вы даже можете самостоятельно предложить разработчикам доработать ту или иную функцию в сервисе, заполнив форму обратной связи на сайте сервиса.

Конечно же, система Roistat платная, однако тарифы приведены для бизнеса разных масштабов.

тарифы и цены

Обратите внимание, что действуют специальные предложения для малого бизнеса.

Кроме того, можно воспользоваться тестовым бесплатным периодом (14 дней).

Компании, которые задействуют CRM-системы и большое количество рекламных каналов не обходятся без подобных систем сквозной аналитики. Роистат в данном случае оказывается нужным и полезным инструментом не только для анализа эффективности, но и для экономии средств на малоэффективную рекламу.

На фото ниже, показан пример анализа рекламной кампании:

анализ рекламной кампании

Отзывы о Roistat самые разные, ведь сервис существует не первый год. Порой трудности в использовании системы возникают при неправильной настройке. Однако, в таких случаях, вы можете смело обращаться в поддержку сервиса для оперативного решения проблем.

Кроме всего прочего, в Roistat есть партнерская программа, которая позволяет зарабатывать на привлечении новых клиентов:

партнерская программа

 

Разберемся, как начать работу с Roistat.

Как работать с Roistat: регистрация, начало работы и основные настройки

Форма регистрации самая простая, обязательны только два поля:

Roistat регистрация

После регистрации откроется автоматически созданный проект с демо-данными для ознакомления с функциями сервиса:

проект с демо-данными

Для начала работы необходимо создать новый проект:

создать проект Роистат

Назвав и создав новый проект, вам предложат установить счетчик Roistat на все страницы вашего сайта:

установить счетчик Roistat

Далее вы сможете интегрировать Roistat с CRM-системой, загрузив в нее данные о сделках со своего сайта. По каждому пункту настройки вы найдете подробное описание в помощи сервиса.

Вот, к примеру, инфа про интеграцию в различные системы (CRM, CMS, коллтрекинг и т.д.):

help.roistat.com/pages/viewpage.action?pageId=360534

При добавлении рекламных каналов, вы сможете отслеживать данные по ним в разделе «Аналитика». В моем проекте пока нет рекламных каналов:

Аналитика рекламных каналов

Подробную инструкцию по работе с сервисом вы можете посмотреть тут:

help.roistat.com/pages/viewpage.action?pageId=6127641

Важно изучить все возможности системы до начала работы, чтобы использовать Roistat с максимальной эффективностью.

Мы же остановимся подробнее на интеграции Роистат с WordPress.

Интеграция Roistat с WordPress

Вы уже читали на моем блоге о плагине для интернет-магазинов Woocommerce.

Интеграция с Roistat для таких сайтов очень простая. Достаточно скачать архив для интеграции и установить и активировать его как плагин.

Далее найти в настройках плагина раздел «Интеграция» — выбрать «Интеграция с Roistat». Далее переходим на вкладку Woocommerce – Настройки – API. Необходимо включить API и приступить к настройке интеграции.

Подробнее о настройках и установке читайте здесь: help.roistat.com/pages/viewpage.action?pageId=4588285

Тут же вы сможете скачать архив для интеграции.

По ссылке ниже приведена инструкция для сайтов, где формы подключены через плагин Contact Form 7:

help.roistat.com/pages/viewpage.action?pageId=2228377

pro-wordpress.ru

30 ПОКАЗАТЕЛЕЙ ЭФФЕКТИВНОСТИ

Roistat — это довольно мощная система для аналитики показателей Вашего бизнеса. Ведь она способна не просто отражать данные о посетителях Вашего сайта (это умеет Яндекс.Метрика).

А еще и давать сводную информацию, основываясь на данных, собранных со всех рекламных каналов и даже вашей CRM-системы.

Именно на основе этих данных и формируются отчеты, которые позволяют Вам выявить неэффективную рекламу.

Немного Вас напугаю и скажу, что в Roistat собирается более 3-х десятков показателей, в их числе: CTR, CPC, CPL, LTV, ROI, CV1 и CV2, прибыль, когорты, средний чек, ROMI и так далее.

Если сочетания букв в предыдущем предложении Вам не знакомы, советую прочитать нашу статью про главные маркетинговые показатели, а уже потом возвращаться сюда.

Без системного подхода к отслеживанию этих показателей процесс для предпринимателей превращается в сущий ад. В связи с этим, мы видим две типичных ситуации в аналитике бизнеса:

  1. Сбор недостаточного объема данных и, как следствие, оценка эффективности по поверхностным показателям;
  2. Сбор слишком большого объема данных, который отнимает много времени и сил, но не подлежит систематизации вручную.

Кстати. У нас есть подарок, 5 000 рублей по промокоду “INSCALE” на тестирование сервиса Roistat. Вкупе с 14-ю днями тестового периода Вы получаете практически месяц его бесплатного использования.

А если все это свяжете со своей CRM, то получите вообще бомбу по аналитике. Так что не теряйте время и тестируйте сервис.

Убедимся на примере

Главный вопрос, который Вы должны задать себе прямо сейчас: “Как понять, какие показатели нужны мне, чтобы оценить целесообразность вложений, а какие — недобросовестным рекламным агентствам, чтобы убедить меня в важности их работы?”.

Чтобы это узнать, рассмотрим простой пример, с которым вынужденны столкнуться владельцы любого бизнеса, независимо от его размеров: запуск рекламной кампании в Google Adwords и Яндекс.Директе.

Вот показатели, которые, вероятнее всего, смотрите Вы в момент оценки эффективности конкретной рекламы: количество кликов, CPC, количество заявок, CPL.

roistat сервис аналитики показатели
Показатели

А вот показатели, которые реально говорят о том, насколько хорошо или плохо работают ваши рекламные каналы: CV1, CV2, количество заказов, средний чек, ROI.

Если Вы хотите подходить к процессу грамотно, то начинать аналитику рекламных кампаний нужно хотя бы с количества реальных заказов, потому что даже заявка на заказ не означает его оплату.

roistat сервис аналитики нудные показатели
Еще показатели

В итоге, заплатив за то, чтобы клиент увидел Ваше предложение, Вы можете получить нецелевой трафик и не окупить вложения.

В рекламных агентствах же Вам умудряются продать даже количество кликов и общий охват.

Именно тут на помощь приходит Roistat, который призывает не брать в расчет примитивные цифры.

Я сейчас про банальное количество заявок, которое обычно маркетологи/агентства “подсовывают” владельцу бизнеса, а основываться на фактических доходах и продажах.

Roistat не включает в статистику некачественные лиды, учитывает сделки, находящиеся в работе, и обращает внимание на возвраты, суммируя все это в итоговом отчете.

Так, к примеру, если клиент, совершивший покупку потом вернулся в компанию и оформил возврат, то цифра в финальном отчете обязательно изменится (при условии, что эти данные были занесены в CRM-систему).

Как следствие, в просматриваемом Вами отчете изменится стоимость привлечения клиента в том канале рекламы, с которого он пришел.

ОСНОВНЫЕ ВОЗМОЖНОСТИ СИСТЕМЫ

Roistat без преувеличения можно назвать сильной системой аналитики. В ней существует огромное количество возможностей, до доброй половины которых Вы, скорее всего, не доберётесь в ближайшие несколько лет.

Но в данном случае работа с сервисом, имеющим большой потенциал, приведет Вас к ускоренному развитию, поэтому пугать Вас это не должно.

1. Сводный отчёт

Любая реклама — это Ваши вложения. Без сводного отчета Вы не видите, какая реклама приносит доход, а какая генерирует убыток. Для Roistat не имеет значения, какие рекламные каналы Вы используете. Это же робот.

А у робота нет “любимчиков”. Он сводит в едином информационном пространстве данные по всем используемым Вами источникам рекламы, представляя Вам показатели в наглядном виде.

Неэффективную рекламу Roistat вычисляет мгновенно и показывает, где Вы можете сократить расходы.

Интерфейс отчетов Вы настраиваете под себя, выбирая для построения графиков те показатели, по которым Вы сами оцениваете успешность своих маркетинговых активностей.

Например, количество новых клиентов, Ваш доход за конкретный период времени т.д.

roistat сервис аналитики сводный отчет
Сводный отчет

Пост в социальных сетях, статья или упоминание на форуме, прайс-агрегаторы или любой другой канал — у Вас будут данные о работе каждого из них и, что не менее важно, Вы сможете отследить количество сделок из каждого источника.

2. Реальные данные продаж из CRM

Нелегко сравнивать данные из четырех отдельных отчетов: по продажам, конверсии рекламы, посещаемости сайта и структуре себестоимости продукта.

Очень сложно сравнивать отчеты из CRM, Яндекс.Метрики, Яндекс.Директа и прочего. В этом плане у Roistat есть преимущество.

Система не только берет данные для анализа из Вашей CRM, но и систематизирует их. Интеграция с Вашей CRM делает аналитику по 22 бизнес-показателям несложной и понятной.

roistat сервис аналитики данные продаж
Реальные данные продаж из CRM

Кроме того, на данный момент Roistat — одна из самых лояльных, относительно интеграции с CRM и CMS, систем.

В их арсенале готовые интеграции с более, чем 20 CRM и CMS: amoCRM, Битрикс24, Мегаплан, Freshoffice, МойСклад, retailCRM, 1C-Битрикс, InSales, Magento и др.

Для всех прочих CRM есть мощное API, позволяющее осуществить необходимые доработки.

3. Автоматическое управление ставками в Яндекс.Директе

Ручной труд традиционно считается более качественным, чем машинный. Но в случае с управлением большим объемом данных это не работает.

Задачи, которые маркетолог выполняет за 4 часа, робот “закрывает” за несколько секунд. Особенно актуальна проблема, когда у Вас не одно, не десять, а сотни рекламных объявлений.

Тогда автоматический “помощник” в управлении ставками просто необходим. Выглядит работа “помощника” Roistat следующим образом:

  1. Брокер подсказывает оптимальные ставки, анализируя данные Яндекс.Директ и Google Adwords;
  2. Робот непрерывно следит за актуальностью ставок для Ваших объявлений, самостоятельно отключая объявления с низким CTR или ROI;
  3. Робот следит, чтобы стоимость показов не выходила за предел, который Вы определили.
roistat сервис аналитики управление ставками
Автоматическое управление ставками в Яндекс.Директе

Вам остается просматривать отчеты по Вашим рекламным кампаниям и получать удовольствие от осознания сэкономленного времени и средств.

Конечно, Вы можете задаться вопросом, зачем эта функция, если есть, например, Elama?

По мне гораздо удобнее, когда “все яйца — в одной корзине. Пользоваться различными сервисами и собирать отчеты по разным личным кабинетам — долго и неудобно.

4. Ловец лидов

Посетители Вашего сайта не всегда с первого раза видят ценность размещенного там оффера.

Для решения этой проблемы Roistat предлагает использовать “ловец лидов” — форму, которая (по данным компании Roistat) удерживает до 63% клиентов, собиравшихся уйти с сайта.

Лично мне данная форма не очень нравится (с моей, человеческой точки зрения), но против статистики не попрёшь.

roistat сервис аналитики ловец лидов
Ловец лидов

Как работает “Ловец лидов”? Посетителю Вашего сайта, который уводит курсор мышки в сторону закрытия вкладки, показывается поп-ап (всплывающее окно).

Естественно, поп-ап содержит какое-то уникальное, часто срочное предложение, которое с наибольшей вероятностью будет достаточным, чтобы клиент оставил на форме свой контакт.

Кроме того, что все контакты, которые оставляют клиенты на всплывающей форме, попадают в статистику Roistat, они еще и отправляются в Вашу CRM.

Вашим менеджерам остается их только обработать и дожать. Эта опция не только соберет для Вас контакты потенциальных клиентов, но и “расскажет” о страницах, на которых ловцу удалось их “поймать”.

И, конечно, в последствии Вы увидите, принесли ли Вам прибыль такие клиенты.

5. Мультиканальная аналитика

Разбираться в аналитике сложно. И слово “мультиканальная” может не впечатлить Вас и побудит пройти мимо.

Остановитесь на мгновение, суть явления мультиканальной аналитики проще, чем название.

Например, клиент впервые попал на сайт через поисковую сеть Google, завтра его догнала реклама в РСЯ, а на оформление заказа “дожала” таргетированная реклама. Как это учитывать при аналитике?

С Roistat — легко. Путь клиента в интерфейсе Roistat состоит из цепочки взаимодействий с ним (с клиентом) рекламных каналов.

Мультиканальная аналитика Roistat поможет увидеть, как клиент пришел к покупке. То есть она автоматически формирует отчет, где учитываются все пересекающиеся каналы.

roistat сервис аналитики мудльтиканальная аналитика
Мультиканальная аналитика

Результат — полное понимание, что некоторые каналы просто генерируют трафик, когда другие приводят клиентов к покупке.

6. Сплит-тестирование

Что работает лучше: большая кнопка или маленькая, красная или зеленая, короткий лендинг или многостраничный сайт, светлая картинка или темная?

Единственно верный ответ Вы узнаете, когда проведете сплит-тест или A/B тест, как его часто называют.

Конечно, часто эти тесты помогают лишь в борьбе за десятые доли процентов конверсии, но рассказать об этой возможности я должен для полноты обзора.

roistat сервис аналитики сплит тест
Сплит-тестирование

Главная проблема сплит-тестирования, по опыту, заключается даже не в поиске вариантов тестирования, а в сложности настройки.

Если у Вас есть Roistat, то тестировать гипотезы Вы можете, не имея в штате программиста, самостоятельно настраивая каждый вариант.

Важно при этом, что сервис правильно распределяет трафик по сегментам и обеспечивает достоверность тестирования, учитывая сегментацию по браузерам и устройствам, по рекламному каналу.

А также предоставляя Вам статистику не по абстрактной конверсии, (это, конечно, хорошо), а по прибыльности каждого варианта (но это гораздо лучше).

7. E-mailtracking и Calltracking

Входящий трафик — это приятно. Но откуда пришел клиент, прежде, чем заказать звонок или отправить заявку Вам на почту? Какие каналы усиливать, чтобы входящий трафик рос?

E-mailtracking и Calltracking — актуальные возможности, которые позволяют создавать сделку по звонку или письму, следить за тем, насколько добросовестно трудятся Ваши менеджеры и за тем, какие каналы рекламы активнее всего дают Вам клиентов.

roistat сервис аналитики трекинг
E-mailtracking и Calltracking

Самое приятное, что с помощью Roistat можно отследить не только глобальный рекламный канал (Яндекс.Директ или Google Adwords), но по utm-метке и ключевому слову вычислить то самое рекламное объявление, по которому пришло письмо или был совершен звонок.

А это значит, что от аналитики онлайн-рекламы, наконец-то, можно перейти и к оффлайну.

Кроме того, раз мы заговорили про отслеживание отправленных писем, расскажу одну фишку, которая хорошо работает в b2b (с длинными циклами и большими суммами сделки).

В момент отправки коммерческого предложения потенциальному клиенту, Вы можете “вшить” в письмо специальный пиксель и, когда клиент откроет письмо, Вам придет сообщение на почту/телефон.

Зная, что клиент открыл Ваше письмо, Вы можете совершить звонок ему с предложением объяснить какие-либо пункты КП. Фишка, хоть и редко используется, но отлично работает.

8. Аналитика в мобильном

С одной стороны, это плюс, с другой — минус. Давайте объясню. Само собой, компьютер не всегда есть под рукой, в отличии от мобильного телефона.

И наличие мобильных приложений у крупных сервисов давно стало нормой. Само собой, ребята из Roistat молодцы.

Но у меня есть подозрение (я просто не нашел ему подтверждения), что мобильное приложение немного более ограничено, чем полная десктопная версия.

Приложение дает Вам возможность отслеживать все настроенные Вами показатели по любому Вашему проекту.

roistat сервис аналитики мобильное приложение
Аналитика в мобильном

Кроме того, есть одна интересная возможность — функция “Сейчас на сайте”, которая отображает пользователей, посетивших Ваш сайт за последние 15 минут. Статистику можно группировать по рекламным источникам и регионам.

А если у Вас подключено “Управление клиентами” и кто-то из Ваших клиентов был на сайте за последние 15 минут, то в нижней части отчета в блоке “Известные пользователи” Вы увидите имена и контактные данные этих клиентов.

Кроме того, Вы сможете увидеть известных Вам пользователей, которые были на сайте за последние 15 минут (смотрите вкладку “Известные пользователи” внизу отчета).

А теперь тот самый минус по аналитике в мобильном приложении, который я оставил напоследок.

Аналитику можно отслеживать только на iРhone. То есть мобильное приложение для Андроида не существует. Надеюсь, только пока.

МИНУСЫ ROISTAT

Roistat работает и сокращает расходы десятков тысяч собственников. Почему ребята еще не захватили планету и не уничтожили всех маркетологов и аналитиков?

Мы попробовали найти минусы системы и нашли их достаточно, чтобы в некоторых случаях всё-таки повременить с внедрением.

Минус №1

Самостоятельно осуществить все настройки и интеграции собственнику и его сотрудникам будет сложно.

Вы, безусловно, можете разобраться в этом, но будьте готовы, Вам потребуются глубокие познания в программировании.

Скорее всего, Вы не программист, иначе не читали бы эту статью, а давно приступили бы к настройкам.

Есть другой выход — платные интеграции от команды Roistat. Каталог интеграций максимально полный, но за каждую Вам придется заплатить.

Зато система будет работать максимально эффективно, если Вы выберете настройку “под ключ”.

Потому что кто, как не сотрудники Roistat, лучше всего знают возможности и подводные камни системы.

Но, кажется, так в любом бизнесе: путь, когда кто-то делает что-то за тебя, проще, хоть и дороже.

Минус №2

Система бесполезна при слишком маленьких рекламных бюджетах. Если Вы ежемесячно вкладываете в рекламу 5000 рублей, распределяя этот бюджет на Google Adwords, Яндекс.Директ и рекламный кабинет в Facebook.

То деньги, которые Вы собираетесь потратить на Roistat, лучше приплюсовать к этому рекламному бюджету, тем самым увеличив его.

И это даже при условии, что у ребят достаточно гибкие тарифные предложения (есть отдельные выгодные условия для начинающего бизнеса и для крупных компаний), минимальная разумная граница все же есть.

Минус №3

Ребята из Roistat занялись аналитикой бизнеса, потому что не смогли найти на рынке продукт, позволяющий решать все описанные в данном обзоре проблемы, которые возникали у них в других проектах.

Поэтому их основная миссия — доказать Вам, что анализировать эффективность бизнеса нужно с умом. Если Вы пробовали делать что-то с умом, то наверняка знаете, что это непросто.

Так что будьте готовы, что Вам постараются объяснить суть процессов, если нужно, продлят тестовый период (стандартно это 14 бесплатных дней полной версии продукта), предложат помощь во внедрении.

“В чем минус?”, — спросите Вы. Это минус для тех, кто хотел просто заплатить деньги и, ничего больше не делая, начать зарабатывать новые. Любая система, даже самая умная, требует Вашего участия.

Минус №4

Как я уже написал — это не полноценное мобильное приложение. То есть только для пользователей iPhone.

И ничего нет не только для пользователей Windows, но и даже для пользователей Android.

И это я считаю довольно сильный минус, ведь число пользователей, использующих эту операционную систему в России перевалило в 2017-м году за 40% (по данным StatCounter).

КОРОТКО О ГЛАВНОМ

Подводя итог всех возможностей системы сквозной аналитики Roistat, можно сказать, что это универсальный, самый функциональный (и дорогой) помощник на нашем рынке. Но пользу при стоящих бюджетах он окажет огромную:

  • Маркетолог сможет не только самостоятельно проводить а/б тестирование, но и быстро оценить прибыльность или убыточность рекламных каналов;
  • Руководитель отдела продаж сможет формировать правильную воронку продаж, видеть проблемные места в ней и устранять их (к примеру, выявлять причины потери клиентов)
  • Собственник на основании сформированных отчетов сможет в режиме онлайн следить за эффективностью бизнеса и его подразделений.

Еще один плюс, на котором Roistat делает акцент — безопасность данных. Вроде бы, так и должно быть — это же как вкусная еда в ресторане, правильно по умолчанию.

Но надежность не бывает лишней, поэтому расположение сервиса на множестве серверов в разных странах мира, что обеспечивает сохранность данных при любых обстоятельствах, запишем в плюс.

in-scale.ru

Для кого этот сервис?

Если вы маркетолог компании —  Roistat  поможет вам не тратить время на составление отчетов для начальника. Вы сможете оценить прибыльность или убыточность рекламных каналов, автоматизировать работу контекстной рекламы, проводить сплит-тестирование, основываясь на прибыли, а не  конверсии.

Если вы руководитель отдела продаж – сможете легко контролировать воронку продаж, получите дополнительные заявки, выявите и устраните причины потери клиентов.

Если вы аналитик — научитесь сводить отчеты любой сложности по 22 показателям реального бизнеса, а не веб-аналитики. Roistat  поможет строить когортные отчеты и сегментировать покупателей.

Если вы владелец бизнеса – будете самостоятельно оценивать эффективность бизнеса, не надеясь на сотрудников. Вы проконтролируете, на что уходит каждый рубль рекламной кампании, поймете, как работает реклама изнутри, сможете сократить неэффективные расходы и увеличить свою прибыль.

Основные возможности Roistat

1.    Сводный отчет

Благодаря сводному отчету вы увидите самые главные показатели, всю соль: количество новых клиентов, заказов, доходы и расходы, рекламные площадки.  Текущее состояние вашего бизнеса отображается на графике в основных срезах. Вы сможете увидеть темпы роста вашего бизнеса: на сколько процентов изменились ключевые показатели и средние цифры по каждому из них.

2.    Сквозная аналитика

Roistat оценивает эффективность вашего бизнеса по 22 показателям. Это те самые верхушка и основная часть айсберга, скрытая под водой. Вы узнаете подробнейшую информацию по лидам и заявкам, себестоимости, не только первой, но и второй и абсолютной конверсии, прибыли, СРА и СРО, величине среднего чека, эффективности рекламных каналов и ROI.

Благодаря готовым интеграциям Roistat получает реальные данные по продажам из вашей CRM-системы и всех рекламных источников в единую базу и отображает бизнес-показатели по ним в наглядном виде. Вы можете сформировать индивидуальные отчеты за 5 секунд: отчеты по менеджерам, по посадочным страницам, городам и любым важным полям из CRM.

3. Коллтрекинг — отслеживание звонков

Коллтрекинг поможет определить, откуда приходят клиенты, оценить прибыльность рекламных каналов и узнать, насколько эффективно менеджеры обрабатывают заказы.

4.   Управление ставками

Эта возможность экономит до 30% бюджета Яндекс.Директ. Брокер подсказывает оптимальные значения по ставкам, чтобы вы не ломали голову, просчитывая эффективность. Roistat дает быстрый доступ к данным по вашим кампаниям: вы можете отслеживать распределение объявлений и средние ставки по позициям прямо в личном кабинете.

Также вы можете отслеживать количество объявлений на ключ, объявления без дополнительных ссылок, объявления без картинок и другие важные данные, которые помогут в оценке качества ваших проектов. Система самостоятельно определит, какие ключевые слова отключить при низком CTR или ROI.

5. Ловец лидов

Это форма, которая показывается на сайте для запроса контакта. Ловец лидов  поймает для вас 63% дополнительных заявок.

Вы сможете увидеть не только контакты лидов — заинтересовавшихся клиентов, но еще и страницы, где они были «пойманы», и их итоговую прибыльность. Уведомления о новых заявках можно получать по СМС, электронной почте или в CRM-системе.

6. Мультиканальная аналитика

Сервис Roistat распределяет прибыль от клиента между всеми рекламными каналами, которые участвовали в его привлечении.

Вы получите отчет, в котором учтены все пересечения рекламных каналов по всем вашим сделкам, и сможете сделать правильный вывод – полезен ли этот конкретный канал или следует от него отказаться.

7. Интеграция с CRM/CMS

Roistat предлагает 28 готовых интеграций и API для собственных решений. Ну-ка, кто у нас здесь? Да-да, мы давно сотрудничаем с этим сервисом и полностью довольны этим партнерством.

8. Сплит-тестирование, e-mail-трекинг, интеграция расходов,  мобильное приложение – все эти возможности тоже присутствуют.

Тарифы и цены

Собственно, все перед вами. Радует, что можно увидеть стоимость за день и за месяц – это очень наглядно.

В каждый тариф включены основные, самые главные возможности, о которых мы написали выше — аналитика по 22 показателям, сбор данных из всех рекламных каналов, отчеты, СМС и email-уведомления каждый день и другие. Первые 14 дней после регистрации вам положен бесплатный тестовый период, затем следует определиться с выбором тарифа. Начать, наверное, можно со стартового, а потом войти во вкус и пробовать другие вкусные услуги.

Видеоуроки и обучение

Если вы хотите самостоятельно разобраться во всех тонкостях аналитики, Roistat преждлагает бесплатные видеоуроки, посмотреть которые можно на Ютуб-канале. 

Как начать работу в Roistat?

Первый шаг – регистрация. Если у вас есть аккаунт в Фейсбуке или Контакте – еще проще, система запросит разрешение и буквально через пару секунд впустит вас в святая святых. Но подождите – сначала перед вами возникнет всплывающее окно с краткой информацией о сервисе от директора по продукту Максима.

После краткого путеводителя по сайту Вы увидите демо-данные, которые наглядно показывают, как устроена сквозная бизнес-аналитика. В любой момент их можно удалить из проекта или создать новый проект со своими данными. Этим-то мы сейчас и займемся вместе с нашим гидом Максимом, который буквально за ручку ведет нас к созданию своего проекта.

envybox.io

Что такое Roistat?

Roistat — это мощный и современный инструмент для бизнес-аналитики, где основная цель — продажа и увеличение продаж. Именно с помощью Roistat у вас появится возможность анализировать и контролировать все ваши действия по любым рекламным кампаниям, основываясь на конечных продажах, тем самым оптимизируя затраты и увеличивая продажи товаров и услуг.

На видео можно посмотреть принцип работы Roistat:

Roistat анализирует все бизнес-процессы в реальном времени:

  • Точные данные статистики.
  • Единая аналитика для всех рекламных каналов.
  • Автоматизация ввода расходов.
  • Точная оценка состояния бизнеса.
  • Улучшение показателей бизнеса.
  • Прогнозирование.
  • Оптимизация затрат.
  • Показатели бизнеса: средний чек, чистая прибыль, ROI, стоимость привлечения клиента и другие.

Анализ бизнес-процессов

Сервис Roistat интегрирован с множеством современных CMS и системами учета и рекламы, а также автоматически собирает данные из всех источников и формирует отчеты по ключевым показателям.

Интеграция с другими системами

Система сквозной бизнес-аналитики учитывает все важные факторы влияния на прибыль:

  • Отказы и возвраты товаров.
  • Текущий статус сделки.
  • Себестоимость продукта.
  • Дублирование сделок и контактов.
  • Эффективность работы менеджеров.
  • Текущая конкуренция на рекламных площадках.

Возможности Roistat

Сводный отчет

С помощью функции Сводного отчета можно сделать быстрый обзор состояния вашего бизнеса, проанализировать по основным показателям (клики, посещаемость, заказы, расходы, прибыль и т.д.). Контролировать темпы роста и прогнозировать последующие действия в бизнесе.

Сводный отчет

Аналитика

Одна из основных и ключевых функций сервиса Roistat, с помощью которой можно проводить сквозной анализ по бизнес-показателям (оценка эффективности бизнеса по 22 показателям). Собирает реальные данные продаж из CRM. А также быстрое формирование отчётности: отчеты по менеджерам, по посадочным страницам, городам и любым важным полям из CRM.

Аналитика

Управление ставками

Данная функция позволяет оптимизировать ставки на рекламу. Например, можно экономит до 30% бюджета Яндекс.Директ, что немало. Есть защита от недобросовестной конкуренции, рекомендация ставок, настройка рекламной кампании в один клик, наглядная работа с поисковыми фразами прямо из интерфейса и т.д.

Управление ставками

Ловец лидов

Есть возможность на свой сайт установить специальную форму обратного ответа или звонка. Если вдруг посетитель решил уйти с сайта, то сплывает форма с предложением перезвонить ему или оставить электронную почту. Пока вы ночью спите, сервис ловит для вас 63% дополнительных заявок.

Ловец лидов

Мультиканальная аналитика

Мультиканальная аналитика – это один из видов отчетов, в котором учтены все пересечения рекламных каналов по всем сделкам. Проще говоря, можно сделать оптимальный вывод о пользе рекламного канала, то есть стоит ли его использовать в дальнейшем. Рекламный канал на первый взгляд может выглядеть неэффективным, хотя приносит немало посетителей. Также мультиканальную аналитику, возможно использовать для анализа ретаргетинга, так как он часто привлекает продажи.

Мультиканальная аналитика

Сплит-тестирование

С помощью данной функции можно тестировать свой сайт (например, интернет-магазин) по прибыльности, вместо конверсии.

Сплит-тестирование

Отслеживание звонков

Здесь можно ввести учет продаж по промокодам, а также учет продаж через подмену номеров (коллтрекинг).

Интеграция расходов

Расходы из рекламных площадок, то есть можно контролировать все расходы из различных рекламных источников: социальные сети (ВКонтакте), рекламных каналов (Яндекс.Директ, Google AdWords) и т.д.

А также интеграция с CRM и CMS, о которой было написано выше.

lifevinet.ru


You May Also Like

About the Author: admind

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Этот сайт использует Akismet для борьбы со спамом. Узнайте как обрабатываются ваши данные комментариев.

Adblock
detector